Baloni, Bubble Gum un Martech: kurš no tiem nepieder?

2017. gada virziens

Atšķirībā no baloniem un burbuļgumijas, Martech neplīsīs, kad tas tiks pagarināts līdz šķietamajam lūzuma punktam. Tā vietā "Martech" nozare turpinās mainīties un izstiepties un pielāgoties pārmaiņām un jauninājumiem - tāpat kā tas tiek darīts vairāku pēdējo gadu laikā.

Var šķist, ka nozares pašreizējā izaugsme nav ilgtspējīga. Daudzi ir vaicājuši, vai mocekļu industrija to ir izvērsusi vairāk nekā 3,800 risinājumu - ir sasniedzis tā kritisko punktu. Mūsu vienkāršā atbilde: Nē, tā nav. Inovācijas drīz netiks palēninātas. Šī arvien paplašinātā ekosistēma ir jaunā realitāte, un tirgotājiem ir jāiemācās to pārvaldīt.

Situācija

Kopš Chiefmartec.com 2011. gadā sāka izsekot mārketinga industrijas ainavu, martech risinājumu skaits ir dubultojies vai trīskāršojies pašreizējais izmērs 3,874. Interese par martech ir arī palielinājusies. Saskaņā ar Walker Sands Mārketinga tehnoloģijas valsts 2017 ziņojumā 70 procenti no 300 aptaujātajiem tirgotājiem sagaida, ka viņu uzņēmumu mārketinga tehnoloģiju budžets palielināsies 2017. gadā; tikai divi procenti sagaida, ka tā samazināsies. Viens no iemesliem, kāpēc mārketinga speciālisti ir vērojami uz martech: rezultāti 58 procenti no Walker Sands aptaujātajiem tirgotājiem apgalvo, ka viņu uzņēmuma pašreizējā mārketinga tehnoloģija palīdz viņiem labāk paveikt savu darbu. Tas ir salīdzinājumā ar pagājušā gada XNUMX procentiem.

Martech darbojas, un daudziem tirgotājiem jau ir plaša martech kaudze. Tātad rīku pievienošana nozīmē atrast pareizo tehnoloģiju, lai atbalstītu viņu īpašo mārketinga stratēģiju un mērķus. Mārketinga speciālistu vajadzības ir unikālas, tāpēc gandrīz puse no 48% aptaujātajiem tirgotājiem ir izveidojuši savu kaudzi labākie šķirnes risinājumi, bet tikai 21 procents izmanto vienu pārdevēju komplektu. Faktiski 83% tirgotāju, kas izmanto integrētus labākās šķirnes risinājumus, vērtē sava uzņēmuma spēju “izmantot visu savu rīku jaudu kā lielisks or labi, ”Liecina Walker Sands pētījums.

Pat ja tā, daudzi mārketinga speciālisti uzskata, ka nozare virzās ātrāk, nekā viņi spēj sekot līdzi.

Risinājums

Marteča burbulis neplīsīs. Tas turpinās attīstīties un paplašināties - ar arvien lielāku nišas spēlētāju bagātību - un tā rezultātā turpinās atbalstīt tirgotāju unikālās vajadzības. Bet visu pieejamo iespēju izpēte, lai atrastu pareizos risinājumus, prasa, lai tirgotājiem būtu visaptveroša klientu iesaistīšanas stratēģija, kā arī efektīvs veids, kā sapīt ideālos instrumentus šīs stratēģijas atbalstam.

Mūsdienu klienti ir kanālu agnostiķi, tāpēc jebkurai klientu iesaistīšanas stratēģijai jābūt daudzfunkcionālai, lai tā būtu efektīva ilgtermiņā. Iesaistīšanās stratēģijai, kas šķērso iekšējās robežas, ir nepieciešams īpašnieks, kuram ir prasmes un ietekme, lai iegūtu izpildvaras atbalstu un vadītu organizāciju pārmaiņu laikā, ieskaitot tvertņu sadalīšanu.

Viens no veidiem, kā likvidēt skābbarības tvertnes, kā arī integrēt dažādus marša rīkus, ir uzņemšana atvērta dārza pieeja. Tā vietā, lai tikai pieslēgtu martech rīkus lietojumprogrammas slānī, apsveriet iespēju tos integrēt datu slānī. Tas ļauj mārketinga līderiem domāt daudz vieglāk nekā mārketings un apsvērt, kā atbalstīt tādas funkcijas kā pārdošana un apkalpošana visā uzņēmumā. Tas arī ļauj tirgotājiem savienot reklāmas tehnoloģiju un martech, lai vislabāk izmantotu visu pieejamo klientu saskares punktu priekšrocības.

Klientu datu platformas (CDP) rīkoties kā rumba kas ļauj organizācijām sasaistīt datus un lietojumprogrammas atklātā dārzā. Tas nodrošina, ka tirgotāji var rīkoties un optimizēt katru saskarsmes punktu ar klientiem. CDP demokratizē piekļuvi datiem, analytics, kanālus un klientus visā uzņēmumā. Šī pieeja nodrošina tūlītēju piekļuvi datiem no dažādām uzņēmuma struktūrām un avotiem neatkarīgi no tā, kur tie dzīvo. Mārketinga speciālisti var arī vieglāk izmantot uzlabotas metodes, piemēram, tieksmes vērtēšanu un mašīnmācīšanos. CDP arī vienkāršo piekļuvi jebkuram kanālam, izmantojot atvērtu ekosistēmu. Savienojuma izveide ar jebkuru digitālo vai tradicionālo kanālu, ieskaitot DMP, DSP, ESP - var iekļaut atklātā dārzā.

Rezultāts? Izmantojot atvērta dārza pieeju, lai pārvaldītu augošo martech risinājumu, mārketinga speciālisti ļauj optimizēt klientu iesaistīšanos visā uzņēmumā. Tas ir, izveidot daudzfunkcionālu stratēģiju, kas pārsniedz mārketingu, pārdošanu un apkalpošanu, un skar klientus, darbiniekus, darbības un produktus.

Burbulis bez popa

Marteča burbulis nav pārsprāgts. Tas arī drīzumā nenotiks. Tā kā telpā arvien pieaug pārdevēju skaits, kā arī notiek jauninājumi un konsolidācija, tirgotāji var atrast tieši pareizos risinājumus, lai apmierinātu viņu unikālās vajadzības, vēlmes un vēlmes.

Mūsdienās mārketingā nav vietas vienota pieeja, kas nozīmē, ka mārketinga tehnoloģijai nav vietas vienota pieeja visiem. Tirgotājiem, kuri vēlas izmantot daudzfunkcionālu pieeju klientu iesaistei, ir jāsadarbojas ar mārketinga tehnoloģiju pārdevējiem, kuriem ir savietojamības stratēģija, piemēram, nodrošinot atvērta dārza pieeju integrācijai. Tieši tā mārketinga IA paplašināsies tieši ar augošo mocekļu kaudzi.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.