5 iemesli, kādēļ apmeklētājs ieradās jūsu lapā

Tīmekļa dizains un apmeklētāju nodoms

Pārāk daudz uzņēmumu izveido vietni, sociālo profilu vai galveno lapu, nesaprotot apmeklētāja nodomu. Produktu vadītāji spiež mārketinga nodaļu uzskaitīt funkcijas. Līderi spiež mārketinga nodaļu publicēt jaunāko iegādi. Pārdošanas komandas spiež mārketinga nodaļu veicināt piedāvājumu un piesaistīt potenciālos klientus.

Tie visi ir iekšēji motivēti, kad jūs plānojat izveidot tīmekļa vietni vai galveno lapu. Izstrādājot un izstrādājot uzņēmuma klātbūtni tīmeklī, ir raksturīgs tūlītējs atgriešanās ... viss, kas ir pazudis. Dažreiz tas ir tīmekļa funkcija tā trūkst, bet lielākoties tas ir kaut kāds neskaidrs fakts par uzņēmumu.

Es strādāju ar korporatīvo apmācību lielam valsts uzņēmumam ar simtiem meitasuzņēmumu, un man tika lūgts uzrādīt prezentāciju par tīmekļa lapas vai galvenās lapas aspektiem. Patiesību sakot, katra jūsu vietnes lapa ir galvenā lapa. Katrs apmeklētājs tur ir ar kaut kādu nodomu. Vissvarīgākais tīmekļa lapas elements ir nodrošināt, lai jūs šim ceļam nodrošinātu ceļu!

Kad mēs izstrādājam vietnes, profilus un galvenās lapas uzņēmumiem, viens noteikums, kas viņiem pastāvīgi jāatgādina, ir šāds:

Mēs neveidojām un neveidojām jūsu uzņēmuma vietni, mēs to izstrādājām un izveidojām jūsu apmeklētājiem.

Douglas Karr, Highbridge

Kāds ir jūsu apmeklētāja nolūks?

Ir 5 galvenie iemesli, kāpēc katrs apmeklētājs apmeklē jūsu vietni, sociālo mediju profilu vai galveno lapu. Tas viss ... tikai 5:

  1. pētniecība - lielākā daļa cilvēku, kas nonāk tīmekļa vietnē, veic izpēti. Viņi, iespējams, pēta problēmu savā nozarē vai mājās. Viņi, iespējams, pēta jūsu produkta vai pakalpojuma problēmu. Viņi, iespējams, pēta informāciju par cenām. Viņi pat var vienkārši izglītot sevi kā daļu no savas karjeras. Jebkurā gadījumā jautājums ir par to, vai jūs sniedzat atbildes, ko viņi meklē. Kā savā grāmatā atbild Markuss Šeridans, Viņi jautā, jūs atbildat!
  2. salīdzinājums - Līdztekus pētījumiem jūsu apmeklētājs var salīdzināt jūsu produktu, pakalpojumu vai jūsu uzņēmumu ar citu. Viņi, iespējams, salīdzina priekšrocības, funkcijas, cenas, komandu, atrašanās vietu (-as) utt. Daudzi uzņēmumi veic izcilu darbu, publicējot konkurentu faktiskās salīdzināšanas lapas (neņemot vērā spraugas), lai atšķirtu sevi. Ja apmeklētājs salīdzināja jūs ar konkurentiem, vai jūs viņiem to darāt tik viegli?
  3. Validēšana - Varbūt apmeklētājs bija nonācis līdz pēdējiem soļiem savā klienta ceļojumā, taču viņam bija dažas nepatīkamas bažas par jums vai jūsu uzņēmumu. Varbūt viņus uztrauc ieviešanas termiņi, klientu atbalsts vai klientu apmierinātība. Ja apmeklētājs nokļūst jūsu lapā, vai jūs sniedzat kādu apstiprinājumu? Uzticamības rādītāji ir kritisks aspekts - tostarp vērtējumi, atsauksmes, klientu atsauksmes, sertifikāti, apbalvojumi utt.
  4. saistība - Tas var būt viens no visvairāk nomāktajiem aspektiem lielāko uzņēmumu korporatīvajās vietnēs. Varbūt viņi ir programmatūras nodrošinātājs ... un nav nevienas pieteikšanās pogas. Vai arī jūs esat kandidāts, kurš meklē darbu, bet karjeras lapas nav. Vai arī viņi ir liela korporācija un cenšas uzlabot iekšējo maršrutēšanu un efektivitāti, viņi izvairās no tālruņu numuru izvietošanas. Vai vēl ļaunāk, viņiem tāds ir, un viņi jūs iestumj tālruņu direktoriju ellē. Vai arī jūsu iesniegtā tīmekļa veidlapa nesniedz nekādu kontekstu ar atbildi vai to, kā jūs varat saņemt nepieciešamo palīdzību. Tieši šeit tērzēšanas roboti gūst lielus panākumus. Jūsu izredzes vai klients vēlas sazināties ar jums ... cik grūti jūs viņiem to darāt?
  5. Konversija - Vai jūs kopā ar savienojumu veicat to, ka kāds, kurš vēlas veikt pirkumu, to tiešām var arī izdarīt? Esmu pārsteigts par vietņu vai galveno lapu skaitu, kuras mani ir pārdevušas ... un pēc tam nevar man pārdot. Esmu gatavs - kredītkarte rokā - un tad viņi mani iemet šausmīgā pārdošanas ciklā, kur esmu spiests runāt ar pārstāvi, ieplānot demonstrāciju vai spert kādu citu soli. Ja kāds vēlas iegādāties jūsu produktu vai pakalpojumu, atrodoties jūsu vietnē, vai ne?

Tātad ... strādājot, izstrādājot vietni, sociālo profilu vai galveno lapu, padomājiet par apmeklētāja nodomu, no kurienes viņš ierodas, ar kādu ierīci viņi ierodas un kā jūs varat to nodot. Es uzskatu, ka katrai lapai ir jābūt izveidotai, ņemot vērā šos 5 iemeslus, kāpēc apmeklētāji nolaižas tur. Vai jūsu lapās tās ir?

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.