Vienkārša klientu apkalpošana

klientu apkalpošana

Ticiet vai nē, tas ne vienmēr ir mārketings, emuāri, vīrusu ziņojumapmaiņa utt. Dažreiz tas vienkārši ir lielisks klientu serviss. Man ir fosilais pulkstenis, kas man ir tuvu un dārgs, jo mani bērni to man nopirka vienā dzimšanas dienā. Es ceru, ka tas ilgst mūžīgi. Baterija kalpo gadu vai divus. Akumulators izlādējās pirms pāris dienām, bet es turpināju valkāt pulksteni. Izklausās kaut kā mēms, bet es to izdarīju, jo, to aplūkojot, domāju par saviem bērniem ... un, ja es turpinātu skatīties uz apstājušos pulksteni, es atcerētos iegūt akumulatoru.

Lejā no mana darba ir Vindzoras juvelieri (Meridiāna rietumu puse tieši uz dienvidiem no apļa). Es nekad tur nebiju spēris kāju (hei ... es esmu viens 38 gadus vecs tētis, kam man vajadzīgas rotaslietas?), Bet nolēmu pārliecināties, vai viņi man uzstādīs akumulatoru.

Kad es gāju pa ārdurvīm, piegāja kāda mīļa sieviete un jautāja, vai viņa varētu man palīdzēt. Es viņai pastāstīju par pulksteni, un viņa to no manis atņēma un pasniedza pulksteņu tehniķim (?), Kura birojs atradās turpat veikalā. Dažu minūšu laikā (nopietni) viņš ielika jaunu akumulatoru, noteica laiku, iztīra pulksteni un atdeva to man. Viņš valkāja vienu no šīm foršajām juvelieru brillēm un burtiski pārvietojās tik ātri, ka es tik tikko redzēju, kā viņš to ir izdarījis. Man tikko bija laiks izlasīt uz sienas ievietotu rakstu, kurā lepojās, ka ļaudis, kas ir pārcēlušies no Indianapolisas, joprojām uzticas Vindzorai, lai salabotu savus pulksteņus. Man nav šaubu.

Mārketings var dot jums biznesu, taču lieliska klientu apkalpošana nekad neizdosies to saglabāt.

Dažu minūšu laikā es samaksāju nodevu (liels 9 USD, akumulators iekļauts) un izgāju no veikala. Sieviete, kas mani bija iepriecinājusi, lūdza mani drīz atgriezties. Oho.

Vindzoras juvelieri

Es neesmu pārliecināts, kad man atkal būs vajadzīgs juvelieris. Pat ja manis nav, jūs zināt, kur es būšu pēc gada, kad pulksteņa akumulators beigsies!

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.