Es uzskatu, ka B2B sociālo mediju mārketinga panākumi ir pārspīlēti

patīk nepatika

Sāksim šo sarunu, sakot, ka visi mani pierādījumi ir anekdotiski. Es neesmu veicis plašu pētījumu, lai pierādītu savus instinktus; Man vienkārši arvien vairāk cilvēku man čukst, ka viņi neizmanto sociālos medijus, lai sasniegtu rezultātus. Un viņi nemaz necieš; viņu uzņēmumiem klājas lieliski.

"Pagaidiet!", Jūs paziņojat: "Viņiem varētu būt daudz labāk!"

Nē. Vienam no uzņēmumiem YoY pieaugums ir par 100% ļoti konkurētspējīgā tirgū. Neviena viņu vadība un darbinieki neuztur pastāvīgu sociālo mediju klātbūtni. Lielākā daļa viņu vadītāju nāk no konferencēm, kurās viņi piedalās visā pasaulē. Viņiem ir iekšējā pārdošanas komanda, kas seko šiem potenciālajiem klientiem un veicina mājas reklāmguvumus.

Cits bizness tikko uzcēla jaunas biroja telpas un pats finansē to izaugsmi. Viņiem ir integrācijas produkts, kuram nav nekādas konkurences uzņēmumu nozarē, un viņi paraksta klientus tik ātri, cik var viņiem parādīt demonstrāciju. Nopietni - nav sociālo mediju.

Es nerunāju tikai par brīdinājumu uzraudzību ... Es runāju nulle viņu sociālo mediju stratēģijās.

No otras puses, man ir viens uzņēmums, ar kuru es strādāju, kurš man teica, ka viņi nedara neko citu kā tikai sociālo mediju reklamēšanu, jo tas darbojas tik labi. "Ko vēl tu esi mēģinājis?", Es jautāju. "Nekas, mums tas nav vajadzīgs." Sacīja īpašnieks. Aizraujoši, tāpēc viens uzņēmums, kas reklamē sociālo mediju rezultātus, nedara neko citu kā tikai sociālos medijus. Kā viņi zina, ka tas darbojas ?!

Tirgotāji pamostas

Kolēģis nesen man teica, ka viņa KTO nesen tika atlaista pēc mēnešiem ilgas ziņošanas valdei par iedomības rādītājiem. Lapu skatījumi, sekojumi, atzīmes Patīk un retweets ... bez jebkādas korelācijas ar ieņēmumu gūšanu vai pieaugumu.

Mums ir klients, kurš svinēja savu sociālo mediju meistarību, uzkrājot milzīgu sekotāju skaitu sociālo mediju platformās. Viņi strādāja neticami smagi, lai iesaistītos un koptu savu sociālo mediju tīklu. Bet, runājot par demonstrācijām un lejupielādēm, skaitļiem nekad nebija korelācijas.

Mani anekdotiski novērojumi turpinās ar manām vietnēm. Kamēr es ar LinkedIn saņemu dažus kniebienus, Facebook un Twitter ražo nulle ieņēmumi. Nesen es pārbaudīju un vadīju desmitiem tūkstošu papildu lasītāju, lai sazinātos ar Facebook menedžera starpniecību. Jā .. jūs to uzminējāt. Negāja.

Četras problēmas ar sociālo mediju mārketingu

Ir četras problēmas, kas kaitē mūsu spējai iegūt lielisku pārdošanu sociālajos tīklos:

  1. Nodoms - vai jūsu fani un sekotāji sociālajos medijos seko jums, jo viņi pēta savu nākamo pirkumu un pārbauda jūsu uzņēmumu? Manuprāt, tā ir niecīga procentuālā daļa no jūsu kopējās auditorijas ... un izklaidējieties, mēģinot precīzi noskaidrot, kas viņi ir.
  2. attiecinājums - pāreja starp sociālajiem tīkliem un jūsu analytics ir pilns ar nepilnībām, no kurām lielākā ir pārdošanas apjomi, kas iegūti, izmantojot čivināt vai Facebook atjauninājumu. Tas nav neiespējami; tas ir vienkārši grūti.
  3. piltuves - katram tirgotājam patīk uzzīmēt jūsu reklāmguvuma piltuvi un viņš jums pateiks, ka iesaistīšanās ir ļoti svarīga starp izpratni un reklāmguvumu. Problēma nav pasūtījums; tā ir atstarpe starp. Klienti vizualizē šo lielisko piltuvi, kur potenciālie klienti izlaiž pēdējo soli uz nākamo. Realitāte ir ļoti atšķirīga. Reklāmguvumi ir jūdžu attālumā no savienojuma izveidošanas sociālajos tīklos. Var paiet vairāki gadi, lai vadītu iestādi mājās, par kuru jums vajadzētu būt atzītai. Tas ir daudz pūļu ar ļoti mazu ieguldījumu atdevi.
  4. Iedomība - vai nejūtas pārsteidzoši, kad saņemat simtiem vai tūkstošiem skatījumu, atzīmes Patīk, Tvīti, Retvīti, Akcijas vai Konkursa darbi? Tā arī ir - mūsu komanda to ir izdarījusi un augstu novērtējusi mūsu sociālo mediju meistarību. Problēma, protams, bija tāda, ka neviens no šiem rādītājiem nenonāca pie kāda biznesa. Kad tālrunis nezvana, mārketinga speciālisti labprāt norāda uz iedomības rādītājiem, lai novērstu uzmanību.

Tirgotājiem vajadzētu strādāt no ienākums atpakaļ uz perspektīvu. Atzīšanai, no kurienes nāk jūsu ieņēmumi, vajadzētu būt jūsu galvenajai prioritātei un pēc tam virzīt biznesu caur šiem nesējiem un kanāliem.

Es nesaku, ka sociālie mediji nedarbosies vai nevarēs darboties, es tikai atzīmēju, ka es bieži redzu mārketinga ieguldījumus citās stratēģijās, kurām ir daudz lielāka ieguldījumu atdeve, prasa daudz mazāk pūļu un kuras ir vieglāk izsekot.

Es arī neatsakos no sociālajiem tīkliem. Es apzinos, ka zīmola atpazīstamība, atpazīstamība, autoritāte un uzticēšanās var dot lieliskus rezultātus. Es tikai apgalvoju, ka rezultāts sociālajos medijos bieži tiek pārspīlēts. Ja kāds jums saka citādi, pārbaudiet uzņēmējdarbību un izpētiet, kā viņiem maksā.

Es domāju, ka tas notiek nevis ar sociālo mediju starpniecību.