Kā patērētāji izmanto sociālos medijus, lai atrastu vietējos uzņēmumus
Cilvēki izmanto sociālos medijus, lai dažādos veidos atrastu un sadarbotos ar vietējiem uzņēmumiem, izmantojot platformu funkcijas, piemēram, meklēšanas un atklāšanas rīkus, lietotāju veidotu saturu (UGC), un ietekmētāju ieteikumi. Sociālo mediju platformas ir kļuvušas būtiskas reģionālajiem uzņēmumiem, lai tie varētu sazināties ar savu auditoriju, palielināt zīmola atpazīstamību un veicināt pārdošanas apjomu.
Statistika uzsver sociālo mediju nozīmi vietējiem uzņēmumiem:
- Facebook lietošana: 66% Facebook lietotāju apmeklē vietējā uzņēmuma lapu vismaz reizi nedēļā, un 69% tiešsaistes pircēju, kuri izmanto Meta platformas, katru nedēļu veica pirkumus pēc personalizēta satura skatīšanas Facebook vai Instagram. avots
- Ietekme uz ietekmētāju: 49% patērētāju, pieņemot lēmumus par pirkumu, paļaujas uz sociālo mediju ietekmētāju ieteikumiem. avots
- Iesaistīšanās un pārdošana: 76% vietējo uzņēmumu izmanto sociālos medijus kā daļu no savas mārketinga stratēģijas, un 41% paļaujas uz tiem, lai palīdzētu palielināt ieņēmumus. Klienti, kuri iesaistās uzņēmējdarbībā sociālajos medijos, mēdz tērēt par 40% vairāk šī zīmola produktiem un pakalpojumiem. avots
- Zīmola atpazīstamība un uzticēšanās: Autentisks un uzticams saturs, tostarp lietotāju veidots saturs, ir kļuvis arvien nozīmīgāks. Piemēram, TikTok un Instagram nodrošina platformas autentiskai lietotāju pieredzei, kas var būt uzticamāka nekā tradicionālās atsauksmes. avots
Reģionālo uzņēmumu labākā prakse sociālo mediju izmantošanai ietver:
- Dodiet priekšroku autentiskam saturam: patiesas, nefiltrētas pieredzes kopīgošana palīdz veidot auditorijas uzticību.
- Iesaistieties ar savu auditoriju: atbildiet uz komentāriem un ziņojumiem un iedrošiniet lietotāju veidotu saturu. Sadarbošanās ar lietotājiem, kuri dalās savā pieredzē, var ievērojami uzlabot zīmola uztveri un klientu lojalitāti.
- Izmantojiet ietekmētāju mārketingu: Sadarbojoties ar ietekmētājiem, jo īpaši tādās platformās kā Instagram un YouTube, var efektīvi sasniegt plašāku auditoriju un palielināt uzticamību.
- Izmantojiet vizuālo saturu: vizuālie materiāli, īpaši videoklipi, visticamāk, tiks kopīgoti un piesaista lietotājus. Video satura iekļaušana savā stratēģijā var ievērojami palielināt sasniedzamību un ietekmi.
- Koncentrējieties uz mērķtiecīgu reklāmu: satura un reklāmu pielāgošana auditorijas preferencēm un uzvedībai var palielināt iesaisti un reklāmguvumus.
- Pārraugiet un pielāgojieties tendencēm: esiet informēts par jaunākajām sociālo mediju tendencēm un platformas atjauninājumiem, lai jūsu stratēģija būtu atbilstoša un efektīva.
Efektīvi izmantojot sociālos medijus, vietējie uzņēmumi var palielināt savu atpazīstamību, jēgpilnāk sadarboties ar savu kopienu un galu galā veicināt izaugsmi un ieņēmumus. Šajā infografikā ir sniegti vairāki statistikas dati par sociālo mediju izmantošanu saistībā ar vietējiem uzņēmumiem:
- 15% patērētāju izmanto sociālo tīklu vietnes, lai meklētu vietējos uzņēmumus.
- 71% sociālo mediju dalībnieku, visticamāk, iepirksies no zīmola, kuram viņi seko tiešsaistē.
- 23% zīmolu tirgotāju izstrādā sociālo mediju stratēģijas, bet cīnās, lai tās īstenotu.
- Sociālie tīkli un emuāri veido gandrīz ceturto daļu no kopējā laika, ko amerikāņi pavada tiešsaistē.
- 25% vietējo meklētāju sociālajos medijos, visticamāk, izmantos uzņēmumu ar informāciju sociālo mediju vietnē.
- 91% no vietējiem meklējumiem saka, ka izmanto Facebook, lai tiešsaistē atrastu vietējos uzņēmumus.
Apakšā norādītā avota informācija norāda, ka šo statistiku apkopoja no dažādiem pētījumiem un ziņojumiem no 2010. līdz 2012. gadam, ko veikušas tādas organizācijas kā comScore, Localeze, Universal McCann un Nielsen Company. Ir vērts atzīmēt, ka šī statistika, iespējams, ir mainījusies pašreizējā sociālo mediju vidē, jo lietotāju uzvedība un platformas popularitāte laika gaitā var strauji mainīties.