Analytics un testēšanaMākslīgais intelektsContent MarketingCRM un datu platformasE-komercija un mazumtirdzniecībaE-pasta mārketings un automatizācijamārketinga rīki

Optimove: pārveidojošu klientu attiecību veidošana ar AI

Optimove ir nozares līderis klientu attiecību pārvaldības jomā (CRM), atzīta par to AI- vadīta orķestrēšana, visaptverošs klientu ieskats un daudzu kanālu pieeja.

Uzņēmums tiek slavēts par spēju personalizēt klientu braucienus plašā mērogā un nodrošināt optimālu saziņu un iesaisti visos klientu saskarsmes punktos.

Optimove saņēma nevainojamus rezultātus 12 kritērijos Forrester's Wave vairāku kanālu kampaņu pārvaldībai, tostarp testēšanai un optimizācijai, produktu redzējumam, tirgus pieejai un atbalsta produktiem un pakalpojumiem.

Optimove

Optimove panākumu pamatā ir stingra apņemšanās noturēt klientus un turpināt uzņēmējdarbību – galvenie faktori, kas veicina izaugsmi mūsdienu biznesa vidē. Lai to panāktu, Optimove nodrošina četrus galvenos pīlārus:

  1. Atklājums: piedāvājot viegli pieejamus, vienotus klientu datus un izmantojot AI, lai atklātu vērtīgas iesaistīšanās iespējas.
  2. Optimizācija: pašoptimizējošo algoritmu un viena klikšķa ieteikumu izmantošana, lai nepārtraukti uzlabotu kampaņas un klientu ceļus.
  3. Orķestrācija: Saskaņas nodrošināšana daudzu kanālu kampaņās, lai katrs klients vienmēr saņemtu optimālo vēstījumu.
  4. attiecinājums: izpratnes nodrošināšana par CRM mārketinga ietekmi, statistiski mērot katras klienta mijiedarbības pieauguma vērtību.

Darbina reāllaika klientu datu platforma (CDP), Optimove dod uzņēmumiem iespēju izveidot simtiem granulētu segmentu, izmantojot paredzamo klientu analīzi visaptverošam viena klienta skatījumam. Platformai uzticas vairāk nekā 500 ātrdarbīgu, reklāmas un uz datiem orientētu zīmolu visā pasaulē, kuri novērtē tās spēju personalizēt un mērogot savas darbības dažādās valstīs un reģionos.

Tagad iedziļināsimies divos uzņēmuma galvenajos piedāvājumos: klientu vadītā mārketinga platforma un digitālās pieredzes platforma.

Reāllaika CDP: klientu vadīta mārketinga platforma

Uzņēmumiem bieži ir grūtības efektīvi izmantot klientu datus, ierobežojot viņu iespējas veikt personalizētas un efektīvas mārketinga kampaņas. Optimove klientu vadītā mārketinga platforma novērš šo šķērsli, ļaujot lietotājiem, kas nav tehniski, izmantot klientu datus, automatizēt mārketinga kampaņas un optimizēt klientu komunikāciju. Šis produkts nodrošina lielāku mārketinga efektivitāti un klientu iesaisti, galu galā veicinot ieņēmumu pieaugumu.

Optimove klientu vadītā mārketinga platforma ir izstrādāta, lai veicinātu ievērojamu izaugsmi, plānojot, izpildot, mērot un optimizējot personalizētas klientu attiecību pārvaldības (CRM) kampaņas. Produkts sastāv no vairākām sastāvdaļām:

  1. Reāllaika CDP (klientu datu platforma): šis risinājums uzņem un apstrādā visus klientu datus, apvienojot tos vienotā klienta skatījumā, kas ir pieejams lietotājiem, kas nav tehniski. Padarot klientu datus viegli pieejamus un sagremojamus, uzņēmumi var uzlabot klientu izpratni un uzlabot lēmumu pieņemšanu.
  2. Daudzkanālu lēmumu pieņemšana: platforma sniedz mārketinga speciālistiem iespēju veikt efektīvu, liela mēroga daudzkanālu saziņu ar klientiem. Iespējojot klientu vadītu ceļojumu izveidi, kas ietver ziņojumapmaiņas prioritāšu noteikšanu un klientu izslēgšanas sistēmu, platforma nodrošina klientu iesaistes optimizāciju.
  3. AI optimizācija (Optibot): Optibot, revolucionārs attiecību mārketinga robots, atklāj praktiskus ieskatus klientu komunikācijas nepārtrauktai uzlabošanai. Tas identificē neizmantotas ieņēmumu iespējas jūsu klientu bāzē, ļaujot veikt liela mēroga, ar datiem pamatotu veiktspējas uzlabošanu.
  4. Mārketinga kanāli un integrācijas: Optimove nodrošina vietējos mārketinga kanālus un integrācijas, kas pastiprina tās galvenās CRM mārketinga iespējas, aptverot e-pastu, mobilos informatīvos paziņojumus, tīmekļa informatīvos paziņojumus, tīmekļa uznirstošos logus un daudz ko citu.

Klientu vadītā mārketinga platforma demokratizē piekļuvi klientu datiem, ļaujot organizācijām optimizēt personalizētas kampaņas un maksimāli palielināt iesaistīšanos, neprasot tehniskās zināšanas.

Reāllaika satura ieteikumi: digitālās pieredzes platforma

Mārketinga speciālistiem ir izaicinājums nodrošināt klientiem personalizētu, saistošu pieredzi reāllaikā. Reāllaika satura ieteikumi uzlabo klientu iesaistīšanos un apmierinātību, samazina laiku līdz reklāmguvumam un palielina klienta vērtību visa mūža garumā (CLV).

Optimove digitālās pieredzes platforma ir visaptverošs risinājums, kas izstrādāts, lai sniegtu personalizētu, reāllaika klientu pieredzi, kas nodrošina ātrākus reklāmguvumus un palielina klienta dzīves vērtību. Šīs platformas galvenās funkcijas ietver:

  1. Reāllaika satura ieteikumi: platforma pārveido digitālās telpas personalizētā pieredzē ar individualizētiem satura ieteikumiem jau pirmajā apmeklējumā.
  2. Ar AI darbināma viedā meklētājprogramma: šī funkcija piedāvā viedus, personalizētus meklēšanas rezultātus, kā arī ātru automātisko labošanu un satura ieteikumus.
  3. Tendences un populārs saturs: platforma palīdz uzņēmumiem sekot līdzi savas auditorijas mainīgajām interesēm, reāllaikā identificējot un izceļot populārāko saturu.
  4. Personalizēta atkārtota mērķauditorijas atlase: Optimove palielina programmatisko reklāmu efektivitāti, izmantojot personalizētas dinamiskās reklāmas, uzlabojot klientu iesaisti un reklāmguvumu līmeni.

Digitālās pieredzes platforma radikāli maina veidu, kā uzņēmumi mijiedarbojas ar klientiem tiešsaistē. Tas ievieš personalizācijas un atsaucības līmeni, kas ne tikai uzlabo klientu pieredzi, bet arī palīdz uzņēmumiem labāk izprast savus klientus, veicinot ilgtermiņa attiecības un uzlabojot uzņēmuma darbību.

Pieprasiet Optimove demonstrāciju

Douglas Karr

Douglas Karr ir TKO no OpenINSIGHTS un dibinātājs Martech Zone. Duglass ir palīdzējis desmitiem veiksmīgu MarTech jaunuzņēmumu, ir palīdzējis veikt vairāk nekā 5 miljardu dolāru Martech iegādes un ieguldījumu uzticamības pārbaudi, kā arī turpina palīdzēt uzņēmumiem ieviest un automatizēt to pārdošanas un mārketinga stratēģijas. Douglas ir starptautiski atzīts digitālās transformācijas un MarTech eksperts un runātājs. Duglass ir arī publicēts Dummie rokasgrāmatas un biznesa vadības grāmatas autors.

Saistītie raksti

Atpakaļ uz augšu pogu
aizvērt

Reklāmu bloķēšana konstatēta

Martech Zone var nodrošināt jums šo saturu bez maksas, jo mēs gūstam peļņu no savas vietnes, izmantojot ieņēmumus no reklāmām, saistīto uzņēmumu saites un sponsorēšanu. Būsim pateicīgi, ja, apskatot mūsu vietni, noņemtu savu reklāmu bloķētāju.