4 stratēģijas jaunu apmeklētāju pārveidošanai par atgriešanās cilvēkiem

Iegūšana un saglabāšana

Satura nozarē mums ir milzīga problēma. Praktiski katrs resurss, ko es lasīju satura mārketingā, ir saistīts iegūt jauni apmeklētāji, sasniedzot jauns mērķauditorijām un ieguldījumiem smirģelis mediju kanāli. Tās visas ir iegādes stratēģijas.

Klientu iegūšana ir vislēnākais, grūtākais un dārgākais ieņēmumu palielināšanas veids neatkarīgi no nozares vai produkta veida. Kāpēc šis fakts tiek zaudēts satura mārketinga stratēģijās?

  • Ir aptuveni 50% vieglāk pārdot esošajiem klientiem nekā pilnīgi jauniem klientiem saskaņā ar Mārketinga metrika
  • Saskaņā ar 5% klientu noturēšanas pieaugums var palielināt rentabilitāti par 75% Beins un kompānija.
  • Saskaņā ar to 80% no jūsu uzņēmuma nākotnes ieņēmumiem iegūs tikai 20% no jūsu esošajiem klientiem Gartner.

Ja jūsu bizness patērē laiku un enerģiju klientu noturēšanas stratēģijās un jūs saprotat, ka satura mārketinga stratēģijas piesaista jaunus klientus, vai nav jēgas, ka jūsu klienta ceļojumā ir tas, ka palīdzēt jaunajiem apmeklētājiem pārvērsties par atkārtotiem apmeklētājiem ir rentabli un ievērojami palielinās ieņēmumus? Tas ir tikai veselais saprāts.

Martech Zone turpinās divciparu pieaugums gadu no gada, netērējot naudu jaunu apmeklētāju pirkšanai. Protams, lielu daļu šī pieauguma mēs attiecinām uz nepārtrauktu gan lietotāju pieredzes, gan satura kvalitātes uzlabošanu, taču dažas no mūsu izmantotajām stratēģijām ir daudz elementārākas un vieglāk īstenojamas:

  1. E-pasts abonēšana - Veiciniet savu biļetenu lietotājiem, kas pirmo reizi apmeklē vietni uznirstošie logi vai iziešanas nolūks instrumenti. Paziņojot par sava biļetena priekšrocībām un pēc tam nodrošinot apmeklētājiem kaut kādu stimulu, varat ievadīt diezgan daudz e-pasta ziņojumu ... kas ilgtermiņā var kļūt par klientiem.
  2. Pārlūkprogrammas paziņojumi - Lielākā daļa pārlūkprogrammu tagad ir integrējuši darbvirsmas paziņojumus gan Mac, gan PC operētājsistēmās. Mēs esam izvietojuši OneSignal push paziņojumu risinājums. Kad ierodaties mūsu vietnē, izmantojot mobilo tālruni vai galddatoru, jums tiek jautāts, vai vēlaties atļaut darbvirsmas paziņojumus. Ja jūs viņiem atļaujat, katru reizi, kad publicējam, jums tiek nosūtīts paziņojums. Katru dienu mēs pievienojam desmitiem abonentu, simtiem atgriežoties katru nedēļu.
  3. Plūsmas abonementi - uzlabot un integrēt a Barības abonēšanas pakalpojums turpina atmaksāties. Pārāk daudz cilvēku uzskata, ka plūsmas ir mirušas - tomēr mēs katru nedēļu turpinām redzēt desmitiem jaunu plūsmu abonentu un tūkstošiem lasītāju atgriežas mūsu vietnē.
  4. Sociālais sekošana - Kaut arī barības popularitāte ir samazinājusies, sociālā situācija ir palielinājusies. Aiz meklētājprogrammu datplūsmas sociālo tīklu trafika ir mūsu galvenais novirzīšanas partneris mūsu vietnē. Lai gan nav iespējams atšķirt šo datplūsmu starp kāda cita sekotājiem vai mūsu pašu, mēs zinām, ka, pieaugot sekotāju skaitam, novirzīšanas trafiks salīdzinoši uzlabojas.

Lasītāju noturēšana ne tikai liek cilvēkiem atgriezties. Lasītāji, kas turpina atgriezties, lasa jūsu saturu un laika gaitā sadarbojas ar jūsu zīmolu, atzīst jūs par autoritāti, kas jums ir, un palielina uzticību jums. Uzticība ir tas, kas apmeklētāju piesaista klientam.

Google Analytics uzvedības pārskatos varat skatīt Jauns vs atgriešanās pārskats. Skatot pārskatu, noteikti modificējiet datumu diapazonu un pārbaudiet pogu Salīdzināt, lai redzētu, vai jūsu vietne saglabā lasītājus vai nezaudē vairāk no tiem. Protams, paturiet prātā, ka faktiskais apjoms ir par zemu, jo Google Analytics ir atkarīgs no ierīces sīkfailiem. Tā kā jūsu apmeklētāji notīra sīkfailus vai apmeklē dažādas ierīces, tie netiek pilnībā un precīzi uzskaitīti.

Mūsu rezultāti

Pēdējo divu gadu laikā lielāko daļu mūsu ieguldījumu esam koncentrējuši uz saglabāšanas stratēģijām. Vai tas ir izdevies? Pilnīgi! Atkārtoto apmeklējumu skaits ir pieaudzis par 85.3% on Martech Zone. Paturiet prātā, ka tie nav unikāli apmeklētāji - tās ir vizītes. Mēs esam dubultojuši apmeklētāju skaitu, kuri atgriežas 1 nedēļas laikā pēc pirmās vietnes apmeklēšanas. Tātad - apmeklētāju skaits, kas atgriežas, ir pieaudzis, apmeklējumu skaits uz vienu atgriezušos apmeklētāju un laiks starp apmeklējumiem ir samazināts. Tas ir ievērojams ... un ieņēmumi darbojas vēl labāk.

Atkārtotais apmeklētājs, visticamāk, vai nu novirzīs jūs uz uzņēmumu, kuram varat palīdzēt, vai arī pats pieņems darbā. Ja jūs nepievēršat uzmanību savai vietnei atgriezušos apmeklētāju skaitam, jūs tērējat daudz budžeta, enerģijas un laika.

2 Komentāri

  1. 1
  2. 2

    Lielisks raksts. Es domāju, ka dažreiz cilvēki vienkārši aizmirst apmeklēt vietni, ir labi, ja jums ir sava veida paziņojumu sistēma, piemēram, Newsletter vai pārlūka paziņojumi. Patiesībā labs, vecs e-pasta biļetens mums darbojas ļoti labi (PressPad).

    Lietotāju paturības palielināšana faktiski bija viens no mūsu galvenajiem mērķiem, kad mēs laidām klajā PressPad News, mūsu produktu emuāru autoriem. Mēs viņiem izveidojam mobilās lietotnes, kas informē lietotājus par katru jaunu publicēto ziņu, pastāvīgi atjauninot tās un nodrošinot, ka viņi uzturēs sakarus. Ko jūs domājat par šādu risinājumu?

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.