ROBO: kā mūsdienu pircēji tiešsaistē meklē un pērk bezsaistē

robo research online nopērk statistiku bezsaistē

Lai gan mēs turpinām panākt daudz no tiešsaistes pārdošanas apjoma pieauguma, ir svarīgi atcerēties, ka 90% patērētāju pirkumu joprojām tiek veikti mazumtirdzniecības vietās. Tas nenozīmē, ka tiešsaistē nav milzīgas ietekmes - tā ir. Patērētāji joprojām vēlas gūt prieku par produkta meklēšanu, pieskaršanos un testa vadīšanu, pirms par to maksā.

ROBO nav jauns, taču tas kļūst par normu patērētāju iepirkšanās ceļojumā un lieliska iespēja zīmoliem un mazumtirgotājiem labāk saprast, kā tieši viņu pircēji iepērkas.

Ko nozīmē ROBO?

Izpētiet tiešsaistē, iegādājieties bezsaistē

Kas ir ROBO?

ROBO ir patērētāju rīcība, kad viņi izmanto patērētāju radītu saturu, piemēram, atsauksmes, emuāra ziņas un videoklipus, lai palīdzētu pieņemt lēmumu par pirkumu. Pēc lēmuma viņi nepērk tiešsaistē - viņi apmeklē mazumtirdzniecības vietu un veic pirkumu.

Bazaarvoice pētīja vairāk nekā 20 pasaules vadošo mazumtirgotāju Ziemeļamerikā, EMEA un APAC patērētāju rīcību vairāk nekā 100 zīmolos un kategorijās, lai saprastu, cik bieži pircēji meklē patērētāju veidotu saturu (CGC) pirms pirkšanas tiešsaistē vai veikalā, kā arī to, kā infographic piekrīt secinājumiem, tostarp:

  • 39% pircēju veikalā pirms pirkuma izlasa tiešsaistes atsauksmes
  • 45–55% veikala pircēju lasa atsauksmes par lielo biļešu tehnoloģiju precēm
  • 58% veikala pircēju lasa atsauksmes par veselības, fitnesa un skaistumkopšanas priekšmetiem

Faktiski 54% tiešsaistes pircēju pirms pirkuma lasa atsauksmes. Infografikā ir detalizēti aprakstītas B2B un B2C pārskatu atšķirības un sadalīta ietekme pēc produktu kategorijām.

Izpētiet tiešsaistē, lai nopirktu bezsaistē

viens komentārs

  1. 1

    Izcils ieraksts!
    Patiešām, ar jūsu sniegto informācijas grafiku bija pietiekami, lai saprastu, kā pircēji šajās vietās lieto ROBO. Tas bija pārāk noderīgi.
    Kāpēc?
    Tā kā es nemaz nezināju, ka ROBO ir kļuvis par standartu patērētāju pirkšanas ceļojumā un ir milzīga iespēja attiecībā uz zīmoliem un tirgotājiem, kuru mērķis ir uzlabot viņu izpratni tieši tādā veidā, kādā viņu pircēji veic iepirkšanos.

    Liels paldies Douglas!
    Ļoti novērtēts par tik vērtīgu informāciju.
    Priekā! 🙂

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.