Turīgi klienti vēlas klientu sociālo aprūpi

sociālā aprūpe

Galvenajā sociālo mediju mārketinga stratēģijā jāiekļauj klientu apkalpošana. Daudzi uzņēmumi nošķir abus, bet jūsu klienti to nedala. Kad esat sabiedrisks, viņi izmantos šo kanālu jautājumiem, komentāriem un sūdzībām. Labā ziņa ir tā, ka jūs patiešām varat publiski parādīt savas klientu apkalpošanas prasmes mārketings cik labi jūs to darāt ar perspektīvām.

Uzņēmumi var neapzināties, ka tie ir jūsu klienti ar vislielāko budžetu dod priekšroku sociālajai aprūpei un klientu apkalpošanai. Ļaujiet tai mazliet iegrimt ...

Īpaši pelnošie klienti visvairāk apkalpo sociālos tīklus. Uzņēmumiem, kuri to neizmanto, trūkst iespējas uzlabot zīmola pieredzi un augt. McKinsey & Company

Uzņēmumiem ir jāiekļauj klientu apkalpošanas stratēģija viņu sociālo mediju stratēģijā, kas pēc iespējas ātrāk novirza un risina klientu apkalpošanas jautājumus. Ļaujot jautājumiem ieilgt, tiks iznīcināta jūsu autoritāte un uzticība, kas nepieciešama, lai potenciālos klientus un klientus padarītu par faniem.

sociālā-klientu-apkalpošanas-statistika

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.