Content MarketingSearch MarketingSociālie mediji un ietekmētāju mārketings

Pārtrauciet apkaunot uzņēmumus, kas apžēlo sociālo mediju un satura mārketingu

Pēdējā gada laikā esmu novērojis tendenci, kas, manuprāt, ir diezgan satraucoša ... cienījamu mārketinga nozares līderu uzņēmumu apkaunošana, kad viņi nolemj samazināt vai mainīt savu sociālo mediju vai satura stratēģiju.

Man godīgi tas apnīk.

Šeit ir nesen publicēts LUSH UK Twitter atjauninājums, kas neticami strādā, aprakstot viņu izaicinājumu kā biznesu un to, kā viņi uz to reaģēs. Lūdzu, noklikšķiniet un izlasiet visu atjauninājumu ķēdi.

Tomēr neapstājieties pie tā. Izlasiet visu, pārdomāto pavedienu. Tad izlasiet, kā mārketings līderi atbild. Es domāju, ka viņu kritika un negatīvās atbildes ir ne tikai bezatbildīgas, bet arī nevērīgas.

Šie sociālo mediju un satura tirgotāji pārdot sociālie mediji un saturs. Labi viņiem, bet tas nenozīmē, ka viņu stratēģija darbojas katrā uzņēmumā. Tā nav.

Tas ir tā, it kā sociālie mediji un satura mārketings būtu mārketinga nozares CBD eļļas ... līdzeklis pret katru kaiti, kas ietekmē jūsu biznesu. Viņi tā nav.

Douglas Karr, DK New Media

Es esmu KTO īre vairākiem uzņēmumiem. Esmu strādājis ar visiem, sākot no GoDaddy, Dell un Chase līdz reģionālajiem kaitēkļu kontroles un jumta seguma uzņēmumiem. Dažiem uzņēmumiem spēcīga sociālā un satura stratēģija bija lieliski ekonomiski nozīmīga. Ieguldījumu atdeve, lai palielinātu informētību un sazinātos ar viņu masveida auditoriju vai sabiedrību, ir fantastiska.

Bet tas nav katrs uzņēmums.

Lūk, pārsteigums jums. Es esmu viens no šiem uzņēmumiem.

Satura un sociālās stratēģijas ļauj man saglabāt klātbūtni savā nozarē. Atzīšana un izpratne palīdz manam biznesam, taču absolūti nerada vairāk ieņēmumu nekā radošā satura veidošanas un sociālo mediju laiks un izmaksas. Heck, jūs reti vairs redzēsit pat video no manis. Un jā ... jūs varat kritizēt manu klātbūtni tiešsaistē visas dienas garumā ... un atrast daudz, ko varētu uzlabot vai izdarīt labāk.

Bet pēc 11 biznesa gadiem es jums to saku ... Es varētu runāt katrā pasākumā, atrasties katrā mārketinga sarakstā, ziņu izspēlēt katru sociālo mediju sašutumu un uzrakstīt divas pārsteidzošas emuāra ziņas dienā ... un tas pat nenāk gandrīz atbilst ieņēmumiem, ar kuriem es gūstu tīklu veidošana un mutiski. Esmu iztērējis pārmērīgi daudz naudas, pūļu un laika kopā ar manas nozares cilvēkiem, lai izstrādātu, attīstītu un ražotu apbrīnojamu saturu, un - lai arī tas pievērsa man uzmanību, tas tomēr nemaksāja rēķinus. Man ir bijuši pilnas slodzes dizaineri, satura autori, sociālo mediju konsultanti un videogrāfi, kas manā labā strādā neticami. Tas nedarbojās. Periods.

Kas der man

Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana rezultāti ka es spēju sasniegt savus klientus kvalitāte no darba iznākuma, vērtība no šī darba, un vārds, ko viņi sniedz manam biznesam, ir novedis ik liela iesaistīšanās, kāda ir bijusi manam biznesam.

Nekas cits pat nepienāk. Nekas.

Tāpēc daudziem maniem klientiem es patiešām neesmu ieteicis ieguldīt lielu ieguldījumu sociālo mediju un satura stratēģijās. Pareizi ... Es to teicu.

  • Man bija jauns jaunuzņēmums, kas sasniedza kosmetologus. Uzmini kas? Kosmetologi visu dienu stāv uz kājām, cenšoties savilkt galus kopā. Viņi nelasīja rakstus vai sociālo mediju atjauninājumus ... viņi atdūrās. Tomēr šie veiksmīgie kosmetologi absolūti atvaļinātu, lai dotos uz konferencēm, lai apskatītu jaunākās tehnoloģijas. Mēs sarunājām viņus iztērēt naudu ar mani un teicām viņiem rīkot vairāk konferenču! Un tas nostrādāja.
  • Mani vietējie uzņēmumi darbojas neticami labi, sazinoties ar klientiem un pieprasot vērtējumus un atsauksmes, nekā piedaloties sociālajos tīklos un virzot saturu. Tātad, mēs esam izveidojuši galīgu satura bibliotēka pamatojoties uz sezonalitāti, un mēs turpinām uzlabot viņu rakstus, kas ir ieplānoti un pārplānoti viņu emuārā un sociālajos medijos. Es redzu divciparu pieaugumu abos uzņēmumos, kuriem mēs to esam darījuši, izmantojot meklētājprogrammu trafiku. Nav jauna satura, nav pilnas slodzes sociālo mediju klātbūtnes ... vienkārši efektīvs padomu pamats, pieliekot visas citas pūles klientu apkalpošanai un personīgai iesaistei.
  • Man ir vēl viens uzņēmums, kas skatās laika apstākļu atjauninājumus, pēc tam veic vētru skarto mikrorajonu veikšanu, lai veiktu bezmaksas pārbaudes. Jūs zināt, kas viņiem darbojas labāk nekā sociālie mediji un satura mārketings? Durvju angāri. Milzīga ieguldījumu atdeve.
  • Man ir jauns tehnoloģiju jaunuzņēmums, kas badojas pēc resursiem un pilnīgi nekādā veidā nevar pārspēt lielos konkurentus savā tirgū, kuri tērē miljonus un kuriem ir cilvēku komandas. Tā vietā, lai tērētu laiku satura ražošanas un sociālajai videi, mēs mēnesi ... dažreiz vairāk tērējam viena satura ražošanai un reklamēšanai. Uzmini kas? Tas darbojas. Šis saturs ir kopīgots un atrasts, un tas ir vadījis vairāk MQL nekā jebkura cita stratēģija.
  • Man ir ārkārtīgi veiksmīgs tehnoloģiju uzņēmums, kas visā pasaulē ir atzīts par līderis savā nozarē inovācijām. Mēs cītīgi strādājām pie neticama satura, kas šajā nozarē tika koplietots par tonnu. Jūs zināt, kas darbojās labāk? Brošūras pa pastu vadītājiem. Kāpēc? Jo, kamēr viņu darbinieki pētīja tiešsaistē un zināja par uzņēmumu, viņi lielākoties strādāja ar partneriem un atlaidēm, lai nesaņemtu ziņojumu savu lēmumu pieņēmēju priekšā. Mēs gājām pār viņu galvām, un tas darbojās.
  • Man ir vēl viens uzņēmums, kas tiešsaistē praktiski nepiedalās sociālajos tīklos vai saturā. Tā vietā viņi daudz iegulda klientu panākumos un atbalsta personālā un padara darbu ar viņiem pārsteidzošu. Ne pārāk atšķiras no Zappos or Manzana... viņi sniedz tik pārsteidzošu klientu pieredzi, ka klienti kļūst par viņu mārketinga aizstāvjiem. Vai jūs apkaunojat tās kompānijas?
  • Esmu strādājis ar ļoti regulētām nozarēm, kuras NET varētu pat tuvināties satura kopīgošanai tiešsaistē par savu nozari, tehnoloģijām vai klientiem. Periods. Mēs bijām spiesti izmantot citas stratēģijas, lai veicinātu izpratni, iegūšanu un noturēšanu. Vienam klientam mēs izstrādājām mobilo lietojumprogrammu, kas palīdzētu viņu izpētes komandām veikt sarežģītus aprēķinus un veikt reklāmguvumus. Tas darbojās skaisti.
  • Esmu redzējis, ka tehnoloģiju uzņēmumi, kas saņem Forrestera un Gartnera pieminējumus, ir ieguvuši vairāk potenciālo klientu un slēgšanu nekā vesels sociālais un satura ražošanas gads. Es saprotu, ka tas joprojām ir saturs ... bet, pieņemsim to atzīt ... tas galvenokārt veido reputāciju un attiecības ar analītiķiem, kas jūs iegūs šāda veida pieminēšanā. Es ienīstu jaunumus, taču ne visi analītiķi gaida jūsu nākamo tvītu vai emuāra ziņojumu.
  • Man ir vēl viens uzņēmums, kurš divkāršoja savu biznesu ar šausmīgu vietni, bez meklēšanas redzamības, bez satura un bez sociālo mediju stratēģijām - un jūs gatavojaties kāpt. Viņi saņem potenciālos partneru uzņēmumus, izaicina izredzes un aizver daudz darījumu. Viens no izejošajiem pārdošanas cilvēkiem, kas tur strādā, pagājušajā gadā noslēdza uzņēmējdarbību 8 miljonu ASV dolāru apmērā. Izslēgts no aukstajiem zvaniem.

Pirms jūs mani metat pie lauvām, es, protams, nesaku, ka tas ir sociālais un saturiskais nebūs darbs ... bet viņi nav a viens izmērs der visiem šķīdums.

Budžets, laika skala, konkurence, laiks, resursi, nozare ... visas šīs lietas ir jāapsver, lai noteiktu, vai sociālo mediju un satura stratēģijas ir efektīvas jūsu biznesam.

Es redzu, ka daudzi uzņēmumi pārceļ resursus no sociālajiem medijiem uz klientu apkalpošanu, no satura veidošanas uz konferencēm, sponsorēšanu, ietekmētāju mārketingu un citām stratēģijām. Tas ir viņu bizness, un viņi dara to, ko ir izmērījuši un redzējuši.

Ne katrs uzņēmums var iekarot sociālos medijus vai rakstīt pārsteidzošu saturu. Pārtrauciet apkaunot uzņēmumus, kad viņi pāriet uz stratēģijām, kas viņiem darbojas labāk.

Varbūt mani visvairāk nomoka tas, ka cilvēki, kuri pirmie kaunina šos uzņēmumus, ir cilvēki pārdod sociālo mediju un satura stratēģijas, un viņiem nav Ieskata uzņēmumā un tā darbībā. Tas ir patiesi bezatbildīgi ... jūs vienkārši uzbrūkat ikvienam, kurš iebilst pret to tu pelnīt naudu.

Tā vietā, lai apkaunotu uzņēmumus, atrodiet uzņēmumus, kuriem varat pārdot savus pakalpojumus, kuriem nepieciešama jūsu palīdzība un kuri var kaut ko mainīt.

Tas nav visi.

Pārtrauciet kaunināt uzņēmumus.

Douglas Karr

Douglas Karr ir TKO no OpenINSIGHTS un dibinātājs Martech Zone. Duglass ir palīdzējis desmitiem veiksmīgu MarTech jaunuzņēmumu, ir palīdzējis veikt vairāk nekā 5 miljardu dolāru Martech iegādes un ieguldījumu uzticamības pārbaudi, kā arī turpina palīdzēt uzņēmumiem ieviest un automatizēt to pārdošanas un mārketinga stratēģijas. Douglas ir starptautiski atzīts digitālās transformācijas un MarTech eksperts un runātājs. Duglass ir arī publicēts Dummie rokasgrāmatas un biznesa vadības grāmatas autors.

Saistītie raksti

Atpakaļ uz augšu pogu
aizvērt

Reklāmu bloķēšana konstatēta

Martech Zone var nodrošināt jums šo saturu bez maksas, jo mēs gūstam peļņu no savas vietnes, izmantojot ieņēmumus no reklāmām, saistīto uzņēmumu saites un sponsorēšanu. Būsim pateicīgi, ja, apskatot mūsu vietni, noņemtu savu reklāmu bloķētāju.