Kāpēc jūsu B2B mārketingam nepieciešama agrīnās brīdināšanas sistēma

Depositphotos 5808940 s

Teiciens jūs atliekat, jūs zaudējat attiecas tieši uz mārketingu, taču, šķiet, diemžēl ne daudzi tirgotāji to saprot. Pārāk bieži viņi gaida līdz pēdējai minūtei, lai uzzinātu par vērtīgām izredzēm vai klientu, kurš atrodas aiziešanas vietā, un šīs aizkavēšanās var nopietni ietekmēt organizācijas rezultātu. Katram B2B tirgotājam ir nepieciešama agrīnās brīdināšanas sistēma kas palīdz pārvērst potenciālos rezultātus rezultātos.

Mazliet par vēlu

Mūsdienu mārketinga speciālisti kampaņas panākumus mēra pēc noslēgtiem laimētiem darījumiem vai ar īstermiņa starpniekservera starpniecību Pārdošanas kvalificētie potenciālie klienti (SQL). Problēma ar to ir 4 reizes. Lai sāktu, tā ignorē un nepietiekami ziņo par iesaistītajiem lietotājiem kuri vienkārši nevēlas runāt ar Sales. Šīs ir izredzes, kuras dod priekšroku savai informācijai pašapkalpošanās nolūkā, nevis to, ka tirdzniecības pārstāvis viņus viņiem izsaka. Pateicoties bagātīgajai informācijai internetā, pašapkalpošanās iespēju skaits pieaug. Google to konstatēja biznesa pircēji tieši nesazinās ar piegādātājiem, kamēr 57 procenti pirkuma procesa nav pabeigti. Šos klientus nevar nepamanīt. Pašserveru iekļaušana kampaņas analīzē sniegs precīzāku priekšstatu par kampaņas veiktspēju.

Otrkārt, potenciālo klientu skatīšana vēlāk pārdošanas ciklā liek mārketingam pievērsties pārdošanas pārstāvju vērtējumam un uzvedībai. Atsevišķi pārstāvji, iespējams, nevēlas pārveidot potenciālos klientus, ja viņi nav pārliecināti, ka tā ir aktuāla iespēja, jo viņu stratēģija ir koncentrējiet uzmanību uz labākajiem piedāvājumiem un lai viņu konversijas līmenis būtu augsts. Citi pārstāvji var rīkoties pretēji un pārvērst potenciālos klientus pārāk viegli, vai arī viņi to dara masveidā tikai pēc tam, kad ir saskārušies ar mārketingu. Pārāk daudz reklāmguvumu var pārspīlēt kampaņas efektivitāti, kas ietekmē vietu, kur mārketings piešķir savus nākotnes resursus.

Abos gadījumos mārketings beidzas pēc pārdošanas cikla. Mārketings smagi strādā, lai radītu potenciālos klientus, ceturkšņa beigās tie tiek ignorēti, jo pārdošanas apjomi ir vērsti uz darījumu slēgšanu, un potenciālie klienti noveco. Tas ir bēdīgi ievērojams punkts pārdošanas un mārketinga attiecībās.

Trešā problēma, novērtējot panākumus šādā veidā, ir tā mārketings tiek pakļauts iespējamiem trūkumiem vairākos procesos, ieskaitot vadīšanu, pārdošanas pārstāvju pieri, ziņojumapmaiņu utt. Piemēram, pieņemsim, ka mārketings vada lielisku kampaņu, kuras rezultātā tiek aktīvi iesaistīta bezmaksas izmēģinājuma versija. Ja pārdošanas attīstības pārstāvis (SDR) nedara labu darbu pēcpārbaudē (piemēram, pārāk ilgi gaida, sūta e-pastus ar pareizrakstības kļūdām vai ir nepieklājīgs pa tālruni utt.), Vai arī tam nav redzamības, lai redzētu pozitīvos rezultātus izmēģinājumu, tad to varētu atcelt, neskatoties uz spēcīgo sniegumu.

Ja vairāk SQL rada zemākus reklāmguvumu līmeņus, tirgotājiem ir jāpievērš mazāka uzmanība piltuvē, lai noslēgtu vairāk darījumu. Visbeidzot, svina vērtēšanas pieejas parasti ir ļoti vērtējošas, un punkti, kas tiek piešķirti potenciālajiem klientiem, noklikšķina uz e-pastiem, lejupielādēm un tīmekļa lapu apmeklējumiem. Svina vērtēšana drīzāk ir zinātniska pieeja, nevis tendence uzminēt.

Būt aktīvam

Vislabākā pieeja ir ļaut potenciālo klientu uzvedībai kalpot kā agrīnās brīdināšanas sistēma lai pastāstītu, vai jūsu kampaņas ir ceļā uz panākumiem. To var noteikt, pamatojoties uz bezmaksas izmēģinājumu vai freemium abonentiem, kuri faktiski izmanto jūsu produktu. Protams, jūs joprojām vēlaties izmērīt, vai tie pārvērtīsies par SQL vai maksājošiem klientiem, taču, aplūkojot šo metriku, tiek parādīts, cik procentu izredžu patiešām nodarbojas ar jūsu produktu un kuras nē. Tas ir svarīgi, jo tirgotājiem nekavējoties jāzina, vai ar kampaņu tiek piesaistīti pareizie ļaudis. Tādā veidā viņi var apturēt un pārkalibrēt sliktu kampaņu, pirms nav par vēlu.

Lai iegūtu šāda veida atpazīstamību, jums jāinstrumentē savs produkts, lai reģistrētu klientu darbības, un pēc tam tie jāpiesaista kampaņai, no kuras viņi nāca. preact rada šo redzamību, apkopojot šos datus un savienojot tos ar Salesforce vai mārketinga automatizācijas sistēmām, piemēram, Marketo un Hubspot, lai tirgotāji varētu viegli veikt vislabāko rīcību. Tas nozīmē, ka vairs nav jāgaida, kamēr nav par vēlu stāties.

Klientu aizturēšana ir jebkura biznesa kritiska sastāvdaļa, taču daudzas tās pašas metodes var izmantot, lai nodrošinātu, ka potenciālajiem klientiem ir arī pēc iespējas labāka jūsu produkta pieredze. Mūsu pieeja klientu skaita samazināšanai ir arī spēcīgs veids, kā pārdošanas cikla sākumā noteikt, vai kampaņa ir veiksmīga. Tas dod tirgotājiem lielāku ieskatu viņu ieguldījumu IA un dod viņiem iespēju būt aktīviem.

Agrīnās brīdināšanas sistēmas

Citās jomās katastrofu novēršanai tiek izmantotas agrīnās brīdināšanas sistēmas. Viņi noķer slimības, pirms tās izplatās, brīdina cilvēkus par gaidāmo viesuļvētru vai atklāj krāpšanu, pirms tā nodara nopietnus postījumus. Tomēr agrīnās brīdināšanas sistēmas var izmantot arī, lai iegūtu konkurences priekšrocības un nodrošinātu reālu IA. B2B mārketinga speciālistiem vairs nav jāpaļaujas uz intuīciju vai jāgaida, kamēr iespēja būs pagājusi. Dati un ieskats klientu uzvedībā ļauj tirgotājiem būt aktīvākiem un nodrošināt, ka garām netiek vērtīgs potenciāls.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.