newBrandAnalytics uzsāk Pulse, reālā laika sociālo inteliģenci

newbrandanalytics

newBrandAnalytics (nBA) ir uzsākusi darbību Pulss, uz mākoņiem balstīta platforma, kas palīdz klientiem, piemēram, McDonald's, David's Bridal, DICK's Sporting Goods un Subway, reāllaikā iegūt aktuālu tēmu un sarunu redzamību, kas ietekmē viņu zīmolu un produktu uztveri.

Pulse ietver sociālās klausīšanās programmatūra kas apkopo individuālus komentārus un sarunas, sniedz tendenču datus un ļauj zīmolam reaģēt reāllaikā. Pulsam ir trīs galīgās iezīmes:

  1. Agrīna atklāšanas un brīdināšanas sistēma - Pulse automātiski nosūta brīdinājumu, lai identificētu iespējamo krīzi vai pozitīvas sociālās sarunas, pirms tās kļūst vīrusu; nodrošinot, ka esat informēts par tēmas virzību, bez nepieciešamības manuāli uzraudzīt jūsu zīmola sociālo plūsmu upi.
  2. Tilpuma smaile analīze - Pulse veic tēmas noteikšanu vienu soli tālāk, precīzi nosakot tendences un anotējot secinājumus, lai tos varētu viegli kopīgot ar komandas locekļiem.
  3. Lietošanas ērtums un pilnīga integrācija - Pulse ir lietotājam draudzīgs un iekļaujas pašreizējā nBA produktu piedāvājumā, pārejot no plašas sociālās ainas uz detalizētu klientu pieredzes analīzi un iekšējās darbības stratēģijas ieteikumiem.

Pulse piedāvā reāllaika brīdinājumus par smaile un tiešraides anotācijas ar pielāgojamiem brīdinājumiem, dienas iekšējo tendenču izsekošanu un ģeomarķēšanas iespējām.

McDonalds_detail

Pulse ir daļa no newBrandAnalytics programmatūras komplekta. nBA visaptverošajā risinājumu komplektā ietilpst ieskats, kas piedāvā vietēja līmeņa ieskatus un tiešsaistes reputācijas pārvaldību; Advantage, kas koncentrējas uz sociālo konkurences izlūkošanu un sociālās analīzes izmantošanu, lai pārspētu savus konkurentus; Connect, kas ir stratēģiskas un uzticamas tiešsaistes iesaistīšanās platforma; un Instant, kas nodrošina reāllaika klientu ziņotu problēmu uzraudzību. Pulse zīmoliem būs pieejams, sākot ar jūliju.

Visās nozarēs uzņēmumiem ir nepieciešama modernizēta sociālās inteliģences programmatūra, kas spēj reāllaikā sniegt praktiskas ieskatus un ieteikumus. Pulse dod mūsu klientiem iespēju pārsniegt vispārēju sociālo klausīšanos, lai sniegtu tūlītēju sociālo momentuzņēmumu un ieteicamās atbildes, kas pielāgotas viņu zīmolam. Kristin Muhlner, newBrandAnalytics izpilddirektore

WellsFargo

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.