E-komercija un mazumtirdzniecībaMārketinga infografikaMobilais un planšetdatoru mārketings

Mazumtirgotāji uzlabo pieredzi un palielina ieņēmumus, izmantojot īsziņas

Statistika ir pārliecinoša, ka patērētāji maksā vairāk un turpina sadarboties ar uzņēmumiem, kas piedāvā lielisku lietotāja pieredzi ar pastiprinātu komunikāciju. Īsziņas ir pārtapušas par vienu no universālajām saziņas metodēm, ko mazumtirgotāji izmanto, lai uzlabotu klientu pieredzi un palielinātu ieņēmumus.

OpenMarket nesen Mazumtirdzniecības mobilo ziņojumapmaiņas pārskats ko veic Interneta Mazumtirgotājs, aptaujāja 100 e-komercijas mazumtirdzniecības profesionāļus par SMS īsziņu izmantošanu klientu piesaistei.

SMS nav problēmu pazaudēt e-pastā vai filtrēt nevēlamos filtros. Un īsziņa bieži tiek patērēta dažu sekunžu laikā pēc tās piegādes - tieši saņēmēja mobilajā ierīcē. Faktiski 79% mazumtirgotāju redzēja vai nu lielākus ieņēmumus, vai arī uzlaboja klientu pieredzi, izmantojot īsziņas

  • 64% patērētāju dod priekšroku īsziņu sūtīšanai, nevis balss kā klientu apkalpošanas kanālam
  • 75% tūkstošgadnieku piegādēm, akcijām un aptaujām dod priekšroku īsziņām
  • 77% patērētāju, iespējams, pozitīvi uztver uzņēmumu, kas piedāvā īsziņu sūtīšanu
  • 81% patērētāju ir neapmierināti, ja viņu klientu apkalpošanai tiek piesaistīti telefonam vai datoram

šis infografika no OpenMarket vizuāli attēlo tiešsaistes mazumtirdzniecības nozares palaist garām iespēju kad runa ir par īsziņām vai īsziņām. Īsziņas joprojām ir nepietiekami izmantots komunikācijas kanāls, kas var sniegt daudz lielāku vērtību nekā tas ir šodien.

Mazumtirgotāja īsziņas

 

Douglas Karr

Douglas Karr ir TKO no OpenINSIGHTS un dibinātājs Martech Zone. Duglass ir palīdzējis desmitiem veiksmīgu MarTech jaunuzņēmumu, ir palīdzējis veikt vairāk nekā 5 miljardu dolāru Martech iegādes un ieguldījumu uzticamības pārbaudi, kā arī turpina palīdzēt uzņēmumiem ieviest un automatizēt to pārdošanas un mārketinga stratēģijas. Douglas ir starptautiski atzīts digitālās transformācijas un MarTech eksperts un runātājs. Duglass ir arī publicēts Dummie rokasgrāmatas un biznesa vadības grāmatas autors.

Saistītie raksti

Atpakaļ uz augšu pogu
aizvērt

Reklāmu bloķēšana konstatēta

Martech Zone var nodrošināt jums šo saturu bez maksas, jo mēs gūstam peļņu no savas vietnes, izmantojot ieņēmumus no reklāmām, saistīto uzņēmumu saites un sponsorēšanu. Būsim pateicīgi, ja, apskatot mūsu vietni, noņemtu savu reklāmu bloķētāju.