5 galvenie veidi, kā uzlabot mobilo maksājumu procesu

Mobilās komercijas maksājumi

Viedtālruņi un planšetdatori ir arvien populārākas ierīces, kuras cilvēki lieto katru dienu. Runājot par e-komerciju, maksājumi par mobilajiem tālruņiem kļūst par populāru iespēju, pateicoties ērtai un ērtai maksājuma veikšanai jebkurā vietā un laikā, tikai ar dažiem pieskārieniem. Kā tirgotājs mobilā maksājuma procesa uzlabošana ir vērtīgs ieguldījums, kas palielinās klientu apmierinātību un galu galā - lielāku pārdošanas apjomu.

Nepietiekams maksājuma process neļaus jums sasniegt mobilo darījumu mērķus jūsu nozarē, un tas var izraisīt lielāku atmaksu skaitu. Ja esat pamanījis šīs pazīmes, jums ir īpaši svarīgi veikt uzlabojumus. Lai optimizētu mobilo maksājumu procesu, varat veikt vairākas darbības. Šeit ir pieci galvenie:

1. Izveidojiet vietni, kas piemērota mobilajām ierīcēm

Tas ir vissvarīgākais aspekts, lai izveidotu vienmērīgu mobilo maksājumu procesu. Jūsu vietnei jābūt atsaucīgai - tā ir jāpielāgo mobilajai lietošanai, lai lietotājiem nebūtu jāpalielina vai jānoklikšķina uz sīkām pogām. Vietnes, kas nav optimizētas mobilajām ierīcēm, ir neapmierinošas un var liegt klientiem pilnībā pabeigt maksājumu procesu. Pēc nededzināts ķieģelisgandrīz 8 no 10 patērētājiem pārtrauks iesaistīties saturā, ja tas viņu ierīcē netiks labi parādīts.

Tīrs, minimālistisks dizains ar lielām pogām un viegli lasāmu tekstu ļaus klientam ātri turpināt iepirkšanās un darījumu procesu. Daži PSP var nodrošināt mitinātas maksājumu lapas, kas ir īpaši paredzētas mobilo ierīču lietotājiem.

Papildus mobilajām ierīcēm draudzīgai vietnei varat izveidot arī mobilo lietotni. Lietotāji var lejupielādēt lietotni savā mobilajā ierīcē un atvērt to ar vienu pieskārienu, 24 stundas diennaktī turot jūsu zīmolu.

2. Piedāvājiet mobilo maksājumu metodes

Var šķist, ka tiek teikts acīmredzamais, bet piedāvājums mobilo maksājumu metodes ir lielisks veids, kā piesaistīt klientus, izmantojot mobilās ierīces. PSP, ar kuru strādājat, jāspēj integrēt mobilo maksājumu metodes, piemēram, mobilie maki un mobilā nauda, ​​kas lietotājiem ļauj norēķināties ar savu tālruni. Citi maksājuma veidi, piemēram, kredītkartes izmantošana, ietver informācijas manuālu ievadīšanu, kas ir grūti uz maza ekrāna un prasa daudz laika. Turpretī mobilo maksājumu var veikt tikai ar pāris vilkšanas reizēm. Ātrāks maksāšanas process, jo lielāka iespēja, ka klients to pabeigs, ievērojami samazinot atteikšanos no iepirkumu groza.

3. Atļaujiet iepirkties universālajos kanālos

Tehnoloģijas ir visur - jums varētu būt daudz klientu, kuri sāk pārlūkot jūsu vietni mājās un vēlas pabeigt pirkumu, atrodoties ceļā, izmantojot savu mobilo ierīci. Ja jūsu maksājumu kanāli ir savstarpēji saskanīgi, tas vairs nav jautājums. Pētījumu autors Aberdīnas grupa atklāja, ka uzņēmumiem ar visaptverošu klientu piesaistes stratēģiju saglabāšanas līmenis bija 89%, salīdzinot ar tikai 33%. Jūsu mobilajām ierīcēm paredzētajai vietnei vai lietotnei pēc izskata vajadzētu būt līdzīgai darbvirsmas vietnei. Tam vajadzētu arī piedāvāt tos pašus maksājuma veidus - sazinieties ar savu PSP, lai pārliecinātos, ka šāda iespēja ir.

4. Pārliecinieties, vai jums ir īpaša mobilo ierīču drošība

Krāpšanas aizsardzība ir svarīga visās e-komercijas jomās, taču drošības draudi dažādos kanālos atšķiras. Izvēloties PSP, pārliecinieties, ka viņi var piedāvāt īpašu drošību mobilajiem maksājumiem, jo ​​krāpšana, izmantojot mobilo tālruni, bieži atšķiras no krāpšanas, kas izdarīta tiešsaistē. Mobilā norēķinu procesa vienkāršība un minimāla lietotāja ievadītā informācija var palielināt krāpšanas risku, padarot drošību par vissvarīgāko. Mobilās drošības metodes ietver izsekošanas ierīces un to atrašanās vietas pielāgošanu norēķinu un piegādes adresēm, kā arī ierīču analīzi laika gaitā, lai atklātu aizdomīgus darījumus vai darbības.

5. Strādājiet ar PSP, kas piedāvā integrētu risinājumu

Mēs esam runājuši par to, kā uzlabot klientu pieredzi, bet kā ar jums? Kā tirgotājs vēlaties, lai mobilo maksājumu process būtu viegli vadāms. Labs maksājumu pakalpojumu sniedzējs (PSP) piedāvās integrētu risinājumu gan mobilajām ierīcēm, gan galddatoriem ar plašu apmaksas veidu klāstu. Viņiem jānodrošina rīki, kas atvieglo mobilo maksājumu metožu integrēšanu. Šie rīki var ietvert programmatūras izstrādes komplektus un mobilo maksājumu API.

Optimāls mobilo maksājumu process nozīmē mobilās pieredzes noformēšanu atbilstoši mobilā lietotāja vajadzībām. Izveidojiet īpašu vietni mobilajām ierīcēm, kas atspoguļo jūsu darbvirsmas vietni, un nodrošiniet to ar atbilstošiem drošības un maksājuma veidiem, lai laimīgāki klienti no mobilajām ierīcēm un palielinātu reklāmguvumu skaitu.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.