Mārketinga un pārdošanas videoMobilais un planšetdatoru mārketings

Starbucks: Perfektas mobilās lietotnes izstrāde

Savā nākamajā radio šovā es apspriedīšu Starbucks mobilā lietojumprogramma kas ieguva 2012. gada balva par mobilo mārketingu. Manuprāt, tā patiešām ir lieliska mobilā lietojumprogramma, kas mazina mārketinga plaisu starp pirkšanu tiešsaistē un veikalā.

Funkcijas, kas padara lietotni tik veiksmīgu

  • Izmantojamību - lietojumprogrammai apakšpusē ir primāra navigācijas josla, kā arī sākuma ekrāns, kas skaidri parāda lietotnes sadaļas, pamatojoties uz lietotāja darbību. Lietojumprogrammai ir ļoti skaidri ekrāni ar ļoti mazu jucekli - lieliski piemērots cilvēkiem, kas pārvietojas vai kuriem ir resni pirksti.
  • Maksājumu apstrāde – lietojumprogramma ir integrēta ar iOS Passport App un padara to vienkāršu maksājumu veikšanai. Es varu arī papildināt savu kontu ar kredītkarti vai PayPal tieši lietojumprogrammā dažu minūšu laikā. Lietojumprogramma izmanto manu pašreizējo atlīdzības karti, tāpēc bija lieliski, ka tā bija saderīga ar manuālo karšu procesu.
  • Atlīdzības – integrēta iTunes atlīdzība ar push paziņojumiem ir vienkārša. Kad es pērku pietiekami daudz kafijas, man tiek piedāvāta dziesma, kuru varu uzreiz lejupielādēt, vienkārši noklikšķinot uz tās. Turklāt iespēja sakratīt krūzīti ar zvaigznēm tajā bija patīkams pieskāriens!
  • Store Locator - Nesen braucot uz Floridu, man radās problēmas ar Apple un Google maps, nodrošinot tuvāko Starbucks. Nav jāuztraucas, Starbucks lietotne ir iespējota ģeogrāfiski, un es vienmēr varēju atrast tuvākos Starbucks ceļojumā.
  • Dāvanas - Es varu nosūtīt dāvanu tieši no lietotnes ikvienam pa e-pastu!
  • Izvēlne - neatkarīgi no tā, vai tie ir dzērieni, kafija vai ēdieni, lietojumprogramma sniedz visu nepieciešamo informāciju Starbucks izvēlnē.
  • Izlase - jums ir iespēja saglabāt drauga iecienītākos dzērienus. Tas ir fantastiski kā biznesa cilvēks, kurš tiekas Starbucks!

Perfekta mobilā lietotne

Lai gan šī ir pārsteidzoša lietojumprogramma papildu veikala plūsmas vadīšanai un karšu līdzekļu vākšanai, es domāju, ka ir dažas funkcijas, kas varētu padarīt lietotni spēcīgāku, lai veicinātu vairāk pirkumu tiešsaistē un veikalā:

  • Reģistrēšanās - Ja es varētu redzēt Starbucks pie sevis un redzēt, vai mani draugi ir reģistrējušies, tas būtu pārsteidzoši. Foursquare reģistrēšanās integrācija būtu patiešām noderīga. Nedēļas nogalē es labprāt vienkārši izpētītu Starbucks veikalus un aizietu pie viena, kurā draugs tusējas.
  • Sociālie tīkli - Pārsteidzoši, ka mobilajā lietojumprogrammā nav sociālās integrācijas ar Facebook, Twitter, Google+, Foursquare uc. Tas būtu īpaši noderīgi reģistrēšanās un dāvanu laikā. Varbūt paziņojums tieši par pirkumu ar lietotni, lai pastāstītu draugiem, pie kā es atrodos Starbucks!
  • Ģeofencēšana – Tā kā lietojumprogrammai jau ir push paziņojumi, kāpēc gan neizteikt man piedāvājumu, ja tuvojos Starbucks?
  • Sūtījumi – Tā kā mans mīļākais dzēriens un iecienītākā ēdiena prece jau ir iestatīta aplikācijā, vai tiešām man ir iemesls stāvēt rindā un pasūtīt Starbucks? Kāpēc gan neizdrukāt uzlīmi tieši tirdzniecības vietā, ko Barista var paņemt un izpildīt? Viņi var vienkārši nosaukt vārdu, un jūs varat paņemt savu dzērienu.

Douglas Karr

Douglas Karr ir TKO no OpenINSIGHTS un dibinātājs Martech Zone. Duglass ir palīdzējis desmitiem veiksmīgu MarTech jaunuzņēmumu, ir palīdzējis veikt vairāk nekā 5 miljardu dolāru Martech iegādes un ieguldījumu uzticamības pārbaudi, kā arī turpina palīdzēt uzņēmumiem ieviest un automatizēt to pārdošanas un mārketinga stratēģijas. Douglas ir starptautiski atzīts digitālās transformācijas un MarTech eksperts un runātājs. Duglass ir arī publicēts Dummie rokasgrāmatas un biznesa vadības grāmatas autors.

Saistītie raksti

Atpakaļ uz augšu pogu
aizvērt

Reklāmu bloķēšana konstatēta

Martech Zone var nodrošināt jums šo saturu bez maksas, jo mēs gūstam peļņu no savas vietnes, izmantojot ieņēmumus no reklāmām, saistīto uzņēmumu saites un sponsorēšanu. Būsim pateicīgi, ja, apskatot mūsu vietni, noņemtu savu reklāmu bloķētāju.