Reklāmas tehnoloģijaAnalytics un testēšanaContent MarketingCRM un datu platformas

Sīkdatnes vairs nav laimīgas: kā mainās identitāte un personalizācija pasaulē pēc sīkdatnēm

Kad mēs piesakāmies savā Uber lietotnē, tā automātiski izvelk mūsu pēdējos galamērķus. Apmeklējot apģērbu vietni, mēs redzam ieteiktos priekšmetus, kas iegūti no mūsu iepriekšējiem pirkumiem. Kad mēs tiešsaistē pārlūkojam kempinga piederumus, mums ātri tiek rādītas attiecīgās preces reklāmkarogi. Atverot Google vai Apple Maps, mums tiek piedāvāti bieži apmeklēti galamērķi, pamatojoties uz laiku un pašreizējo atrašanās vietu. Tas viss attiecas uz personalizāciju, un tas viss ietekmē vienu lietu - mūsu identitāti. 

Gadiem ilgi vienīgais veids, kā digitālie tirgotāji varēja piekļūt šai informācijai, bija pārlūka sīkdatnes. Sākotnēji šīs sīkdatnes nebija paredzētas izmantošanai kā seifu personas identitātes glabāšanai, bet gan lai atcerētos viņu vēlmes. Bet, kā pagāja laiks, sīkfaili ātri kļuva par visu lietotāju identitāti internetā. 

Trešo pušu sīkfailu bojāeja

Mūsdienās daudzi digitālie tirgotāji visās mērķtiecīgajās reklāmās joprojām stingri paļaujas uz trešo pušu sīkdatnēm - izmantojot to kā rīku informācijas apkopošanai par patērētājiem. Tomēr trešo pušu sīkdatnes uztur puses, kuru patērētāji to darīja nav dot tiešu atļauju glabāt savus datus - kas rada ievērojamu pretreakciju, jo patērētāji arvien vairāk apzinās savu privātumu.

Kā rezultātā, Firefox un safari jau ir veikuši pasākumus, lai bloķētu trešo personu sīkdatnes un citas metodes, kas identificē lietotāju bez viņa piekrišanas. Google Chrome ir jaunākais meklētājprogrammu gigants, kurš rīkojas tāpat, paziņojot, ka nākamajos divos gados tā tiks aizliegta trešo pušu sīkfailu izsekošana. Ar šo neseno pārlūkprogrammu kustību daudzi ir noraizējušies, ka personalizācijas trūkuma dēļ digitālais mārketings kļūs mazāk efektīvs.

Ja vien mēs kā nozare kaut ko nedarīsim, mums būs viena un tā pati reklāma pasaules mērogā.

Essential Pivot Digital Marketer ir jādara

Kā digitālā mārketinga nozare var izvairīties no šīs spirāles vispārībā? Daudzi zīmoli ir pievērsušies kontekstuālajai mērķauditorijas atlasei - lai izveidotu personalizācijas ilūziju, paļaujoties uz tādiem faktoriem kā laika apstākļi vai vietņu lapu konteksts. Lai gan tas var palīdzēt padarīt viņu reklāmas patērētājiem atbilstošākas, ir jābūt citam veidam, kā identitāti noteikt un uzturēt privātumu ievērojošā veidā.

Lai gan patērētāji arvien vairāk apzinās savu privātumu, patērētāji joprojām vēlas sazināties ar zīmoliem, izmantojot atbilstošu, personalizētu saziņu. Galu galā "personalizācija" parādījās kā 2019. gada vārds saskaņā ar Nacionālo reklāmdevēju asociācijas aptauju par pasaules lielākajiem zīmolu tirgotājiem.

Kā mārketinga speciālisti var līdzsvarot personalizēšanas un privātuma salīdzinājumu?  

  1. Pirmās puses domēns un pirmās puses sīkfailu identitāte: Lai gan pēdējā laikā uzmanība ir samazinājusies uz trešo pušu sīkdatnēm, nav jāapsver visas sīkdatnes neēdams. Pirmās puses sīkfailus zīmols var izmantot, lai uzglabātu lietotāju datus, lai personalizētu reklāmas vai saturu, pamatojoties uz patērētāja piekrišanu. Šī datu vākšanas metode neliek patērētājam sevi identificēt, izmantojot personu identificējošu informāciju; drīzāk tā piešķir anonīmu ID, lai izveidotu pielāgotas reklāmas un saturu.
sīkdatnes mazāk identifikācijas
  1. Lietotāja pieteikšanās identitāte: Izmantojot stratēģiju, kas tiek uzskatīta par “uz cilvēku balstītu mārketingu”, zīmoli var identificēt patērētājus dažādās ierīcēs un kanālos, izmantojot dažādas vietnes un lietojumprogrammas, kurās viņi piesakās. Tā kā patērētājam ir nepieciešams personīgi identificēties, šai stratēģijai ir nepieciešama patērētāja piekrišana, lai saglabātu atbilstību savas identitātes un datu apmaiņai ar trešajām pusēm. Kad patērētāji ir devuši savu piekrišanu, dažādi zīmoli var izmantot šo personu identificējošo informāciju, lai izsekotu patērētājus vietnēs, kurās viņi ir pieteikušies. Cilvēku mārketings arī prasa sadarbību no daudzām vietnēm, lai to mērogotu. 

Viens svarīgs faktors attiecas uz abām pieejām: nodrošināt patērētāja datu privātumu, izmantojot piekrišanu. Visi patērētāja koplietotie dati ir jāizmanto tikai šim nolūkam, un ar trešām pusēm tos drīkst kopīgot tikai ar piekrišanu.

Ar jauniem privātuma noteikumiem, piemēram, GDPR un CCPA, patērētājus nevajadzētu identificēt un piesaistīt saviem datiem, izmantojot personu identificējošu informāciju bez piekrišanas.

Tā kā zīmoli ir spiesti nopietnāk uztvert patērētāju privātumu, pieņemot noteikumus un pārejot uz privātumam atbilstošām pārlūkprogrammām, digitālo tirgotāju vidū pieaug bažas par to, kā pielāgot savas stratēģijas, lai tie būtu atbilstoši viņu mērķauditorijai.

Ievērojot jauno patērētāju datu kontroles laikmetu, zīmoli var droši izmantot datus, par kuriem ir panākta piekrišana, lai sniegtu personalizētāku patērētāju pieredzi mērogā. 

Diaza Nesamonija

Diazs Nesamonejs ir veiksmīgs tehnoloģiju uzņēmējs, kurš nodibināja trīs veiksmīgus tehnoloģiju uzņēmumus, kuri visi izmanto datu spēku uzņēmumu un patērētāju lietojumprogrammām. Šobrīd Diazs ir uzņēmuma dibinātājs, prezidents un izpilddirektors Jivox, uzņēmums, kas nodrošina tehnoloģiju platformu personalizētai reklamēšanai un mārketingam, kas balstīts uz datiem. Diazs ir arī pirmās grāmatas par datu un tehnoloģiju izmantošanu autors personalizēt digitālo reklāmu.

Saistītie raksti

Atpakaļ uz augšu pogu
aizvērt

Reklāmu bloķēšana konstatēta

Martech Zone var nodrošināt jums šo saturu bez maksas, jo mēs gūstam peļņu no savas vietnes, izmantojot ieņēmumus no reklāmām, saistīto uzņēmumu saites un sponsorēšanu. Būsim pateicīgi, ja, apskatot mūsu vietni, noņemtu savu reklāmu bloķētāju.