Vai sociālie mediji liek tirgotājiem prom no masu saziņas līdzekļiem?

sociālo mediju tendences 2017. gadā

Šī ir diezgan stāstoša infografika no Sprout Social, kurai ir dažas dziļākas sekas, nekā tirgotāji varētu būt gatavi pieņemt. Infografiku sauc 6 sociālo mediju tendences, kas pārņems 2017. gadu un staigā pa katru sociālo mediju kanālu, kā mainās patērētāju uzvedība un tādu tehnoloģiju attīstība kā mākslīgais intelekts.

Apvienojumā ar video pēc pieprasījuma, reklāmu bloķēšanas tehnoloģijām un tādu kanālu kā 1: 1, piemēram, Snapchat, un mārketinga speciālistu izaugsmi, ir jāpārdomā sava partijas un sprādziena reklāma, ar kuru katru gadu tiek iesaistīts. Pircējam ir tiesības tagad atrast vajadzīgo, kad vajag, kur vajag, par cenu, par kādu viņš to vēlas. Uzņēmumu sašaurināšanās iespējas norāda uz ieguldījumiem klientu pieredzē un attiecību veidošanu tieši.

Pat uzņēmumu savstarpējās attiecībās uz kontu balstīts mārketings ir braukšanas rezultāti. Lai gan plašā reklāma nav mirusi, tā ir mērķtiecīga, personalizēta stratēģija, kas sāk virzīt klientu - nevis reklāmas, kas tiek apmestas visur, kur viņi nemeklē.

Sociālo mediju tendences 2017

  • AI objektīvi Facebook un Instagram - Zināma līdzība prognozējoša vizuālā pieredze var atrasties īsajā Facebook redzeslokā, taču es neesmu pārliecināts, ka AI suņi tiks atbrīvoti šajā brīdī mūsu sociālo mediju ceļojumā. Man ir aizdomas, ka pirmais izmantojums būs reklāmu saskaņošana ar vizuālo gaumi.
  • Vairāk klientu apkalpošanas tērzēšanas robotu - kaut arī pieaugs vajadzība pēc personalizētām un 1: 1 attiecībām, par laimi ir tehnoloģijas, kas palīdzēs samazināt resursus, kas nepieciešami izcilu rezultātu sasniegšanai. Tērzēšanas robotus var izmantot, lai sniegtu detalizētu informāciju sarunvalodas veidā, kas neizslēdz patērētājus vai uzņēmumus - vienlaikus palielinot reklāmguvumu līmeni un palīdzot apmeklētājiem.
  • Maksas saturs turpina valdīt - Ja tirgotājiem ir viena lieta, ir tas, ka sociālie mediji veido tiltu starp jūsu produktiem un pakalpojumiem un patērētājiem vai uzņēmumiem, kuriem vēlaties tos piedāvāt. Tā kā sociālo mediju platformas kļūst arvien sarežģītākas, jūs zināt, ka tilts kļūs dārgāks!
  • Prioritāte par biznesa funkcijām un analīzi - Es par to neesmu pārliecināts funkcijas ir precīza - es uzskatu, ka ieguvumi, vērtība un pieredze ir tie, kur sociālie mediji veicina iesaistīšanos, iegūšanu, noturēšanu un palielina mūsu attiecību ar klientiem vērtību. Lai to izdarītu, pakalpojumā Analytics ir obligāti - bet es izvēlētos vienkāršu un saistītu pieredzi, nevis pievienotu bezjēdzīgu funkciju pārpilnību.
  • Ejiet prom no automatizācijas - Arī šajā jautājumā esmu mazliet skeptiķis. 2017. gadā tirgotājiem būs nepieciešama visa automatizācija, ar kuru viņi var rīkoties, lai sasniegtu izcilus rezultātus ar minimāliem resursiem. Tomēr es apgalvošu, ka tiem jābūt sarežģītiem rīkiem, kas tiešsaistē klausās, segmentē, personalizē un prognozē nākamo iesaistīšanos, izmantojot sociālos medijus.
  • Sociālie pirkumi un tūlītējie pirkumi - Līdz ar iespēju viegli iegādāties, ziedot vai nosūtīt dāvanas, pieaugoša tendence būs arī lietotāju veidota satura izmantošana. Mēs kopīgosim ziņu par Stackla drīz tas ir diezgan pārsteidzoši, dažos gadījumos reklāmguvumu līmeņus palielinot par 30%.

Nav šaubu par sociālo mediju izaugsmi un izsmalcinātību 2017. gadā. Kaut arī uzņēmumi turpina cīnīties - tikai 34% mazo uzņēmumu izmanto sociālos medijus, lai iesaistītos un sarunātos ar klientiem, gandrīz trešdaļa no visiem patērētājiem teica, ka zīmola sociālā klātbūtne ir lielākais iemesls izmēģināt jaunus produktus vai pakalpojumus. Un 57% patērētāju, visticamāk, pērk no zīmola, kuram viņi seko

sociālo mediju tendences 2017. gada infografika

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.