Sociālie mediji + Analytics = neprecīzi

Depositphotos 51404187 s

Ja es jums jautātu, kurš avots nodrošina lielāku datplūsmu uz jūsu vietni, Twitter vai Facebook ... kā jūs to noteiktu? Tīmekļa vairākums analytics lietotāji pieteiktos un apskatītu savus atsauces avotus un izdomātu vērtību. Tā ir problēma.

Daži uzņēmumi vienkārši pievieno “twitter.com” kā atsauces avotu un domā, ka tas izdara šo triku. Nav tā. Atsaucošo apmeklētāju skaits no twitter.com ir tikai tie cilvēki, kuri ir noklikšķinājuši uz saites no atvērtas twitter.com tīmekļa lapas un iekļuvuši jūsu lapā. Ja jūs man neticat, apskatiet segmentu zemāk no hoosuite.com un no twitter.com:

segmentēšana

Vismaz arHootSuite, jūs redzat novirzīšanas vietni…. vai jūs? Nu, ja es izmantojuHootSuite lietojumprogrammu manā Droid vai iPhone, es to faktiski neredzuHootSuite kā atsauces vietne! Faktiski visas saites, kas rodas no lietojumprogrammām, tiek identificētas kā tieša satiksme bez novirzītāja.

Ai. Un tas tikai pasliktinās.

Lietojumprogrammas dominē twitterverse un sāk parādīties arī Facebook. Pārejot uz mobilajām ierīcēm, visi strādājam ar mobilajām lietotnēm un izveidojam savienojumu. Es izmantoju Adium, lai tērzētu Facebook tīklā ... tāpēc ikreiz, kad noklikšķinu uz saites, kuru man nosūta Facebook draugs, satiksme vispār netiek norādīta uz Facebook. Tas parādās kā tieša vizīte bez atsauces.

Tā rezultātā uzņēmumi nepietiekami novērtē savu sociālo mediju datplūsmu, paļaujoties uz nepilnīgu analytics. Tā kā lielākā daļa tiešsaistes pasaules izmanto Google, tas nekļūs labāk. Nav šaubu, ka Google izveidos analytics vārti saviem draugiem plkst Facebook or Twitter. Ko tad darīt uzņēmumam?

Pirmkārt, jūs varētu vēlēties ieguldīt trešajā personā analytics rīks. Mans klients un draugi Webtrends strādā pie partnerattiecībām ar bit.ly ... solis, kuru es esmu pārliecināts, satricinās analytics pasaulē.

Neinvestējot jaunā analytics platformā, jūs joprojām varat darīt.

  1. Pirmais ir izmantot vietnes Twitter oficiālo retweet pogu. Pogu var izveidot ar skriptu, iekļaujot kampaņas kodu, kas izsekos jūsu pogas apmeklējumam ... un pēc tam to var saīsināt, izmantojot trešo personu, piemēram, bit.ly. Es ieteiktu bit.ly profesionālais serviss lai pielāgotu un izmantotu savu saīsināto URL. Ja jūs to darīsit, cilvēki, visticamāk, nekopēs un ielīmēs URL un paši to saīsinās.
  2. Otrkārt, pirms saīsināšanas vietnei URL jāpievieno kampaņas izsekošanas vaicājuma virkne. Tas ļaus jums izsekot čivināt kā avotu kampaņā un var sniegt daudz precīzāku kopējās jums adresētās datplūsmas mērījumu.

Ja jūs pārvietojat emuāra plūsmu uz čivināt, izmantojot tādu rīku kā Twitterfeed, varat pievienot Google Analytics kampaņas kodu un automātiski saīsināt to ar savu bit.ly kontu. Tas nerada šaubas, ka apmeklētāji nāca no jums, nospiežot jūsu plūsmu, izmantojot Twitterfeed.

Es neesmu mēģinājis uzlauzt Facebook, piemēram, pogas kodu, lai pievienotu vaicājuma virkni ... Es neesmu pārliecināts par ietekmi šajā brīdī, bet tas būtu iespējams. Tas var radīt problēmas, ja jums ir divi atšķirīgi vietrāži URL, kas tiek uzskatīti par patīkamiem, tomēr ... viens ar kampaņas kodu un viens bez.

Secinājums ir tāds, ka jūsu vietne var redzēt daudz vairāk trafiku, nekā jūs domājat no sociālo mediju avotiem. Mobilās lietotnes un darbvirsmas lietojumprogrammas izkropļo šo apmeklējumu vērtības, un ir nepieciešams papildu darbs, lai palīdzētu noteikt, no kurienes nāk šie apmeklētāji. Kamēr mēs neredzam dažus būtiskus uzlabojumus programmā analytics, jums jāpievērš uzmanība šai neatbilstībai.

6 Komentāri

  1. 1

    Doug, fantastisks ieraksts - tā ir precīza problēma, ko pēdējā laikā esmu pamanījis. Jūs pieminējāt, ka varat pievienot GA izsekošanas kodu, izmantojot TwitterFeed, taču es neredzu, kur ir šī opcija ...

  2. 2
  3. 3

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.