SaaS pāriet uz piedāvājumu datu bāzi kā pakalpojumu

iStock 000006412772XMazs

Pirms pāris nedēļām man bija prieks klausīties, kā ExactTarget operāciju vadītājs Skots Makkorks runā par viņu platformas attīstību. Es jau agrāk esmu rakstījis, ka ticu E-pasta pakalpojumu sniedzēji ir palaiduši haizivi - un šķiet, ka nākotnes domājošie ESP jau to ir ņēmuši vērā.

Skots runāja par ExactTarget mērķi būt Mārketinga centrs uzņēmumiem. Tā vietā, lai vienkārši būtu e-pasta sūtīšanas programma, ExactTarget cenšas kļūt par ierakstu datu bāzi daudziem saviem klientiem ar šādiem mērķiem:

  1. Datu apkopošana un pieejamība - izmantojot visaptverošu API, stabilus datu paplašinājumus un drošu, stabilu infrastruktūru, tagad uzņēmumiem ir iespējams mitināt un izmantot ExactTarget kā drošu, saderīgu avotu klientu datu glabāšanai.
  2. Noteikumi par atbilstību - tā kā ExactTarget piegādā ziņojumus pa e-pastu, balss, SMS un sociālajiem medijiem, uzvedības datus var tvert, saglabāt un izmantot, lai uzlabotu ziņojumapmaiņas atbilstību šiem klientiem.
  3. Saziņas piegāde - ExactTarget ir visātrākās nozares izejošo pasta pārvaldības sistēmas, un to OEM modelis eksplodē sistēmas veiktspējas dēļ. Tam pievienots balss, SMS un, iespējams, pēc CoTweet iegādes sociālo mediju ziņojumapmaiņa.
  4. Mērīšana pāri visiem - ExactTarget vēlas pabeigt apli, nodrošinot stabilu mērījumu pār visu izejošo komunikāciju.

Datu glabāšana programmatūrai kā pakalpojumam lielākoties tika uzskatīta par dabisku Klientu attiecību vadība (CRM) pakalpojumus, bet citas nozares tagad virzās šajā virzienā. Analytics nodrošinātājs Webtrends ir laidis klajā Apmeklētāju dati Mart, kas ļauj veikt jaudīgu vilkšanas un nomešanas segmentāciju, kas ir iebūvēta tieši produktā. Webtrends ir pārāks REST API un kopā ar vadošo Analytics dzinēju, klientu datu bāzes mitināšana ar Webtrends nodrošina izsmalcinātiem tirgotājiem dažus spēcīgus rīkus komunikācijas mērķēšanai un mērīšanai.

Datubāze kā pakalpojums tika uzsākta pirms pāris gadiem ar tādiem pakalpojumu sniedzējiem kā Amazon un Google, kas piedāvā vienkāršas mākoņā mitinātas relāciju datu bāzes. Tas viss ir labi un labi, taču bez lietojumprogrammām, kas izmantotu šos datus, nozarei nav bijusi tāda masveida pieņemšana kā cilvēki domāja, ka tā būs. Priekšrocība, kāda ir tādiem uzņēmumiem kā ExactTarget un Webtrends, ir tā, ka viņi ir pierādījuši komunikāciju un analytics jau esošie produkti vairāk DaaS.

Lai gan visiem šiem pakalpojumu sniedzējiem ir spēcīga integrācija, šķiet, ka arvien vairāk viņi sacentīsies, lai kļūtu par galveno klientu datu avotu. E-komercijas, CRM, e-pasta un Analytics pakalpojumu sniedzēji centīsies kļūt par ierakstu datu bāzi, un visi drīz piedāvās pakalpojumus jūsu datu glabāšanai, stabilas ziņojumapmaiņas nodrošināšanai un analytics jūsu datiem. Tam, kam pieder dati, pieder klients - tā SaaS pakalpojumu sniedzēji, kas vēlas kļūt par datu bāzi kā pakalpojumu sniedzēji, nākamajā gadā eksplodēs. Šī ir lieliska SaaS pakalpojumu sniedzēju stratēģija, jo migrēt vai pamest pakalpojumu sniedzēju kļūst daudz grūtāk, kad viņi mitina jūsu datu bāzi!

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.