MetaCX: Pārvaldiet klientu dzīves ciklus sadarbībā, izmantojot uz rezultātiem balstītu pārdošanu

MetaCX

Pirms vairāk nekā desmit gadiem es strādāju ar neticami talantiem SaaS nozarē - tostarp strādāju par Skota Makkorka produktu vadītāju un daudzus gadus kā integrācijas konsultants, strādājot ar Deivu Duke. Skots bija nerimstošs novators, kurš spēja pāriet uz jebkuru izaicinājumu. Deivs bija konsekventi pārveidojošs kontu menedžeris, kurš palīdzēja pasaules lielākajām organizācijām nodrošināt viņu cerību pārsniegšanu.

Tas nav pārsteigums, ka abi apvienojās, pētīja grūtības B2B pārdošanā, ieviešanā un klientu sakārtošanā ... un nāca klajā ar risinājumu, MetaCX. MetaCX ir platforma, kas izveidota, lai nodrošinātu pircēju un pārdevēju pārredzamu sadarbību, lai dokumentētu, izsekotu un pārsniegtu klienta biznesa mērķus.

MetaCX produktu pārskats

Pircēji SaaS un digitālo produktu uzņēmumos izjūt pārliecības trūkumu par to, ka tiks izpildīti pārdošanas solījumi. Kas notiek pēc darījuma parakstīšanas?

MetaCX ir izveidojis platformu, kas pārveido piegādātāju un pircēju sadarbību un uzvaru kopā. MetaCX nodrošina kopīgu telpu, kurā piegādātāji un pircēji var kopā definēt un izmērīt rezultātus, saskaņojot pārdošanas, panākumu un piegādes komandas ar reālo biznesa ietekmi, ko klienti var redzēt.

Sadarbības platforma starp pircējiem un pārdevējiem nodrošina:

  • Veiksmes plāni - Nodrošiniet vēlamo biznesa rezultātu sasniegšanu, izveidojot pakāpenisku rīcības plānu katram klientam.
  • Veidnes - Izveidojiet veiksmes plāna veidnes, kas pielāgotas īpašiem lietošanas gadījumiem un personībām, lai vienkāršotu un mērogotu uz rezultātiem balstītu pārdošanu un panākumus.
  • Paziņojumi - Saņemiet paziņojumu, kad potenciāls vai klients pievienojas tiltam, kuru esat koplietojis, vai mijiedarbojas ar jebkuru tilta elementu, lai jūs varētu reaģēt reāllaikā.
  • Mirkļi - Atzīmējiet klienta dzīves cikla galvenos mirkļus - jaunas partnerattiecības, pabeigtas ieviešanas un parakstītas atjaunošanas iespējas, lai vizualizētu virzību uz priekšu.
  • Dzīves cikla posmi - Izveidojiet veiksmes plānu, kas pielāgots katram dzīves cikla posmam, lai jūs un jūsu klienti sasniegtu īstermiņa un ilgtermiņa mērķus.
  • Handoffs - Vizualizējiet nodošanu MetaCX ietvaros, lai pārliecinātos, ka visi atrodas uz vienas lapas un strādā kopīgu mērķu un uzdevumu sasniegšanā.
  • Tilti - Uzaiciniet klientus un potenciālos klientus uz kopīgu, kopzīmola telpu, kurā varat dokumentēt un sadarboties, izstrādājot veiksmes plānus.
  • komandas - Atdzīviniet klientu pieredzi un sāciet sadarbību ar attiecīgajām ieinteresētajām personām, izveidojot cilvēku grupas, kas pielāgotas katram dzīves ciklam.
  • Brīdinājumi par aizturi - Atklājiet slēptos aiztures riskus, izsekojot noteiktas darbības un uzvedību, kas atklāj klientus, kuri gatavojas satricināt.

Katrs MetaCX veiksmes plāna iznākums ir saistīts ar atskaites punktiem un metriku, kas izmanto datus, lai izsekotu rezultātu sasniegšanu visā klienta dzīves ciklā.

Rezultāti, par kuriem jūsu klienti rūpējas, ietekmēs datu veidu, kurus jūs ievilkat MetaCX. Jūs varat piesaistīt pasākumus no sava produkta vai citas sistēmas, ieskaitot CRM, finanšu sistēmu vai notikumu platformu. Kad jūsu biznesa sistēmas caur savienojumu ievada notikumus platformā, MetaCX izmanto jūsu norādītos kritērijus un termiņus, lai pastāstītu, cik tuvu klients ir rezultāta sasniegšanai.

Noskaņojieties uz manu Martech Zone Intervijas Podcast par gaidāmo sarunu ar MetaCX prezidentu Džeiku Sorofmanu.

Vai esat gatavs redzēt MetaCX darbībā? Reģistrējieties šodien, un komanda nodrošinās platformas tiešraides demonstrāciju.

Pieprasiet MetaCX demonstrāciju

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.