Pieci veidi, kā Martech uzņēmumi spēlē ilgu spēli, ņemot vērā paredzamo mārketinga izdevumu kritumu par 28%

Rīt

Koronavīrusa pandēmija ir saistīta ar izaicinājumiem un mācībām no sabiedrības, personiskā un biznesa viedokļa. Ekonomiskās nenoteiktības un iesaldēto pārdošanas iespēju dēļ ir bijis grūti saglabāt jaunu biznesa izaugsmi.

Un tagad, kad Forrester sagaida iespējamo Mārketinga izdevumu kritums par 28% nākamo divu gadu laikā daži no vairāk nekā 8,000 marteča uzņēmumiem var (neefektīvi) pārmeklēt sevi, lai pārspīlētu sevi sagatavošanās procesā.

Tomēr tas, kas, manuprāt, turpinās martech uzņēmumu izaugsmi atlikušajā šīs pandēmijas laikā - un tā ir laba prakse arī ilgtermiņā - ir patiesi dubultot esošās stiprās puses, rīkus un aktīvus. 

Šeit ir piecas idejas, kā ietaupīt resursus un saglabāt impulsu, izmantojot jau esošo: 

  1. Iztīriet uzkrājumu un jucekli: Novirziet savu iekšējo Marija Kondo, un atgriezieties savā ilgstošajā uzdevumu sarakstā. Visbeidzot pievērsiet uzmanību tiem mazāk aktuālajiem priekšmetiem, kuri tika atlikti uz mēnešiem, varbūt gadiem, bet īsākā un ilgākā termiņā var veicināt produktivitāti. Mūsu uzņēmums ir metodiski atzīmējis aizmugure preces pārdošanas operācijās, finansēs, klientu panākumos un citās jomās padara mūs efektīvākus un pat paver jaunas izaugsmes iespējas. 

    Varbūt jums ir daži pamata infrastruktūras uzlabojumi, kurus esat iecerējis veikt savā tehnoloģijā. Izmantojiet šo laiku, lai pievērstos šīm mazākajām prioritātēm un uzlabotu savu biznesu vai produktus, kad pārdošanas apjomi atkal sāk augt. 

  2. Samaziniet dažus no jūsu organizatoriskais parāds: Tāpat kā tehnoloģiju attīstībā, kad mums rodas tehniskais parāds, organizācijās mēs ģenerējam organizatorisko parādu. Izmantojiet šo laiku, lai no jauna definētu un racionalizētu savus procesus, sakoptu un apvienotu savus datus, lai iegūtu labāku ieskatu par klientiem, produktiem un biznesu kopumā. Sperot soli atpakaļ, kad mainās procesi vai resursi, varat izmantot tīras lapas pārveidošanas pieeju savam pamatdarbības procesam. Piemēram, mūsu komanda nesen izmantoja mūsu pašu klientu datu platforma (CDP), lai organizētu, dublētu un notīrītu visus mūsu pārdošanas un mārketinga datus silosos, lai mēs varētu veikt atbilstošāku, mērķtiecīgāku informētību ar labāku IA.
  3. Iepazīstiet savu tehnoloģiju: Pēc tam, kad esat ieguldījis lielu budžeta daļu pareizajos pārdošanas, mārketinga, IT un citu tehnoloģiju risinājumos, prasības un citi ierobežojumi varētu būt ierobežojuši jūsu komandas pilnībā izmantot platformas, par kurām maksājat. Izmantojiet šo dīkstāvi, sākot no Slack līdz jūsu uzņēmuma izvēlētajai CRM sistēmai, lai kļūtu par eksperts par rīkjoslas galvenajiem rīkiem vai padziļiniet zināšanas par mazāk zināmiem rīkiem. Pat tādi uzņēmumi kā Marketo un Microsoft redz šo iespēju un padarot uzlabotu apmācību par saviem produktiem pieejamus bez maksas
  4. Koncentrējieties uz esošajiem klientiem: Pārdošana varētu būt lēna, un mūsu parastās klātienes pārdošanas iespējas pandēmijas laikā (maigi izsakoties) ir ierobežotas; bet tas nenozīmē, ka jūsu rokas ir sasietas. Tā kā uzņēmumi maksimāli izmanto to, kas viņiem jau ir, tas attiecas arī uz esošajiem klientiem. Prāta vētra ar pārdošanu, mārketingu, klientu panākumiem un citiem, lai atrastu radošus veidus, kā paplašināt attiecības vai palielināt lojalitāti visā jūsu klientu lokā. Mūsu komanda ir sākusi veidot un koplietot virkni mācību video, lai palīdzētu klientiem ērtāk un ieinteresētāk izmantot mūsu platformas jaunās funkcijas. 
  5. Divkāršojiet inovācijas: Jūs esat algojis labākos no labākajiem un ražojat to, ko uzskatāt par labāko. Bet vai tas varētu būt tāds, ka jūsu darbinieki, ja viņiem būtu iespēja ieviest jauninājumus, varētu vēl vairāk uzlabot produktus un procesus? Dīkstāves laikā padariet par uzņēmuma prioritāti investēt inovācijās. Uzsākt uzņēmuma mēroga hakatonu vai draudzīgas sacensības, kas darbiniekiem dod iespēju analizēt, eksperimentēt un nākt klajā ar pavisam jauniem risinājumiem. Mūsu uzņēmums nesen to izdarīja un atklāja, ka ar dažiem uzlaušanas gadījumiem mūsu produkts var kļūt vēl noderīgāks gan mūsu iekšējai komandai, gan arī mūsu klientiem. 

Neatkarīgi no tā, kā notiek nākamie divi gadi, es uzskatu, ka šī pandēmija mums - gan uzņēmumu vadītājiem, gan darbiniekiem - ir atgādinājusi, ka tad, kad rodas problēmas, rodas arī iespējas. Tas, kas dod iespēju šīm iespējām plaukt, ir uzņēmuma kultūra, kas iedvesmo brīvību, radošumu un izaugsmi. Darbinieki ir jāmudina izmēģināt jaunas lietas un pēc tam jāpasvin viņu radošums un risinājumi. 

Neatkarīgi no tā, kā jūsu martech uzņēmums nolemj maksimāli izmantot to, kas tam jau ir - koncentrējoties uz saviem produktiem, rīkiem, cilvēkiem vai klientiem -, galvenais mērķis ir iedvesmot kaislību pat izaicinošos laikos. 

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.