Kā mainās tradicionālā un digitālā mārketinga simbioze, kā mēs pērkam lietas

Tradicionālais un digitālais mārketings

Mārketinga nozare ir cieši saistīta ar cilvēku uzvedību, rutīnu un mijiedarbību, kas nozīmē pēc digitālās transformācijas, kuru esam piedzīvojuši pēdējo divdesmit piecu gadu laikā. Lai mūs iesaistītu, organizācijas ir reaģējušas uz šīm izmaiņām, padarot digitālo un sociālo mediju komunikācijas stratēģijas par būtisku sastāvdaļu viņu biznesa mārketinga plānos, tomēr nešķiet, ka tradicionālie kanāli tika pamesti.

Tradicionālie mārketinga nesēji, piemēram, reklāmas stendi, avīzes, žurnāli, TV, radio vai skrejlapas digitālā mārketinga un sociālo mediju kampaņas, kas darbojas roku rokā, palīdz labāk veidot zīmola atpazīstamību, nozīmi, lojalitāti un galu galā ietekmēt patērētājus katrā viņu lēmumu pieņemšanas posmā.

Kā tas maina veidu, kā mēs pērkam lietas? Ejam tam cauri tagad.

Digital transformācijas

Mūsdienās liela daļa mūsu dzīves notiek digitālajā sfērā. Skaitļi ir skaidri:

2020. gada pēdējā dienā bija 4.9 miljardi interneta lietotāju un 4.2 miljardi aktīvu kontu sociālo mediju tīklos visā pasaulē.

Pirmais vietnes ceļvedis

Attīstoties tiešsaistes tirgum, attīstījās arī uzņēmumu mārketinga stratēģijas. Digitālā revolūcija ļāva zīmoliem ātrāk un tiešāk sazināties ar klientiem, kā arī starpnacionālus produktus, lai salīdzinātu produktus un cenas, meklētu ieteikumus, sekotu viedokļu veidotājiem un pirktu sīkumus.

Tas, kā mēs pērkam, apsūdz interneta lietošanas normalizāciju un rokas ierīču pieradināšanu, jo mijiedarbība ar sociālo tirdzniecību, lēmumu pieņemšana un iepirkšanās ir vieglāka nekā jebkad agrāk.

Jauns tirgus, jauns mārketings?

Jā, bet būsim skaidri.

Efektīvas tradicionālās un digitālās mārketinga stratēģijas iesaka noteikt kopienu vajadzības, izveidot īpašus piedāvājumus, kas apmierinātu šīs vajadzības, un efektīvi sazināties ar saviem biedriem, lai palielinātu apmierinātību. Lai gan kopienu tiešsaistes klātbūtni nav iespējams noliegt, digitālais nav mārketinga vissvarīgākais elements.

Ja jūs man neticat, ņemiet Pepsi atsvaidzināšanas projekts kā piemērs. 2010. gadā Pepsi-Cola nolēma atstāt parasto reklāmu (ti, ikgadējās Super Bowl televīzijas reklāmas), lai sāktu masveida digitālo kampaņu, mēģinot veidot izpratni un attīstīt ilgtermiņa attiecības ar patērētājiem. Pepsi paziņoja, ka viņi piešķirs 20 miljonus ASV dolāru dotācijām organizācijām un privātpersonām, kurām bija idejas padarīt pasauli labāku, izvēloties labākos publiskai balsošanai.

Attiecībā uz iesaistīšanos viņu nodoms bija hit! Tika reģistrēti vairāk nekā 80 miljoni balsu, Pepsi Facebook lapa ieguva gandrīz 3.5 miljonus patīk, un Pepsi Twitter konts uzņēma vairāk nekā 60,000 XNUMX sekotāju, bet vai jūs varat uzminēt, kas notika ar pārdošanu?

Zīmols zaudēja aptuveni pusmiljardu dolāru ieņēmumus, samazinoties no tradicionālās pozīcijas, jo bezalkoholiskais dzēriens Amerikā bija otrais, aiz Diet Coke. 

Šajā konkrētajā gadījumā tikai sociālie mediji ļāva Pepsi sazināties ar klientiem, uzlabot informētību, ietekmēt patērētāja attieksmi, saņemt atsauksmes, tomēr tas nepalielināja pārdošanas apjomus, kas uzņēmumam piespieda kārtējo reizi pieņemt daudzkanālu stratēģiju, kas ietvēra tradicionālos mārketinga taktika. Kāpēc tā būtu?

pepsi cola zīme

Digitāls un tradicionāls roku rokā

Tradicionālie mediji nav salauzti. Fiksējams ir domāšanas veida maiņa par to, kāda ir tradicionālo mediju loma un kāda ir tās loma šodien.

Čārlijs DeNatale, virs locījuma tradicionālo mediju stratēģis

Es domāju, ka tas nevar būt taisnība, citādi, kāpēc mēs joprojām redzētu McDonald's ārā?

Lai arī mēs to saucam par tradicionālu, tradicionālais mārketings kopš radio un laikrakstu zelta laikmeta attīstījās eksponenciāli, uzņemoties tagad ļoti atšķirīgu lomu. Tas palīdz mērķēt dažādus ģimenes locekļus, sasniegt īpašas nišas auditorijas, izmantojot specializētus žurnālus, TV programmas un laikrakstus, veicina zīmola izturības, uzticamības un pazīstamības izjūtu un ap to patīkamas atmosfēras izveidi kā labi.

Tā kā digitālais zīmols ir ļoti svarīgs, lai zīmoli spētu sekot līdzi arvien mainīgajam tirgum, tradicionālais var būt ierocis, lai cīnītos pret cilvēku arvien saīsinošo uzmanības loku, ļaujot personiskāk rīkoties, kā piemērs ir ikmēneša katalogi. Lai gan dažiem var būt nepieciešams ietekmētājs, lai noteiktu pirkumu, citi var piešķirt lielāku ticamību laikraksta rakstam. 

Strādājot tandēmā, digitālie un tradicionālie mārketinga nesēji apvieno abas klienta spektra puses, sasniedzot vairāk potenciālo klientu, kas var izraisīt paralēlus un neatkarīgus darījumus, lai palielinātu ieņēmumus. Viena un otra izpēte palielina iespēju noturēt auditoriju zīmola “ietekmes burbulī” un efektīvi ietekmē patērētāja lēmumu pieņemšanas procesu.

Final Domas

Digitālā un sociālā klātbūtne līdzās mobilajiem rīkiem krasi ietekmē mūsu pirkšanas veidu, virzot cilvēci uz tiešsaistes iepirkšanos, tomēr atbilde uz šīm izmaiņām ir daudzkanālu mārketinga stratēģijas, ieskaitot tradicionālos nesējus, kas ietekmē visu iegādes procesu. Sazinoties pa dažādiem kanāliem, uzņēmumi nodrošina grūtāk aizbēgamu ietekmes burbulis kas var radīt ietekmi jebkurā patērētāja ceļa posmā no vēlmes pamodināšanas līdz pēcpirkumam.

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.