Beidziet zvanīt tirgotājiem par slinkiem!

20110316 091558

20110316 091558Šonedēļ es izlasīju vēl vienu ierakstu, kurā tirgotājus sauca par “slinkiem”. Šķiet, ka tas vienmēr ir kāds ar mārketingu nesaistīts nozares eksperts, kas izvelk “slinko” sprūdu, un tas beidzot ir nonācis līdz man. E-pasta piegādes puisis, kurš nekad nav vadījis kampaņu, kurā savu klientu sauca par slinku. Mobilā mārketinga pārstāvis runā par to, ka klienti neizmanto viņu lietojumprogrammu, jo viņi ir slinki. Sociālo mediju puisis runā par tirgotājiem, kuri nepārrauga un nereaģē, kad tiek pieminēti tiešsaistē ... slinks.

Tātad ... laiks vienai no manām izklaidībām.

Būt blogerim, runātājam vai pat tā sauktajam “ekspertam” - priekšmetu ekspertam - ir viegli. Mums sanāk staigāt apkārt un rādīt ar pirkstu uz visiem un pateikt, ko viņi dara nepareizi. Tas ir viegls darbs ... un darbs, kuru es patiešām mīlu. Ja jums ir ļoti laba izpratne par nozari, jūs varat palīdzēt daudziem uzņēmumiem, patiešām nerokot pārāk dziļi. Bet cilvēkiem vienmēr ir viegli pateikt, ko viņi dara nepareizi, ja jums faktiski nav pienākums izpildīt un atbildība, lai iegūtu rezultātus.

Būt darbiniekam nav viegli. Būt tirgotājam ir vēl grūtāk. Lai gan vairums darbu gadu gaitā ir vienkāršojušies, mēs mūsu tirgotāju plāksnēm esam pievienojuši smieklīgu daudzumu kanālu un nesēju. Kādreiz būt tirgotājam vienkārši nozīmēja pārbaudīt vienu vai divas reklāmas televīzijā, radio vai avīzē.

Vairs nav ... mums ir neskaitāmi nesēji tikai sociālajos medijos - neņemiet vērā tradicionālo un tiešsaistes mārketingu. Heck, mums ir astoņi mārketinga metodes tikai mobilajā tālrunī ... SMS, MMS, IVR, e-pasts, saturs, mobilā reklāma, mobilās lietojumprogrammas un Bluetooth.

Tajā pašā laikā, kad mēs esam eksponenciāli palielinājuši nesēju skaitu, to uzraudzības un analīzes metodes un līdzekļus, kā optimizēt un uzlabot katru ... kā arī panākt, lai viens nesējs barotu otru, mēs esam samazinājuši iekšēji resursi, kas tirgotājiem parasti ir bijuši agrāk.

Šodien es sazinājos ar starptautisku loģistikas uzņēmumu, kuram ir 4 dažādas vietnes 4 dažādās valstīs un viena paša komanda. Paredzams, ka viņš turpinās optimizēt katru vietni reģionāli un paplašināt savu ienākošo mārketingu - bez budžeta un bez satura pārvaldības sistēma, kas ir piemērota meklētājprogrammām.

Temata ekspertiem nav sanāksmju, biroja politikas, pārskatu, budžeta ierobežojumu, tehnoloģiju ierobežojumu, resursu trūkuma, vadības slāņu, apmācības resursu trūkuma un grafika ierobežojumu, lai kavētu viņu progresu tāpat kā tirgotājam. Nākamreiz, kad izlemsit piezvanīt tirgotājam par slinku, veltiet dažas minūtes un analizējiet viņu vidi ... vai jūs varētu sasniegt to, kas viņiem ir?

Es strādāju ar dažiem uzņēmumiem, kur tas prasa vairākus mēnešus ilgu plānošanu, lai tikai nedaudz pārveidotu vietnes tēmu ... mēnešus! Tas prasa neskaitāmas sanāksmes un neizglītotu vadītāju slāņus, kuriem jānovērtē un jāapstiprina process. Tas, ko daži mārketinga speciālisti spēj piesaistīt, mūsdienās ir brīnums, ņemot vērā izaicinājumus un resursus.

2 Komentāri

  1. 1

    Ceļš uz Duglasu. Lielākā daļa cilvēku vienkārši neapzinās lielo tirgotāja atbildību. Es patiesībā neesmu tirgotājs. Bet es ļoti novērtēju viņu, kas ir mūsu uzņēmumā. Jums īkšķi.

  2. 2

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.