Sociālo mediju ieguldījumu atdeve
Sociālajiem medijiem bija neticami solījumi kā medijiem veicināt attiecības starp klientu vai klientu un uzņēmumu, kas nodrošina produktus vai pakalpojumus. Daudzi uzņēmumi uzreiz uzlēca uz kuģa, taču IA ir bijusi nenotverama, jo tā bieži nebeidzās ar tūlītējiem vai tiešiem ieņēmumiem.
Pirms jūs varat iestatīt savu sociālo programmu, lai gūtu panākumus, ir svarīgi saprast, kādas aktivitātes patiesi veicina IA sociālo jomu. Vai tas ir satura mārketings, sociālais ieskats vai aizstāvības un saglabāšanas centieni, piemēram, sociālo klientu apkalpošana? Salesforce apvienojās ar Altimeter publicēt pētījumu, kas koncentrējas tieši uz šo tēmu, sociālo mediju pārvaldības IA.
Pētījuma rezultāti atklāj, ka ieguldījumi sociālo mediju centienos ir atdevi, taču to nosaka gan efektivitāte, gan briedums. Efektivitāte ir nepieciešama, jo sociālo mediju stratēģijas izveidei ir nepieciešama integrācija un automatizācija sociālo mediju notikumu plānošanai, pārvaldībai, uzraudzībai un reaģēšanai uz tiem.
Ir nepieciešams briedums, lai nodrošinātu, ka ir izveidots pārvaldīts process, lai palielinātu iesaistīšanos sociālajos tīklos un precīzi novērtētu tā ietekmi. Patiesībā sociālo mediju IA, ko mēra uzņēmums
neto veicinātāja rezultāts, dubultojās ar briedumu.Lejupielādējiet pilnu ziņojumu
Apskatiet viņu infografiku, Sociālo mediju pārvaldības IA, lai saprastu, kāda sociālā taktika veicina sociālo IA un kāda funkcionalitāte jums nepieciešama sociālajā platformā, lai sasniegtu izcilus rezultātus.