PR profesionāļi: jūs neesat atbrīvots no CAN-SPAM

Depositphotos 21107405 m 2015

CAN-SPAM akts ir spēkā kopš 2003. gada, tomēr tas ir sabiedrisko attiecību profesionāļi turpināt sūtīt masveida e-pastus katru dienu, lai reklamētu savus klientus. CAN-SPAM akts ir diezgan skaidrs, tas aptver “jebkuru elektroniskā pasta ziņojumu, kura galvenais mērķis ir komerciāla reklāma vai komerciāla produkta vai pakalpojuma reklamēšana."

PR speciālisti, kas izplata preses relīzes emuāru autoriem, noteikti kvalificējas. The FTC vadlīnijas komerciāliem e-pasta ziņotājiem ir skaidrs:

Pastāstiet saņēmējiem, kā atteikties no turpmāku e-pasta ziņojumu saņemšanas no jums. Jūsu ziņojumā jāietver skaidrs un pamanāms paskaidrojums par to, kā saņēmējs var atteikties no e-pasta saņemšanas no jums nākotnē. Izveidojiet paziņojumu tā, lai parastam cilvēkam to būtu viegli atpazīt, lasīt un saprast.

Katru dienu es saņemu e-pastus no sabiedrisko attiecību profesionāļiem un viņiem nekad ir kāds atteikšanās mehānisms. Tātad ... es sākšu saukt viņus pie atbildības un iesniegt FTC sūdzība ar katru saņemto e-pastu, kuram nav atteikšanās mehānisma. Es ieteiktu to darīt arī citiem emuāru autoriem. Mums šie profesionāļi ir jāsauc pie atbildības.

Mans padoms PR profesionāļiem: iegūstiet e-pasta pakalpojumu sniedzēju un tieši pārvaldiet savus sarakstus un ziņojumapmaiņu. Man nav iebildumu saņemt atbilstošus e-pasta ziņojumus, taču es vēlētos iespēju atteikties no neatbilstošiem.

6 Komentāri

  1. 1

    Šeit ir atsevišķs jautājums, proti, "kāpēc tie PR cilvēki nerada pielāgotus laukumus?"

    Kā pats PR puisis (lai gan nekad neesmu pie jums vērsies), es raustos pēc idejas par masveida e-pasta sprādzieniem. Vislabākā prakse joprojām ir zināt savu auditoriju un veidot laukumus, kas viņus uzrunā, nevis izsmidzināt un lūgt.

    Tomēr jūsu ziņojums rada papildu jautājumu - vai tad katra individuāli adresēta e-pasta beigās mums vajadzētu ievietot “Lūdzu, dariet man zināmu, ja nevēlaties no manis dzirdēt”?

  2. 2

    Sveiks, Deivs! Tajā vismaz jābūt līnijai. Tas, vai e-pasts tiek adresēts atsevišķi, nenozīmē, ka tas nav SPAM. Komerciālam e-pastam nav “minimālā” saraksta lieluma. 🙂

    Kamēr tas nav personisks un tam ir reklāmas raksturs, es uzskatu, ka PR profesionāļiem vajadzētu būt atbilstīgiem.

  3. 3

    Es domāju, ka jums ir lielisks punkts. Jūs domājat, ka kādā brīdī PR profesionāļi uzzinās, ka viņiem ir jātirgo klienti, balstoties uz spēcīgām attiecībām, nevis uz plašsaziņas līdzekļiem ... Viņiem vismaz jāzina, ka jums nevajadzētu mīļot blogeri ar auditoriju 😉

  4. 4
  5. 5

    Atbilstībai CAN-SPAM vajadzētu būt viegli pārvarētam, taču, ja jūs ievērojat patiesu atbilstību, parastajam PR procesam ir daži unikāli aspekti. Pievienojot anulēšanas saiti un savu fizisko adresi, jums vajadzētu nokļūt lielākajā daļā ceļa, kur vēlaties atrasties, un visiem PR speciālistiem tas jādara. Tomēr tehniski sadaļā CAN-SPAM, kad kāds anulē abonementu, jūs nekad vairs nevarat nosūtīt viņam e-pastu, ja vien viņš to vairs nepiesakās. Jūs varētu uzskatīt dažādus klientus par “atšķirīgiem biznesa virzieniem” saskaņā ar likumu, jo reportieris var nogalināt viena klienta stāstu. , bet uzskatiet savu atbrīvošanu citā par atkritumu. Tāpat kā reklāmdevēja aģents (kas darbojas kā izdevējs) jums vajadzētu dalīties ar atteikumiem ar reklāmdevēju (jūsu klientu), lai viņi arī nesūtītu uz šo e-pasta adresi, un tas atkal ir problemātisks PR procesā. Jūs varētu arī apgalvot, ka jūs nepārdodat attiecīgo produktu reportierim kā galapatērētājam, tāpēc tehniski jūs sūtāt informatīvu vai darījumu e-pastu. Un, ja kāds publicē kontaktinformāciju, lai saņemtu paziņojumus presei, tam ir netieša piekrišana. Šeit izvietotie plakāti ir pareizi, ka tas viss ir saistīts ar mērķauditorijas atlasi un galvenokārt attiecas uz reportieri. Spam ir skatītāja acīs. Tikai dažas jautras domas par CAM-SPAM šai dienai!

  6. 6

    Tods - es zinu, ka ir notikušas vairāk nekā 100 kriminālvajāšanas par “Can-Spam”. FTC var iesūdzēt tiesā un arī State AG, un interneta pakalpojumu sniedzēji, piemēram, AOL, var iesniegt prasību saskaņā ar Can-Spam. Tātad tādi uzņēmumi kā Microsoft ir guvuši ievērojamus zaudējumus no noziedzīgiem surogātpasta izplatītājiem, un esmu redzējis, ka FTC ir sasniedzis no 55,000 10 līdz 80 miljoniem USD. Facebook ir ieguvis vislielākās balvas ap XNUMX miljoniem dolāru. Flipide ir tas, ka lielākā daļa balvu nekad netiek savākta. Arī daudzas izmeklēšanas beidzas ar izlīgumiem bez paziņojuma presei, tāpēc patiesais izpildes darbību skaits, šķiet, ir neskaitāms. Es patiesībā vaicāšu par to viņu sabiedrības informācijas birojam un redzēšu, ko es varu izrakt. Priekā!

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.