Pieci jautājumi, lai novērtētu jūsu pārdošanas un mārketinga saskaņošanu
Šis citāts man patiešām ir iestrēdzis pagājušajā nedēļā:
Mārketinga mērķis ir padarīt pārdošanu lieku. Mārketinga mērķis ir tik labi pazīt un saprast klientu, ka produkts vai pakalpojums viņam der un pats sevi pārdod. Peter Drucker
Samazinoties resursiem un palielinoties darba slodzei vidusmēra tirgotājam, ir grūti paturēt prātā savu mārketinga pasākumu mērķi. Katru dienu mēs nodarbojamies ar darbinieku jautājumiem, e-pasta ziņojumu uzbrukumiem, termiņiem, budžetu ... visi nelabvēlīgi ietekmē veselīgas uzņēmējdarbības atslēgu.
Ja vēlaties, lai mārketinga pasākumi atmaksātos, jums pastāvīgi jānovērtē sava programma un jātur augšā, kā tiek izmantoti jūsu resursi. Šeit ir 5 jautājumi, kas palīdzēs novest pie efektīvākas mārketinga programmas:
- Vai darbinieki, kas sastopas ar jūsu klientiem, vai viņu vadītāji ir apzinoties ziņojumus, ar kuriem sazināties ar savu mārketinga programmu? It īpaši ar jaunajiem klientiem ir svarīgi, lai jūsu darbinieki izprastu cerības, kas izvirzītas visā mārketinga un pārdošanas procesā. Pārsniedzot cerības, klienti kļūst laimīgāki.
- Vai jūsu mārketinga programma padarot jūsu pārdošanas personālu vieglāk pārdot jūsu produktu vai pakalpojumu? Ja nē, jums jāanalizē papildu šķēršļi klienta pārveidošanai un jāiekļauj stratēģijas to pārvarēšanai.
- Ir personas, komandas un departamenta mērķus visā jūsu organizācijā, kas ir saderīgi ar jūsu mārketinga centieniem vai konfliktē ar viņiem? Izplatīts piemērs ir uzņēmums, kas darbiniekiem nosaka produktivitātes mērķus, kas faktiski pasliktina klientu apkalpošanas kvalitāti, tādējādi vājinot jūsu noturēšanas mārketinga pasākumus.
- Vai jūs varat kvantitatīvi noteikt mārketinga ieguldījumu atdeve katrai no jūsu stratēģijām? Daudzus tirgotājus piesaista spīdīgi priekšmeti, nevis precīzi mērot un saprotot, kas darbojas. Mums ir tendence gravitēties strādāt mums tāpat darīt nevis darbu, kas sniedz.
- Vai esat uzbūvējis a jūsu mārketinga stratēģiju procesa karte? Procesu karte sākas ar potenciālo klientu segmentēšanu pēc lieluma, nozares vai avota ... pēc tam nosakot katra vajadzības un iebildumus ... pēc tam ieviešot atbilstošu izmērāmu stratēģiju, lai atgrieztos pie dažiem galvenajiem mērķiem.
Šī detalizācijas līmeņa sniegšana jūsu vispārējā mārketinga programmā atvērs jūsu acis konfliktiem un iespējām jūsu uzņēmuma mārketinga stratēģijās. Tās ir pūles, kuras jums vajadzētu veikt ātrāk, nevis vēlāk!