Einšteins: kā Salesforce AI risinājums var palielināt mārketinga un pārdošanas veiktspēju

Pārdevējs Einšteins

Mārketinga nodaļās bieži ir nepietiekams personāls un pārmērīga slodze - līdzsvarojot laiku, pārvietojot datus starp sistēmām, nosakot iespējas, kā arī izvietojot saturu un kampaņas, lai palielinātu informētību, iesaistīšanos, iegūšanu un saglabāšanu. Dažreiz es tomēr redzu, ka uzņēmumi cenšas sekot līdzi, ja ir reāli risinājumi, kas samazinātu resursus, kas nepieciešami, lai palielinātu vispārējo efektivitāti.

Mākslīgais intelekts ir viena no šīm tehnoloģijām - un tas jau pierāda, ka, runājot, tirgotājiem ir reāla vērtība. Katrai no galvenajām mārketinga sistēmām ir savs AI dzinējs. Tā kā Salesforce dominē nozarē, Salesforce un Marketing Cloud klientiem ir jāaplūko Einšteins, Salesforce AI platforma. Lai gan daudziem AI dzinējiem ir nepieciešams daudz attīstīt, Salesforce Einstein tika izstrādāts tā, lai tos varētu izvietot ar minimālu programmēšanu un integrāciju visā Salesforce pārdošanas un mārketinga kaudzē ... vai nu B2C, vai B2B.

Galvenais iemesls, kāpēc AI kļūst tik ievērojama pārdošanas un mārketinga jomā, ir tas, ka, pareizi izvietojot, tas novērš mūsu mārketinga komandu iekšējo neobjektivitāti. Mārketinga speciālisti parasti specializējas un virzās tajā virzienā, kas viņiem ir visērtākais, kad runa ir par zīmola veidošanu, komunikāciju un izpildes stratēģiju. Mēs bieži izķemmējam datus, lai atbalstītu pieņēmumu, par kuru mēs visvairāk uzticamies.

AI solījums ir tas, ka tas sniedz objektīvu viedokli, kas balstīts uz faktiem, un tas, kas laika gaitā turpina uzlaboties, ieviešot jaunus datus. Lai gan es uzticos savai zarnai, mani vienmēr iespaido atklājumi, ko rada AI! Galu galā es uzskatu, ka tas atbrīvo manu laiku, ļaujot man koncentrēties uz radošiem risinājumiem, izmantojot objektīvus datus un secinājumus.

Kas ir Salesforce Einstein?

Einšteins var palīdzēt uzņēmumiem ātrāk pieņemt lēmumus, padarīt darbiniekus produktīvākus un padarīt klientus laimīgākus, izmantojot mākslīgo intelektu (AI) visā Salesforce Customer 360 platformā. Lietotāja saskarne prasa minimālu programmēšanu un izmanto mašīnmācīšanos, lai iegūtu vēsturiskos datus, lai prognozētu vai optimizētu nākotnes mārketinga un pārdošanas pasākumus.

Mākslīgo intelektu var izmantot vairākos veidos. Šeit ir galvenās Salesforce Einstein priekšrocības un funkcijas:

Salesforce Einstein: mašīnmācīšanās

Esiet labvēlīgāks par savu biznesu un klientiem.

  • Einšteina atklājums - Paaugstiniet produktivitāti un atklājiet attiecīgos modeļus visos savos datos neatkarīgi no tā, vai tie dzīvo Salesforce vai ārpus tā. Atrodiet vienkāršu AI ieskatu un ieteikumus sarežģītām problēmām. Pēc tam rīkojieties atbilstoši saviem atklājumiem, neatstājot Salesforce.

Salesforce Einšteina atklāšana

  • Einšteina prognožu veidotājs - Paredzēt uzņēmējdarbības rezultātus, piemēram, cenu kritumu vai kalpošanas laiku. Jebkurā Salesforce laukā vai objektā izveidojiet pielāgotus AI modeļus ar klikšķiem, nevis kodu.

Salesforce Einšteina prognožu veidotājs

  • Einšteins Nākamā labākā darbība - Sniedziet pārbaudītus ieteikumus darbiniekiem un klientiem tieši tajās lietotnēs, kurās viņi strādā. Definējiet ieteikumus, izveidojiet rīcības stratēģijas, izveidojiet paredzamos modeļus, parādiet ieteikumus un aktivizējiet automatizāciju.

Salesforce Einstein Nākamā labākā darbība

Salesforce Einstein: dabiskās valodas apstrāde

Izmantojiet NLP, lai atrastu valodas modeļus, kurus varat izmantot, lai atbildētu uz jautājumiem, atbildētu uz pieprasījumiem un identificētu sarunas par savu zīmolu tīmeklī.

  • Einšteina valoda - Izprotiet, kā jūtas klienti, automātiski novirziet pieprasījumus un racionalizējiet jūsu darbplūsmu. Veidojiet dabiskās valodas apstrādi savās lietotnēs, lai klasificētu pamata nodomu un noskaņojumu teksta tekstā neatkarīgi no valodas.

Salesforce Einšteina valoda

  • Einšteins Bots - Viegli izveidojiet, apmāciet un izvietojiet pielāgotus robotus ciparu kanālos, kas ir savienoti ar jūsu CRM datiem. Uzlabojiet biznesa procesus, dodiet iespēju darbiniekiem un ieprieciniet klientus.

Pārdevējs Einšteins Bots

Salesforce Einstein: datorvīzija

Datora redze ietver vizuālu modeļu identifikāciju un datu apstrādi, lai izsekotu jūsu produktus un zīmolu, atpazītu tekstu attēlos un daudz ko citu.

  • Einšteina vīzija - Skatiet visu sarunu par savu zīmolu sociālajos medijos un citur. Izmantojiet viedo attēlu atpazīšanu savās lietotnēs, apmācot padziļinātu mācību modeļus, lai atpazītu jūsu zīmolu, produktus un daudz ko citu.

Salesforce Einšteina vīzija

Salesforce Einstein: automātiska runas atpazīšana

Automātiska runas atpazīšana tulko runāto valodu tekstā. Un Einšteins sper soli tālāk, iekļaujot šo tekstu sava biznesa kontekstā. 

  • Einšteina balss - Saņemiet ikdienas instruktāžas, veiciet atjauninājumus un vadiet informācijas paneļus, vienkārši runājot ar Einšteina balss palīgu. Izveidojiet un palaidiet savus pielāgotos, firmas balss asistentus, izmantojot Einšteina balss robotus.

Salesforce Einšteina balss

Apmeklējiet Salesforce Einstein vietni, lai iegūtu papildinformāciju par produktu, mākslīgo intelektu, AI izpēti, lietošanas gadījumiem un bieži uzdotajiem jautājumiem.

Pārdevējs Einšteins

Noteikti sazinieties ar manu Salesforce konsultāciju un ieviešanas firma, Highbridge, un mēs varam jums palīdzēt ieviest un integrēt kādu no šīm stratēģijām.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.