Kādās tehnoloģijās iegulda C līmeņa tirgotāji?

mārketinga tehnoloģiju investīcijas.png

Black Ink izpildīja a C līmeņa 2016. gada mārketinga pētījums, aptaujājot 2000 lielāko Amerikas Savienoto Valstu uzņēmumu tirgotājus pēc gada ieņēmumiem ar kopējo mārketinga budžetu 5 miljardu ASV dolāru apmērā darbaspēku un izmaksām.

Lejupielādējiet Black Ink C līmeņa 2016. gada mārketinga pētījumu

Galvenās atziņas no Black Ink's Study

  • Mārketinga speciālistu prioritātes ir vēl vairāk veicināt zīmola atbilstību un orientēšanos uz klientu, kas prasīs dramatiskus mārketinga tehnoloģiju infrastruktūras un visu kanālu iespēju uzlabojumus.
  • Piekļuve uzlabots analytics pieņemt gudrākus lēmumus”Ir vienīgais lielākais šķērslis panākumu gūšanai.
  • Attiecību veidošana starp departamentiem / nodaļu iekšienē ir svarīga nākotnes panākumiem, lai gan 2016. gadā tā tiek prioritāri ignorēta.
  • Kopumā mārketinga speciālisti drīzāk pārlieku investē klientu noturēšanā un centienu palielināšanā, nevis klientu iegūšanā.
  • Mārketinga speciālisti ir pārliecināti, ka ziņo par taktisko kampaņas panākumiem, taču cenšas nodrošināt mārketinga finansiālā ieguldījuma prasības C komplektam un augstākajai vadībai.
  • 3 populārākās Martech kategorijas, kuras, visticamāk, tiks iegādātas 2016. gadā Business Intelligence, Mārketinga automatizācija, un Mijiedarbība ar klientu programmatūras risinājumi.

Man ir aizraujoši, ka tirgotāji ir sapratuši, ka visi klientu pieredzes aspekti ietekmē noturību, tomēr viņi nestrādā, lai mazinātu plaisu ar citām nodaļām. Es neesmu pārliecināts, kā jūs uzlabojat iegādes un saglabāšanas centienus, cieši nesadarbojoties ar pārdošanas, produktu, pakalpojumu un pārvaldības departamentiem dienā un vecumā, kad jūsu reputācija ir publiska un ikvienam pieejama tiešsaistē. Šķēršļi, kas kavē panākumus rīkos, resursos un vadībā, ir sīki aprakstīti rezultātos ... bet kā jūs varat tos uzlabot, nepaziņojot par zīmolu un nenodrošinot tā panākumus visos departamentos?

Black Ink mārketinga tehnoloģiju izdevumi

No rīku viedokļa mārketinga tehnoloģija ir sadalīta tūkstošiem risinājumu kolekcija. Lielie spēlētāji, piemēram, Salesforce, Microsoft, Oracle, SAP un Adobe, turpina iepirkt mazākas platformas, kas izlabo nišas problēmas, taču nav šaubu, ka šī ir sarežģīta nozare, kurā ir daudz rīku un pārklāšanās. Man ir sajūta, ka ārpus šiem galvenajiem spēlētājiem mārketinga kaudzēs nav daudz pārklāšanās.

Black Ink ROI C līmeņa 2016. gada mārketinga pētījums izceļ dažas vispārējas, plaši izplatītas mārketinga tendences, kas ietekmē šos globālos uzņēmumus, kā arī dažas unikālas nianses starp uzņēmuma kultūru, budžeta preferencēm, izaicinājumiem un iespējām.

Lejupielādējiet Black Ink C līmeņa 2016. gada mārketinga pētījumu

Mēs strādājam ar dažiem ļoti lieliem uzņēmumiem, kā arī ar maziem jaunizveidotiem uzņēmumiem, un es neesmu pārliecināts, ka viņu viedoklis ir daudz atšķirīgs. Ārpus budžeta un resursiem mazie un vidējie uzņēmumi joprojām meklē labākus pārskatus, automatizāciju resursu palielināšanai un programmas klientu pieredzes palielināšanai. Vismaz mums visiem tas ir kopīgs!

Par Black Ink ROI

Black Ink ROI ir uz SaaS balstīta, uzlabota klientu analīzes platforma pārdošanas, mārketinga un P&L līderiem, lai uzlabotu klientu piesaistīšanu, noturēšanu un izaugsmes iespēju palielināšanu.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.