Mārketinga infografikamārketinga rīkiPārdošanas aktivizēšana

Cisco: klātienes tikšanos spēks

Pirms pāris gadiem mēs tikāmies ar dažiem Cisco padomes locekļiem caur Tele klātbūtne, un tas nebija nekas cits kā pārsteidzošs. Runāšanai ar kādu pilnu izmēru un aci pret aci ir neticama vērtība. Cisco darbinieki piekrīt un ir publicējuši šo infografiku par klātienes tikšanās iespējām.

Izkliedētā globalizētā tirgus prasības ir mainījušas veidu, kā organizācijas sazinās ar kolēģiem, piegādātājiem/partneriem un klientiem, kurus var šķirt lieli attālumi. Vispasaules aptaujā tika novērtēts 862 uzņēmumu līderu viedoklis par klātienes sanāksmju vērtība un to ietekme uz vairāk nekā 30 biznesa procesiem.

Ekonomistu izlūkošanas nodaļa

Klātienes tikšanās jau sen ir bijušas efektīvas komunikācijas stūrakmens biznesa pasaulē. Mūsdienu globalizētajā tirgū, kur organizācijas bieži sadarbojas ar kolēģiem, piegādātājiem/partneriem un klientiem lielos attālumos, tiešās mijiedarbības vērtība joprojām ir vissvarīgākā. Cisco sponsorētā globālā aptaujā tika pētīta klātienes tikšanās nozīme un to ietekme uz dažādiem biznesa procesiem.

Personiskā komunikācija: svarīga sastāvdaļa

Aptauja atklāj milzīgu vienprātību starp uzņēmumu vadītājiem: personiskā komunikācija ir efektīvāka, spēcīgāka un veicina panākumus. Pārsteidzoši 75% respondentu uzskata, ka personiskai sadarbībai ir izšķiroša nozīme, uzsverot tās galveno lomu mūsdienu uzņēmējdarbībā. Turklāt 54% piekrīt, ka saziņā ir ļoti svarīgi novērtēt iesaistīšanos un fokusu, un 82% jutās labāk saprasti pēc klātienes tikšanās.

Motivācijas personiskai mijiedarbībai

Runājot par motivāciju personiskai mijiedarbībai, izceļas trīs galvenie faktori:

  1. Efektīva galveno problēmu risināšana: Uzņēmumu vadītāji atzīst, ka klātienes tikšanās ir ļoti efektīvas nozīmīgu izaicinājumu risināšanā.
  2. Ilgtermiņa attiecību veidošana: Spēcīgu, ilgstošu attiecību veidošana ir vēl viena galvenā motivācija personiskai mijiedarbībai.
  3. Ātra problēmu risināšana un iespēju radīšana: Respondenti atzīst, ka klātienes tikšanās ir noderīgas, lai ātri risinātu problēmas vai izmantotu iespējas.

Veiksmīgas komunikācijas galvenie elementi

Efektīva komunikācija klātienē balstās uz vairākiem būtiskiem elementiem:

  • Vārdi: Sarunās lietotajiem vārdiem ir svars un nozīme.
  • Iesaistīšanās un koncentrēšanās: Dalībnieku iesaistīšana un fokusa saglabāšana ir ļoti svarīga veiksmīgai mijiedarbībai.
  • Balss tembrs: Tonis, kādā tiek piegādāti ziņojumi, pauž emocijas un nodomu.
  • Sejas izteiksmes: Sejas norādes sniedz vērtīgu neverbālu informāciju.
  • Zemapziņas ķermeņa valoda: Neapzināti žesti un ķermeņa valoda atklāj pamatā esošās jūtas.

Kopā šie elementi rada bagātīgu komunikācijas vidi, kas veicina sapratni un sadarbību.

Kritiski biznesa procesi, kuriem nepieciešama personiska sadarbība

Uzņēmumu vadītāji uzskata, ka sadarbība ar kolēģiem, klientiem vai partneriem ir nepieciešama vairāk nekā 50% no galvenajiem stratēģiskajiem un taktiskajiem biznesa procesiem. Tādi procesi kā projektu uzsākšana, sākotnējās sanāksmes, līgumu atjaunošana, stratēģiskā plānošana, prāta vētra un krīžu vadība gūst ievērojamu labumu no personiskas mijiedarbības.

Lielās debates: klātienē pret digitālo saziņu

Neskatoties uz vienprātību par klātienes saziņas nozīmi, vairāk nekā 60% mūsdienu biznesa saziņas nenotiek reāllaikā. Tas rada jautājumu: kāpēc atvienots? Lai gan digitālās saziņas metodes, piemēram, e-pasts, tālrunis un tīmekļa konferences, ir ērtas, tām var pietrūkt personiskās mijiedarbības dziļuma un bagātības.

Personisko tikšanos ietekme

Lielākā daļa uzņēmumu vadītāju (73%) uzskata, ka visnozīmīgākā ietekme ir personiskajai komunikācijai. Tomēr digitālais laikmets ir mainījies, un ērtības labad tagad priekšroka tiek dota dažādiem saziņas rīkiem. Tomēr personiskā mijiedarbība joprojām ir nepārspējama attiecībā uz viņu spēju radīt jēgpilnus savienojumus.

Telepresence: pārvarēt plaisu

Tele klātbūtne tehnoloģija ir parādījusies kā risinājums, lai pārvarētu plaisu starp fizisko un digitālo mijiedarbību. Lēmumu pieņēmēji, kuri ir izmantojuši telepresence sistēmas, ziņo par vairākām priekšrocībām, tostarp:

  • Uzlabotas attiecības: Video komunikācija bagātina attiecības ar kolēģiem, klientiem un piegādātājiem, veicinot produktīvākus sakarus.
  • Laika un izmaksu ietaupījums: Telepresence ir laika taupīšanas un izmaksu ziņā efektīva alternatīva klātienes sapulcēm.
  • Globālā sadarbība: Telepresence atvieglo spontānas starptautiskas tikšanās un paātrina produkta nonākšanu tirgū, palielinot pētniecību un izstrādi un prāta vētru.

Personiskās komunikācijas nākotne

Liela mēroga personiskas saziņas pieredzes radīšana var nodrošināt labākus rezultātus uzņēmumiem. Attīstoties tehnoloģijām, uzņēmumi, kas līdzās digitālajiem rīkiem izmanto personīgo obligāto prasību, visticamāk uzplauks globālā biznesa mainīgajā vidē.

Klātienes tikšanās joprojām ir spēcīgs spēks mūsdienu biznesā, kas spēj veicināt sapratni, veidot attiecības un veicināt panākumus. Lai gan digitālajām saziņas metodēm ir sava vieta, personiskās mijiedarbības dziļumu un bagātību nevar viegli atkārtot. Uzņēmumi, kas līdzsvaro personisko un digitālo saziņu, ir gatavi veiksmīgai nākotnei.

Personisko tikšanos spēks

Douglas Karr

Douglas Karr ir TKO no OpenINSIGHTS un dibinātājs Martech Zone. Duglass ir palīdzējis desmitiem veiksmīgu MarTech jaunuzņēmumu, ir palīdzējis veikt vairāk nekā 5 miljardu dolāru Martech iegādes un ieguldījumu uzticamības pārbaudi, kā arī turpina palīdzēt uzņēmumiem ieviest un automatizēt to pārdošanas un mārketinga stratēģijas. Douglas ir starptautiski atzīts digitālās transformācijas un MarTech eksperts un runātājs. Duglass ir arī publicēts Dummie rokasgrāmatas un biznesa vadības grāmatas autors.

Saistītie raksti

Atpakaļ uz augšu pogu
aizvērt

Reklāmu bloķēšana konstatēta

Martech Zone var nodrošināt jums šo saturu bez maksas, jo mēs gūstam peļņu no savas vietnes, izmantojot ieņēmumus no reklāmām, saistīto uzņēmumu saites un sponsorēšanu. Būsim pateicīgi, ja, apskatot mūsu vietni, noņemtu savu reklāmu bloķētāju.