Video: vai mārketings ražo produktu?

Ekrāna šāviens 2011 08 23 pie 3.05.08 PM

Tas ir fantastisks un smieklīgs atradums no Frenka Deila, uzņēmuma izpilddirektora Konspekts. Es tiešām zinu dažus uzņēmumus, kur mārketings pārsniedz lietotāju piedāvāto pieredzi un produkta piedāvātos pakalpojumus. Patiesībā es esmu pieprasījis demonstrācijas, kas pat neatver viņu lietojumprogrammu, tā vietā strādājot pie spilgta un spīdīga spēka punkta. Tas nav jautājums, kad jūsu produkts tiek reklamēts, taču esmu redzējis, ka tas saplēš dažus uzņēmumus, kad mārketings ir fotopopēts, pārspīlēts faktiskā produkta šarms.

Mārketings nosaka cerības, pārdošana tos apstiprina un iekasē komisiju, klients paraksta un nekavējoties tiek pievīla. Problēma vienkārši novirzās no konta vadības un klientu apkalpošanas komandām. Šīs komandas ir saglabāšana kā viens no viņu galvenajiem darbības rādītājiem ... tādēļ, kad uzņēmumi aiziet vai neatjaunojas, kontu pārvaldības un klientu apkalpošanas komandas tiek sauktas pie atbildības. Atbildīgs par kaut ko pilnīgi ārpus viņu kontroles.

Vai tas ir pareizi rīkoties? Es nedomāju, ka nepareiza produkta atspoguļošana vienmēr ir pareizā rīcība. Tomēr daži no uzņēmumiem, kas to dara, mēdz strauji augt. Strauji augot, viņi var iegūt tirgus daļu, iegūt ieguldījumus un atkārtoti ieguldīt panākt uz viņu attēloto attēlu. Kad daži no šiem uzņēmumiem nopelna desmitiem vai simtiem miljonu dolāru, man ir grūti pateikt, ka tā ir slikta taktika. Tas ir tikai kaut kas, kas man nepatīk. Man nepatīk uzņēmumi, kas to dara. Un man nepatīk ieteikt šos uzņēmumus saviem klientiem.

2 Komentāri

  1. 1
  2. 2

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.