MoEngage: analizējiet, segmentējiet, iesaistiet un personalizējiet mobilo sakaru patērētāja ceļojumu

mobilais First

Pirmais mobilais lietotājs ir atšķirīgs. Kamēr viņu dzīve riņķo ap mobilajiem tālruņiem, viņi lēkā arī starp ierīcēm, vietām un kanāliem. Patērētāji sagaida, ka zīmoli vienmēr būs solī ar viņiem un sniedz personalizētu pieredzi visos fiziskajos un digitālajos saskares punktos. MoEngage misija ir palīdzēt zīmoliem analizēt, segmentēt, iesaistīt un personalizēt patērētāja ceļojumu.

Kredīta pārskats

Analizējiet klientu ceļojumu

MoEngage sniegtā informācija palīdz tirgotājam kartēt mūsu klienta ceļojumu, lai viņi varētu iekāpt, saglabāt un palielināt katra klienta vērtību.

MoEngage lietotāju ceļi

  • Reklāmguvuma piltuves - Nosakiet precīzus posmus, no kuriem lielākā daļa klientu atsakās. Izveidojiet kampaņas, lai novērstu noplūdes un atgrieztu tās lietotnes, veikala vai bezsaistes saskares punktos.
  • Uzvedības tendences - Ziniet, kā klienti mijiedarbojas ar jūsu lietotni, un izsekojiet jūsu KPI. Izmantojiet šos ieskatus, lai izveidotu mērķtiecīgas iesaistes kampaņas.
  • Saglabāšanas kohortas - Grupējiet klientus, pamatojoties uz viņu darbībām, demogrāfiskajiem datiem, atrašanās vietu un ierīču tipiem. Analizējiet viņu uzvedību noteiktā laika posmā un izdomājiet, kas viņus liek turēties.
  • Atveriet pakalpojumu Analytics - apkopojiet un pārvaldiet visus klienta datus vienā centralizētā vietā. Integrējiet ar tādiem rīkiem kā Tableau un Google Data Studio, lai ērti vizualizētu, un nav nepieciešams ETL rīks.
  • Avota analīze - Salīdziniet visus klientu piesaistīšanas avotus vienā informācijas panelī. Izprotiet augstu reklāmguvumu vidi vai kanālus un koncentrējiet savu budžetu uz tiem.

Viedi segmentējiet auditoriju

Ar mākslīgo intelektu darbināms segmentācijas dzinējs, kas automātiski sadala jūsu klientus mikrogrupās, pamatojoties uz viņu uzvedību. Tagad jūs varat iepriecināt katru klientu ar ļoti personalizētiem piedāvājumiem, ieteikumiem, brīdinājumiem un atjauninājumiem.

Patērētāju segmentēšana

  • Jutīgie segmenti - Grupējiet klientus tādās kategorijās kā lojāli, daudzsološi, riskam pakļauti utt., Pamatojoties uz viņu uzvedību. Izmantojiet MoEngage prediktīvos modeļus, lai identificētu klientus, kuri, iespējams, reaģēs uz akcijām.
  • Pielāgoti segmenti - Izveidojiet mikrolentus, pamatojoties uz klientu atribūtiem un viņu darbībām jūsu vietnē, e-pastā un lietotnē. Saglabājiet klientu segmentus un viegli tos atkārtoti atlasiet visā dzīves ciklā.

Piesaistiet savu auditoriju tur, kur viņi atrodas

Izveidojiet vienmērīgu, savienotu klientu pieredzi dažādos kanālos un ierīcēs. Vizualizējiet, izveidojiet un automatizējiet klientu dzīves cikla kampaņas. Ļaujiet MoEngage AI motoram automātiski noteikt pareizo ziņojumu un īsto laiku tā nosūtīšanai.

MoEngage klientu ceļojuma plūsma

  • Ceļojuma orķestrēšana - Nekad nav bijis vieglāk vizualizēt un izveidot daudzkanālu ceļojumus. Esiet kopā ar klientiem ik uz soļa un automatizējiet viņu ceļu no iekāpšanas līdz iesaistei un ilgtermiņa lojalitātei.
  • Ar mākslīgo intelektu orientēta optimizācija - Daudzveidīgo kampaņā MoEngage AI Engine, Sherpa, reāllaikā uzzina katra varianta veiktspēju un automātiski nosūta klientiem labāko variantu, kad viņi, visticamāk, pārveidos.
  • Push paziņojumi - Pārvariet tīkla, ierīču un OS ierobežojumus Android ekosistēmā, lai nosūtītu savus paziņojumus vairākiem klientiem.
  • Manuāla optimizācija - Manuāli iestatiet A / B un daudzveidīgo testēšanu. Iestatiet kontroles grupas, veiciet eksperimentus, mēra pacēlumus un atkārtojiet manuāli.

Individualizācijas iespējas

Radiet personalizētu pieredzi, kas uzvar klientus uz mūžu. Ieprieciniet viņus ar pielāgotiem ieteikumiem un piedāvājumiem, kas balstīti uz viņu vēlmēm, uzvedību, demogrāfisko stāvokli, interesēm, darījumiem un daudz ko citu.

Push Paziņojumu personalizēšana

  • Personalizētie ieteikumi - Sinhronizējiet savu produktu vai satura katalogu ar klientu vēlmēm, rīcību, pirkšanas modeļiem un atribūtiem. Ieprieciniet viņus ar ieteikumiem, kas ir uz vietas.
  • Tīmekļa personalizēšana - Dinamiski mainiet vietnes saturu, piedāvājumus un pat lapu izkārtojumus dažādiem klientu segmentiem. Iestatiet pielāgotus reklāmkarogus un lapu izkārtojumus, kas dinamiski mainās, pamatojoties uz klientu uzvedību, demogrāfiskajiem datiem, preferencēm un interesēm.
  • Ziņapmaiņa uz vietas - Pāriet no standarta vietņu uznirstošajiem logiem. Izmantojot ziņojumapmaiņu uz vietas, jūs varat saprātīgi aktivizēt personalizētus vietnes uznirstošos logus, pamatojoties uz klientu uzvedību un atribūtiem.
  • Ģeofencēšana - Izmantojot MoEngage Geofencing iespējas, varat aktivizēt ļoti atbilstošus un konteksta paziņojumus, pamatojoties uz klienta pašreizējo atrašanās vietu.

Skatiet, kā MoEngage klientu iesaistīšanas platforma var sekmēt jūsu izaugsmes stratēģiju.

  • Iegūt dziļākas atziņas par to, kā klienti mijiedarbojas ar jūsu lietotni, un izveido ļoti mērķtiecīgas kampaņas.
  • izveidot hiper-personalizēta ziņojumapmaiņa un iesaistīšanās, lai palīdzētu klientiem dažādos saskares punktos.
  • Izmantojiet AI lai tajā laikā nosūtītu pareizo ziņojumu, un izveidojiet daudzveidīgas kampaņas, lai pārbaudītu labāko variantu.

Ieplānojiet demonstrāciju

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.