7 kupona stratēģijas, kuras varat iekļaut pandēmijā, lai tiešsaistē iegūtu vairāk reklāmguvumu

E-komercijas kupona mārketinga stratēģijas

Mūsdienu problēmas prasa mūsdienīgus risinājumus. Lai gan šis noskaņojums ir patiess, dažreiz vecās labās mārketinga stratēģijas ir visefektīvākais ierocis jebkura digitālā tirgotāja arsenālā. Un vai ir kaut kas vecāks un nepatiesāks par atlaidēm?

Tirdzniecība ir piedzīvojusi revolucionāru šoku, ko izraisīja pandēmija COVID-19. Pirmo reizi vēsturē mēs novērojām, kā mazumtirdzniecības veikali tiek galā ar izaicinošu tirgus situāciju. Daudzi bloķēšanas gadījumi lika klientiem iepirkties tiešsaistē.

Jauno tiešsaistes veikalu skaits visā tās platformā 20. gada marta pēdējās divās nedēļās pieauga par 2020%.

Shopify

Lai gan gan tradicionālā, gan tiešsaistes iepirkšanās ieguva diezgan lielu panākumu, digitālajai pasaulei izdevās daudz ātrāk nostāties uz kājām. Kāpēc? Plašais atlaižu un reklāmas kodu piedāvājums nodrošināja e-komercijas platformu pārdošanu. Arī mazumtirdzniecības veikali ir daudz darījuši, lai noturētos virs ūdens, palielinot akciju un pievilcīgo piedāvājumu skaitu, kā rezultātā strauji pieaug interese par iepirkšanos tiešsaistē, kas ir daudz drošāks risinājums niknās pandēmijas laikā.  

Kas padara kuponus par fantastisku COVID atkopšanas stratēģiju? Īsāk sakot, atlaides ļauj zīmoliem parādīt, ka viņi rūpējas, vienlaikus paliekot klientiem, kuri zina cenu, ar stingrāku nekā parasti budžetu. 

Ar šo ziņu es vēlos piedāvāt jums ieskatu visefektīvākajās kuponu kampaņās tirgus nenoteiktības laikā, ko izraisa COVID-19.

Šeit ir manas populārākās e-komercijas kuponu kampaņas pēc pandēmijas:

  • Kuponi svarīgākajiem darbiniekiem
  • Pērciet vienu un saņemiet bezmaksas or divi par viena cenu (BOGO) akcijas
  • Pirkuma biežuma kuponi
  • Flash pārdošana
  • Bezmaksas kuponu piegāde 
  • Partneru kuponi
  • Mobilajām ierīcēm piemēroti stimuli

Lejupielādējiet galveno kuponu mārketinga stratēģiju ceļvedi

1. kupona stratēģija: piedāvājumi būtiskiem darbiniekiem

Starp klasiskajiem zibspuldžu pārdošanas un BOGO piedāvājumiem COVID-19 popularizēja arī norobežotus piedāvājumus un ar KSA atbalstītus kuponu kodus slimnīcu personālam un pirmajiem palīdzības sniedzējiem (piemēram, policijai, ugunsdzēsējiem utt.). 

Adidas izdarīju to. Lenovo to arī izdarīja. Arī jūs to varat izdarīt. Īpašu atlaižu un kuponu piedāvāšana būtiskiem darbiniekiem pandēmijas laikā ievērojami pastiprina klientu lojalitāti jūsu zīmolam un padara jūsu uzņēmumu par acīmredzamu izvēli iepirkšanās laikā. Papildus tiešajiem ieguvumiem, kas saistīti ar klientu lojalitātes un USA palielināšanu, darījumu nodrošināšana tiem, kas cīnās pandēmijas frontes līnijā, ir īstā rīcība. 

Runājot par lojalitāti zīmolam, es nevaru izlaist faktu, ka pandēmija pārcēla klientu uzvedību uz vairāk orientētu uz vērtību. Tas nozīmē, ka klienti biežāk nekā jebkad izvēlas konkurenta piedāvājumu, ja jūsu produkts nav pieejams vai ir lētāks. Tas attiecas gan uz B2C, gan B2B zīmoliem. Tāpēc var rasties ievērojams klientu aizstāvības kritums un mazāk klientu, kas atgriežas, lai iepirktos pie jums. Kupona piedāvājumi ir drošāka likme nekā lojalitātes kampaņas šādos nemierīgos laikos. 

Izstrādāt stimulu un kopiju būtiskiem tikai darbiniekiem paredzētiem kuponiem ir diezgan vienkārši, taču lietotāja identifikācija var radīt lielākas problēmas, atkarībā no jūsu tehnoloģiju resursiem. Par laimi, ir tādi rīki kā SheerID or ID.me kas var jums palīdzēt ar šo uzdevumu. Jūs varat arī balstīt atlaidi uz e-pasta domēnu, piemēram, Berils, braucēju koplietošanas uzņēmums, izdarīja savu kampaņu COVID-19. 

Kupona stratēģija 2: BOGO kupona kampaņas, lai atbrīvotos no vecajām akcijām

COVID-19 krīzes laikā daudzi mazumtirgotāji centās saglabāt savus plauktus. Panikas pirkšana, loģistikas vājās vietas un klientu uzvedības maiņa tikai saasināja loģistikas problēmu. Par laimi, kupona kampaņas var veiksmīgi mazināt jautājumu par veco krājumu aizņemšanos noliktavā. BOGO kampaņas (Buy-One-Get-One-Free) joprojām ir viens no populārākajiem kuponu stimuliem līdz šim. 

BOGO akcijas ir lielisks veids, kā uzlabot savstarpējās pārdošanas un pārdošanas stimulus vai pārvietot produktus, kas paši netiek pārdoti labi. Ja pandēmijas dēļ jūsu noliktava piepildījās ar peldkostīmiem vai kempinga aprīkojumu, dažus pasūtījumus varat piedāvāt bez maksas. BOGO kampaņas labi darbojas ar minimālo pasūtījuma vērtības prasību - klienti, iespējams, maksās mazliet vairāk apmaiņā pret dāvanu. Īsts ieguvums. Jūs ietaupāt uz noliktavas vietu, un jūsu vidējais pasūtījumu apjoms palielinās, kamēr klienti ir apmierināti ar savu bezmaksas produktu.

3. kupona stratēģija: uz biežumu balstīti kuponi

Pandēmija izraisīja diezgan lielu satraukumu attiecībā uz lojalitāti zīmolam. Kad klienti pārkalibrē savas zīmola izvēles, uzņēmumiem ir vai nu jāatgūst vecie, vai arī jāpatur jauni klienti. Lai būtu uzmanīgāks par klientu prātu un noturētu viņus ilgāku laiku, jūs varētu piedāvāt kuponu kampaņas, kuru vērtība pieaug ar katru jaunu pirkumu. Šāda veida stimuli veicina atkārtotu pārdošanu, nodrošinot taustāmu atlīdzību par iepirkšanos ar jūsu zīmolu. Piemēram, jūs varētu piedāvāt 10% atlaidi par pirmo pasūtījumu, 20% par otro pasūtījumu un 30% par trešo pirkumu. 

Ilgtermiņā jums vajadzētu padomāt arī par lojalitātes programmas izveidi, lai izrādītu atzinību saviem augstvērtīgajiem klientiem. 

Kupona stratēģija 4: (Ne tik daudz) Flash pārdošanas apjomi

Zibspuldžu pārdošana ir lielisks veids, kā pievērst uzmanību jūsu zīmolam un mudināt klientus pirkt ātrāk. Tomēr jums jāpatur prātā, ka COVID-19 izveidoja unikālu mazumtirdzniecības vidi, kurā zibspuldzes reklāmas ne vienmēr darbojas izpārdošanas un loģistikas problēmu dēļ. Lai atvieglotu klientu neapmierinātību ar sadalītām piegādes ķēdēm, varat apsvērt iespēju pagarināt ātrās pārdošanas derīguma termiņu. Varat arī ieguldīt vairāk laika pārdošanas eksemplārā, lai to iepludinātu netieši (izmantojot tādus vārdus kā “šodien” vai “tagad”), lai mudinātu klientus rīkoties. Tādā veidā jūs nemainīsit savu piedāvājumu derīguma termiņu iepriekš noteiktā termiņā, tādējādi samazinot tehnoloģiju un mārketinga komandu reklāmas uzturēšanas slogu. 

5. kupona stratēģija: bezmaksas piegāde

Vai esat kādreiz kaut ko ielicis grozā un redzējis šo mazo ziņojumu “Pievienojiet pasūtījumam $ X, lai saņemtu bezmaksas piegādi?” Kā tas ietekmēja jūsu uzvedību? No savas pieredzes esmu paskatījies uz savu Amazon grozu un nodomājis: "Labi, kas vēl man vajadzīgs?"

Tiešsaistes tiešsaistes mazumtirdzniecības vidē, ko saasina pandēmija, jums ir jāaplūko katrs kakts, lai atrastu tirgus priekšrocības. Bezmaksas piegāde ir lieliska reklāmas stratēģija, lai uzlabotu konkurenci un veicinātu vairāk reklāmguvumu un labākus pārdošanas rezultātus. Ja mēs analizējam bezmaksas piegādes fenomenu no psiholoģiskā viedokļa, redzam, ka šāda veida reklāmas klientus sadala divās grupās - zemu un daudz tērējušu cilvēku. Kaut arī lielie tēriņi uzskata, ka bezmaksas piegāde ir visnoderīgākā ērtība, zemu cenu patērētāji uztvers bezmaksas piegādi kā pietiekami pārliecinošu, lai viņu ratiņi tiktu sasniegti līdz mērķa cenai. Triks šeit ir tāds, ka klienti beigās var tērēt vairāk, lai justu gandarījumu par bezmaksas piegādes saņemšanu. 

Papildus bezmaksas piegādes kuponiem varat padomāt par labvēlīgākas atgriešanās politikas izstrādi. Tādi milži kā Amazon vai Zalando jau tagad uzvar klientu sirdīs ar ātru un bezmaksas piegādi, ilgu atgriešanās laiku un bezmaksas piegādi atpakaļ. Ja vēlaties gūt labumu arī no pēkšņās e-komercijas viļņa, jūsu pakalpojumiem jāatbilst ilggadējam tiešsaistes spēlētāju līmenim. Jūs varat personalizēt kuponus, pamatojoties uz atgriešanās vēsturi, lai piedāvātu īpašus piedāvājumus neapmierinātu klientu bojājumu kontrolei vai atalgotu tos, kuri preci nav atgriezuši iepriekš noteiktā laikā. 

Kupona stratēģija 6: Partneru kuponi 

Nav pārsteigums, ka pandēmija bija īpaši izaicinoša maziem un vidējiem uzņēmumiem ar minimālu klātbūtni tiešsaistē. Ja jūs esat šāds bizness, jūs varētu sazināties ar citiem zīmoliem, kas piedāvā jums papildu produktus un piedāvā dažus savstarpējus piedāvājumus ar savu pakalpojumu kuponiem. Piemēram, ja jūs piedāvājat matu aksesuārus, varat sazināties ar matu kosmētikas zīmoliem vai matu saloniem. 

No otras puses, ja jūsu uzņēmumam tiktu pasargātas no 2020. gada veselības krīzes smagajām sekām, jūs varētu sazināties ar mazajiem tirgotājiem un piedāvāt viņiem arī partnerību. Tādā veidā jūs palīdzēsiet mazajiem vietējiem uzņēmumiem jūsu reģionā un izveidosiet pievilcīgu reklāmas piedāvājumu savai auditorijai. Turklāt ar šāda veida pievienošanās kupona kampaņu jūs paplašināt sava biznesa sasniedzamību, pakļaujoties pilnīgi jaunai tirgus nišai.

Kupona stratēģija 7: Kuponi, kas piemēroti mobilajām ierīcēm

Tā kā cilvēki arvien vairāk iepērkas ar viedtālruņiem, viņi pieprasa, lai katra pirkuma brauciena daļa būtu gatava mobilajām ierīcēm. Kā šis fakts savienojas ar kuponiem? Ja esat jau iemācījies izmantot atsaucīgus e-pastus ar kuponiem, ir pienācis laiks nākamajam solim - kuponu izpirkšanas pieredzes uzlabošanai ar QR kodiem. Nodrošinot kodus divos formātos (teksts un QR), jūs nodrošināsiet, ka atlaides var izmantot tiešsaistē un bezsaistē. Tas ir pirmais solis, lai padarītu jūsu kuponus gatavus mobilajām ierīcēm. 

Papildus QR kodiem varat arī paplašināt kuponu piegādes kanālu, iekļaujot tajā īsziņas un paziņojumus. Kāpēc? E-pasts nav labākais kanāls, lai uzreiz piesaistītu klientu uzmanību un izraisītu ātru mijiedarbību. Mobilās piegādes kanāli ir labi savienojami ar ģeogrāfiskās atrašanās vietas kuponu piedāvājumiem un ļauj ātri reaģēt uz konkrētām lietotāja darbībām vai apstākļiem, piemēram, ekstremāliem laika apstākļiem vai neaktivitāti. 

Ir dažādas kupona stratēģijas, kas palīdzēs jums virzīt kupona stratēģiju uz priekšu. Neatkarīgi no digitālās transformācijas kuponi var palīdzēt personalizēt ziņojumapmaiņu, eksperimentēt ar jauniem piegādes kanāliem un optimizēt reklāmas budžetu nemierīgā tirgū. 

Jūsu kupona mārketinga stratēģijas pandēmijas laikā

Tā kā koronavīrusu pandēmija paātrināja pāreju uz visu digitālo, tradicionālā visiem piemērotā pieeja akcijām kļūst novecojusi. Konkurētspējīgā e-komercijas vidē COVID-19 zīmoliem bija jāpielieto atlaides, lai piesaistītu pircējus, kuri apzinās cenu, un nodrošinātu līdzvērtīgu piedāvājumu tirgū papildu vērtību.

Pārdomāta kupona stratēģija tagad ir obligāta nepieciešamība lielākajai daļai e-komercijas uzņēmumu, ja viņu nodoms vienmēr paliek klientu prātā. Tā kā kuponu izpirkšanas likmes strauji pieaug ASV un visā pasaulē, jūsu zīmolam ir jāizmanto milzīgais atlaižu potenciāls. Bet kuras atlaides un kuponu kampaņas jums vajadzētu rīkot?

Šajā rakstā ir uzskaitītas populārākās kuponu kampaņu stratēģijas, kas ir vislabākā (un visefektīvākā) likme kolosālas tirgus nenoteiktības laikā - sākot ar kuponiem svarīgākajiem darbiniekiem, bezmaksas piegādes akcijām un mobilajām ierīcēm gatavo kuponu pieredzi. Neatkarīgi no tā, kur jūs pašlaik esat digitālās pārveides ceļojumā, kuponi var palīdzēt personalizēt ziņojumapmaiņu, eksperimentēt ar jauniem piegādes kanāliem un optimizēt reklāmas budžetu nemierīgā tirgū.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.