Beidz pieņemt, ka es tevi pazīstu!
Vismaz reizi vai divas nedēļā es saņemu kādu e-pasta ziņojumu, kas ir gudri izstrādāts, pievilcīgs, un man absolūti nav ne jausmas, kāpēc es saņemu e-pastu vai uzņēmums, kas to nosūtījis. Parasti tas notiek apmēram šādi:
From: [Product] Subject: [Product] Version 2 Released!
Sveiki [Produkta] lietotājs!
Pēdējo dažu mēnešu laikā esam smagi strādājuši, lai pārveidotu [produktu]. Mēs jūs kādu laiku neesam redzējuši, un ir notikušas dažas izmaiņas, tāpēc domājām, ka vēlaties dot mums otru iespēju. Mēs esam pārveidojuši [produktu], lai tas būtu { ātrāks, vēsāks, skaistāks }, un mēs vēlētos, lai jūs to izmēģinātu vēlreiz.
Kad būsiet izmēģinājis [produktu], mēs priecāsimies par jūsu atsauksmēm! Noklikšķiniet uz atsauksmju saites.
Priekā,
[Dibinātāja vārds], Dibinātājs [Produkts]
Tā kā šķiet, ka neviens nekad nenosauc savus produktus, pamatojoties uz to, ko viņi faktiski dara, man nav ne jausmas kas tu esi. Vai jūs zināt, cik daudz e-pastu es saņemu dienā? nedēļa? Mēnesi? Kopš es reģistrējos jūsu pakalpojumam? Turklāt manā iesūtnē šobrīd ir vēl 59 nelasīti e-pasta ziņojumi, tāpēc ir gandrīz neiespējama, ka es apstāšos, lai noskaidrotu, kas tas bija jūsu pieteikumam.
Kas par to, kā izveidot ziņojumu, kas man stāsta kas tu esi?
From: [Product] Subject: We Listened to Your Feedback, Announcing Version 2 of [Product]
Sveiki [Produkta] lietotājs!
Jūs varat mūs neatcerēties, bet mēs atceramies jūs! Jūs apskatījāt [Produktu] pirms kāda laika. Mēs izstrādājām [Produktu], lai [kaut ko lēnu] padarītu ātrāku, [kaut ko sarežģītu] vieglāku un [kaut ko foršu] vēl labāku. Pēc palaišanas saņēmām konkrētas atsauksmes:
- Tas nebija ātrs — tāpēc mēs izdarījām { a, b, c }, lai to paātrinātu.
- Tas nebija viegli — tāpēc mēs izdarījām { d, e, f }, lai padarītu to vienkāršu.
- Tas nebija forši — tāpēc mēs pievienojām { g, h, i }, lai to uzlabotu.
Sākotnējās atsauksmes par produkta jaunāko versiju ir bijušas ļoti spēcīgas, un mēs būtu ļoti pateicīgi, ja dotu mums otru iespēju. Patiesībā, ja jūs neiebilstat, mēs vēlētos, lai jūs tieši atbildētu mūsu komandai [datums], kur tie būs pieejami [kaut kur]. Ja vēlaties redzēt jaunās versijas demonstrāciju, varat skatīt 2 minūšu video [šeit].
[1. ekrānuzņēmums] [2. ekrānuzņēmums] [3. ekrānuzņēmums]Jūsu atsauksmes bija noderīgas šajos uzlabojumos, un mēs vēlētos saņemt papildu atsauksmes par jauno versiju. Lai padarītu piedāvājumu saldāku, mēs sniedzam visiem mūsu biedriem atsauksmes [jauku dāvanu].
Paldies,
[Dibinātāja vārds], Dibinātājs [Produkts]
Es ceru, ka jūs redzat atšķirību! Varat būt gan pievilcīgs, gan personalizēts e-pastā, ko nosūtāt, un joprojām atgādināt lasītājam, kas jūs esat un kāpēc viņam vajadzētu atbildēt uz jūsu piedāvājumu. Pat profesionālajā biļetenā, kas publicēts lielā e-pasta mārketinga platformā, varat pievienot jauku piezīmi e-pasta ziņojuma galvenē vai kājenē, atgādinot e-pasta adresātam, kā viņš jūs pazīst.