Uzņēmuma sociālo mediju vadlīniju paraugs

sociālo mediju vadlīnijas

Veicot dažus pētījumus par grāmatu, es nokļuvu šajā brīnišķīgajā mazajā zelta raktuvē Shift Communications PR blogs kvadrātā ... Top 10 sociālo mediju vadlīnijas. Viņi to tur izlika un komerciālai lietošanai neprasa nekādu piedēvēšanu.

Top 10 vadlīnijas dalībai sociālajos medijos uzņēmumā [Uzņēmums]

Šīs vadlīnijas attiecas uz [Uzņēmuma] darbiniekiem vai darbuzņēmējiem, kuri veido emuārus, wiki, sociālos tīklus, virtuālās pasaules vai jebkāda cita veida sociālos medijus vai sniedz tiem ieguldījumu. Neatkarīgi no tā, vai piesakāties vietnē Twitter, Yelp, Wikipedia, Facebook vai Google+ vai komentējat tiešsaistes mediju emuārus, šīs vadlīnijas ir domātas jums.

Lai gan visi [uzņēmuma] darbinieki ir laipni aicināti piedalīties sociālajos medijos, mēs sagaidām, ka visi, kas piedalās tiešsaistes komentāros, saprot un ievēro šīs vienkāršās, bet svarīgās vadlīnijas. Šie noteikumi var likties stingri un satur mazliet juridiski izskanējušu žargonu, taču, lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu vispārējais mērķis ir vienkāršs: piedalīties tiešsaistē cieņpilnā, atbilstošā veidā, kas aizsargā mūsu reputāciju un, protams, ievēro likuma burtu un garu .

  1. Esiet pārredzams un paziņojiet, ka strādājat [Uzņēmumā]. Jūsu godīgums tiks atzīmēts sociālo mediju vidē. Ja rakstāt par [Uzņēmumu] vai konkurentu, izmantojiet savu īsto vārdu, identificējiet, ka strādājat [Uzņēmumā], un skaidri norādiet savu lomu. Ja jūs esat ieinteresēts apspriežamajā jautājumā, esiet pirmais, kurš to saka.
  2. Nekad nepārstāviet sevi vai [Uzņēmumu] nepatiesā vai maldinošā veidā. Visiem apgalvojumiem jābūt patiesiem un nemaldinošiem; visiem apgalvojumiem jābūt pamatotiem.
  3. Vai ievietot jēgpilnus, cieņas pilnas atsauksmes citiem vārdiem sakot, lūdzu, nekādu surogātpastu un piezīmes, kas nav tēmas vai aizskarošas.
  4. Izmantojiet veselo saprātu un pieklājību: piemēram, vislabāk ir lūgt atļauju publicēt sarunas, kas domātas kā [uzņēmuma] iekšējas vai iekšējas, vai ziņot par tām. Pārliecinieties, ka centieni būt pārredzamiem nepārkāpj [uzņēmuma] privātumu, konfidencialitāti un juridiskās vadlīnijas ārējai komerciālajai runai.
  5. Turieties pie savas kompetences jomas un nekautrējieties sniegt unikālas, individuālas perspektīvas nekonfidenciālām darbībām uzņēmumā [Uzņēmums].
  6. Nepiekrītot citu viedoklim, saglabājiet to atbilstošu un pieklājīgu. Ja atrodaties situācijā tiešsaistē, kas izskatās tā, it kā tā kļūst antagonistiska, nepieļaujiet pārāk lielu aizstāvību un neatvienojieties pēkšņi no sarunas: nekautrējieties lūgt PR direktora padomu un / vai pieklājīgi atteikties no dialoga. veidā, kas labi atspoguļo [Uzņēmumu].
  7. Ja vēlaties rakstīt par konkursu, pārliecinieties, ka izturaties diplomātiski, vai faktus ir taisnība un vai jums ir atbilstošas ​​atļaujas.
  8. Lūdzu, nekad nekomentējiet neko, kas saistīts ar juridiskām lietām, tiesvedību vai jebkurām pusēm, ar kurām [Uzņēmums] var strīdēties.
  9. Nekad nepiedalieties sociālajos medijos, kad apspriežamo tēmu var uzskatīt par krīzes situāciju. Pat anonīmus komentārus var izsekot līdz jūsu vai [uzņēmuma] IP adresei. Visu sociālo mediju darbību krīzes tēmās nosūtiet PR un / vai juridisko lietu direktoram.
  10. Esiet gudrs, aizsargājot sevi, savu privātumu un [Uzņēmuma] konfidenciālo informāciju. Jūsu publicētais ir plaši pieejams un būs pieejams ilgu laiku, tāpēc rūpīgi apsveriet saturu. Google ir gara atmiņa.

PIEZĪME. Plašsaziņas līdzekļu pieprasījumi jānosūta sabiedrisko attiecību direktoram.

viens komentārs

  1. 1

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.