Setam Godinam nepareizi ir skaitļi

Depositphotos 8021901 s

Kad es kādā vietnē lasīju emuāra ierakstu, es uzgāju Seta Godina citātu. Saite uz ziņu nebija, tāpēc man nācās to pārbaudīt pašam. Pietiekami, Sets bija to teicis:

Jautājumi, kurus mēs uzdodam, maina mūsu radīto. Organizācijas, kas neko nedara, bet mēra skaitļus, reti rada izrāvienus. Tikai labāki skaitļi.

Es ļoti cienu Setu un man pieder lielākā daļa viņa grāmatu. Katru reizi, kad esmu viņu uzrakstījis, viņš nekavējoties atbildēja uz maniem pieprasījumiem. Viņš ir arī neticami publisks runātājs, un viņa uzstāšanās prasmes ir ārpus ierindas. Bet, manuprāt, šis citāts ir vienkārši absurds.

Mūsu aģentūra katru dienu koncentrējas uz skaitļiem ... Rakstot to, es palaidu trīs lietojumprogrammas, kas pārmeklē klientu vietnes pēc problēmām, esmu pieteicies Webmasters un Google Analytics. Šodien es pārskatīšu objektu revīzijas vairākiem klientiem. Skaitļi ... skaitļu daudzums.

Skaitļi paši par sevi nediktē atbildi. Lai sasniegtu pareizo stratēģiju, skaitļiem ir nepieciešama pieredze, analīze un radošums. Nevienam tirgotājam nekad nav jāizdara izvēle starp skaitļiem un radošumu. Patiesībā mūsu klientu skaits bieži prasa milzīgu radošumu un risku uzņemšanos, lai viņus virzītu pareizajā virzienā.

Viens no mūsu klientiem, kas ir bijis kopā ar mums gadiem ilgi, bija palielinājis meklēšanas reitingus, un viņu trafika turpināja pieaugt, taču viņu reklāmguvumi bija nelieli. Tā kā mūsu atbildība ir vērsta uz ieguldījumu atdevi, mums bija jādara kaut kas radošs. Mēs pārtraucām uzņēmuma zīmola maiņu, izstrādājām pilnīgi jaunu vietni, samazinājām lapu skaitu līdz daļai no iepriekšējās vietnes un izstrādājām vietni, kas bija vērsta uz uzņēmumu, bez krājuma fotoattēliem, visiem viņu personāla fotoattēliem un videoklipiem un labierīcības.

Tas bija milzīgs risks, ņemot vērā, ka lielākā daļa potenciālo klientu ieradās caur viņu vietni. Bet skaitļi liecināja, ka mums bija jādara kaut kas dramatisks (un riskants), ja viņi vēlējās iegūt lielāku tirgus daļu. Tikai skaitļu mērīšana ir tas, kas mūs noveda pie dramatiskām pārmaiņām ... un tās darbojās. Uzņēmums uzplauka un tagad meklē paplašināšanos no 2 vietām uz 3 vietām - tajā pašā laikā viņi samazināja savu izejošo personālu.

Cita perspektīva

Es savas dzīves laikā esmu strādājis ar tūkstošiem izstrādātāju, statistikas speciālistu, matemātiķu un analītiķu, un es neuzskatu, ka tā ir sagadīšanās, ka daudziem labākajiem, ar kuriem esmu strādājis, ir radošas tirdzniecības vietas.

Mans dēls, piemēram, strādā pie matemātikas doktora grāda, taču aizraujas ar mūziku - spēlē, raksta, miksē, ieraksta un spēlē DJ. Viņš (burtiski) mēdza izvest suni ārā, un mēs, atrodoties logā, kur viņš stāvēja, mēs atradīsim vienādojumus. Līdz šai dienai viņš staigā apkārt ar sausas dzēšanas marķieriem kabatā.

Viņa aizraušanās ar skaitļiem un mūziku veicina viņa radošumu abos virzienos. Radošums un riska uzņemšanās ir bijuši viņa veikto pētījumu centrā (viņš ir salīdzinoši pārskatīts un publicēts). Viņa radošums ļauj skatīt numurus bez tuneļa redzamības un pielietot dažādas teorēmas un metodikas problēmām, kuras viņš mēģina atrisināt. Un rezultāti ne vienmēr labāki skaitļi... dažkārt mēnešiem ilgs darbs tiek izmests malā, un viņš un viņa komanda sāk visu no jauna.

Es daudzus gadus strādāju avīžu industrijā, kur viņu uzmanība skaitļiem un riska novēršanas kultūra turpina viņus sabojāt. Bet es esmu strādājis arī jaunizveidotiem uzņēmumiem, kuri redzēja, ka viņi nespēj virzīties uz priekšu un pilnībā izgudroja savu uzņēmumu, zīmolu, produktus un pakalpojumus, kad skaitļus bija pārāk grūti uzlabot.

Radošums un loģika nav pretrunā, tie ir viens otra absolūti komplimenti. Skaitļi var mudināt uzņēmumus uzņemties milzīgu risku, taču tas nav atkarīgs no skaitļiem - tas ir atkarīgs no uzņēmuma kultūras.

3 Komentāri

  1. 1

    Es domāju, ka jums pietrūka Seta domas: atslēgas vārds bija “tikai”. Ja jūs tikai izsekojat numurus, bet vēl nerīkojaties, jūs patiešām tērējat savu laiku. Un jūs norādāt tieši to. Jūs skatāties skaitļus, tos analizējat un ļaujat analīzei informēt par jūsu lēmumiem. Es aicinu produktu vadītājus apskatīt skaitļus, lai uzlabotu savus produktus un viņu stratēģijas. Skat http://appliedframeworks.com/planning

    • 2

      Es lasīju rakstu ļoti, ļoti uzmanīgi, Stīv, un neuztvēru to tā. Viņš teica, ka cilvēki, kuri tikai aplūko skaitļus, rada tikai lielākus skaitļus - tas nozīmē, ka viņš sagaida, ka viņi rīkosies. Mans viedoklis ir tāds, ka ne tikai "lielākus skaitļus" var sasniegt, "tikai skatoties uz skaitļiem". Skaitļi var izraisīt daudz vairāk izmaiņu. Nav runa par skaitļiem, bet par kultūru.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.