Kāpēc Walmart vajadzētu apsūdzēt hiperlokālo sociālo

MyLocalWalmart

Recommended.ly ir pabeidzis neveiksmīgas Walmart stratēģijas analīze vietējo Facebook lapu izstrādei katrā no tās 3500 vietām. Lūk, secinājums, ko ieteikusi.

Šķiet, ka Walmart ir izveidota satura stratēģija, tostarp ievietošanas politika. Tomēr nav skaidrs, vai viņiem ir veikala līmeņa mērķi fanu iegūšanai vai piesaistīšanai. Vismaz neviens, kas, šķiet, vēl nedarbojas. Viens īpašs novērojums ir centralizētas satura stratēģijas izmantošana. Tas, iespējams, ir pretrunā ar filozofiju lokalizēt Facebook faniem. Lai pilnībā lokalizētu pieredzi, pat lapas pārvaldībai jābūt lielā mērā lokalizētai.

Ieteikt.ly Infographic1

Turpinājumā Recommended.ly sniedz četrus soļus, lai mainītu pūles, bet es baidos, ka viņi kļūdās. Walmart negrasās mainīt šo stratēģiju - pat ja viņi pieliek daudz pūļu. Mans padoms nekad nebūtu bijis vispirms sākt pūles.

Kāpēc Walmart būtu jāglabā hiperlokāla, sociālā stratēģija?

  • Tur ir nav reģionālas diferenciācijas starp Walmarts. Tie paši zilie fasādes, vienādi izkārtojumi un tie paši piedāvājumi. Walmart zīmola un vietnes mērķis ir padarīt katru Walmart neatšķiramu no cita ... kāpēc jums būtu sociālā stratēģija, kas rīkotos tieši pretēji?
  • Jebkurā apdzīvotā reģionā braukšanas attālumā ir divi līdz trīs Walmarts. Cilvēki nedomā pie sevis: “Tas Walmart ir mans mīļākais”. Viņi tā vietā brauc uz ērtākā atrašanās vieta. Tas ir saistīts arī ar reģionālo diferenciāciju. Apdzīvotam reģionam var būt pietiekami daudz apmeklētāju Facebook, lai atbalstītu lapas, taču viņiem nav uzticības konkrētai vietai. Lauku reģioniem nav pietiekami daudz apmeklētāju Facebook, lai atbalstītu neatkarīgas atrašanās vietas.
  • Walmart vienīgā zīmola atšķirība un vērtība patērētājam ir cena ... nekas cits. Kad jūs veicat galveno diferenciācijas cenu, neviens to nedara Izvēloties jūsu zīmolu, jo viņi jūs mīl. Viņiem var patikt zemas cenas ... bet šīs cenas var atrast jebkur. Walmart fani patiesībā nemaz nav fani, viņi ir zemu cenu cienītāji.

Citiem vārdiem sakot, Facebook stratēģija neatbilst un nevar saskaņot viņu mazumtirdzniecības veikala stratēģiju. Abi faktiski konfliktē viens ar otru.

Mans ieteikums būtu iet reģionāli. Tur ir ventilatori tur ārā. Es zinu ģimeni, kas katru nedēļu dodas ceļojumā uz Wallyworld, un tas nav nekas cits kā svinības. Bet šo cilvēku ir (acīmredzami) maz un tālu starp tiem. Tā vietā, lai pārietu uz hiperlokālu, es būtu izvēlējies DMA (noteiktā tirgus apgabala) pieeju un man būtu vadītāji no katra Walmarts, kas uzmanības dēļ sacenšas vienā un tajā pašā lapā.

DMA pieeja būtu ļāvusi ērti un centralizēti izplatīt reklāmas, piedāvājumus un kuponus, kā arī būtu piedāvājusi Walmart faniem iespēju kļūt par reģionālo fanu un apmeklēt jebkuru veikalu, kuru viņi vēlas, drīzāk nāktos izvēlēties vienu vai vairākus Facebook. Es joprojām domāju, ka Walmart būtu cīņa par kalnup, lai iegūtu fanus reģionālajā Facebook lapā, taču tas nebūtu tik neiespējami kā darbs ar vietējā veikala lapu.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.