Mūsu sociālā atbildība sociālajos medijos

Wibc logotips 931FM

Wibc logotips 931FMVai jums tas patīk vai nē, bet jūsu uzņēmums sāk veidot dialogu sociālajos tīklos, jūs esat atbildīgs. Jūs esat atbildīgs par auditoriju un savu uzņēmumu, lai uzturētu šo sarunu kvalitāti. Man riebjas apmeklēt lielāko mediju un neredzēt neko citu kā melus, troļļi un surogātpasta izplatītāji pārņem lapu. Tas man saka, ka mana balss pievienošana miksam ir nav vērtības organizācijai.

Šonedēļ mani intervēja WIBC, vietējā ziņu stacija. Sarunas tēma bija briesmīgas baumas ka tika atrasta IU studentes Lorēnas Spiereres līķis. Tā nebija taisnība, bet meli izplatījās kā uguns.

[audio: https: //martech.zone/wp-content/uploads/2012/01/11812_afternoonnews_netrumorsspreading.mp3 | nosaukumi = WIBC interneta baumas]

Žēl, ka meli tiek izplatīti ... dažkārt pat vairāk nekā patiesība. Ja jūsu uzņēmumam ir emuārs ar komentāriem, Facebook lapa, Twitter konts vai jebkurš cits forums lietotāju ģenerētiem komentāriem, jūs esat atbildīgs par sarunas regulēšanu. Jūs esat atbildīgs ne tikai par savu uzņēmumu, bet arī par auditoriju.

Bloķējiet un ziņojiet par surogātpastu, kas nosūtīta uz jūsu Twitter kontu (ierakstiet tos vietnē @spams). Neapstipriniet acīmredzami nepatiesu, kaitējošu vai iebiedējošu saturu. Un izaiciniet tiešsaistē jautājumus, kas ir jūsu interesēs, piemēram, kāds nepatiesi kritizē jūsu uzņēmumu. Ticiet vai nē, cilvēki aizstāvēs uzņēmumu, kurš taisnīgi sevi aizstāv. Un, ja viss pārējais neizdodas, izslēdziet komentārus. Labāk bez sarunām, nekā nodrošiniet kādu trolleri ar līdzekli, kas kaitē jūsu reputācijai.

Lauren Spierer gadījumā kaitējums pārsniedza uzņēmuma reputāciju. Kā sociālo mediju lietotājs, es ceru, ka jūs uzņematies izaicināt melus, baumas, troļļošanu un iebiedēšanu tiešsaistē. Lielas debates ir viena lieta ... bet naida un neapmierinātības izplatīšana ir tas, ko neviens no mums nedrīkst pieļaut.

Pēdējā piezīme: Es neticu valdības cenzūra naida runas vai tamlīdzīgi. Es uzskatu, ka šīs balsis, lai arī cik pretīgas, tās ir gan jāuzklausa, gan jāuzrauga. Bet tas nenotiks manā īpašumā, un tam nevajadzētu notikt arī jums.

viens komentārs

  1. 1

    Pirmo reizi šeit, un jūtas laimīgs!

    Gadījās pāris, ka maniem emuāra autoriem ļoti aizvainojoši uzbruka dusmīgs lasītājs, moderēt sarunu šajā gadījumā ir patiešām svarīgi!

    Turiet podkāstu augšā Douglas, labi!

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.