Analytics un testēšanaMārketinga infografikaPārdošanas aktivizēšanaSociālie mediji un ietekmētāju mārketings

Sociālā CRM veicina iesaistīšanos un izaugsmi

Sociālais CRM ir viens no tiem terminiem, kas mēdz pārmērīgi izmantot un sajaukt. Šķiet, ka praktiski katrs uzņēmums, kuram ir kādas sociālās iezīmes, ir sācis klasificēt savus lietojumus Social CRM jomā. Manuprāt, sociālajai platformai ir jābūt vairākām iezīmēm, pirms tā sauc sevi par sociālo CRM:

  1. Uzraudzība - spēja reāllaikā uzraudzīt sociālo tīklu un izveidot brīdinājumus.
  2. Identifikācija - spēja uztvert sociālā profila identifikāciju un savākt informāciju visā sociālajā profilā un piemērot to uz cilvēku orientētam ierakstam, klasificējot, vai viņi ir vadošais vai klients.
  3. Darbplūsmas - spēja virzīt sociālo mijiedarbību, piešķirt uzdevumus un nodrošināt izšķirtspēju piemērošanu.
  4. Kampaņas - spēja proaktīvi ģenerēt iesaistīšanās kampaņas, lai veicinātu pieaugumu un iegādi.
  5. Ziņošanas - spēja ģenerēt apkopotus pārskatus visos sociālajos kanālos un CRM, lai nodrošinātu ieguldījumu atdevi.

Avectra Social CRM šķiet, ka ir visi nepieciešamie elementi, un ir publicējis šo infografiku vietnē Kā sociālā CRM veicina iesaistīšanos un izaugsmi.

Avectra infografikas emuārs1

Douglas Karr

Douglas Karr ir TKO no OpenINSIGHTS un dibinātājs Martech Zone. Duglass ir palīdzējis desmitiem veiksmīgu MarTech jaunuzņēmumu, ir palīdzējis veikt vairāk nekā 5 miljardu dolāru Martech iegādes un ieguldījumu uzticamības pārbaudi, kā arī turpina palīdzēt uzņēmumiem ieviest un automatizēt to pārdošanas un mārketinga stratēģijas. Douglas ir starptautiski atzīts digitālās transformācijas un MarTech eksperts un runātājs. Duglass ir arī publicēts Dummie rokasgrāmatas un biznesa vadības grāmatas autors.

Saistītie raksti

Atpakaļ uz augšu pogu
aizvērt

Reklāmu bloķēšana konstatēta

Martech Zone var nodrošināt jums šo saturu bez maksas, jo mēs gūstam peļņu no savas vietnes, izmantojot ieņēmumus no reklāmām, saistīto uzņēmumu saites un sponsorēšanu. Būsim pateicīgi, ja, apskatot mūsu vietni, noņemtu savu reklāmu bloķētāju.