Uzņēmuma korporācijā, kas nodarbojas ar sociālajiem medijiem, ir daudz aktivitāšu. Sākot no atbalsta un pārdošanas sarunām līdz mārketingam un veicināšanas pasākumiem, sarunas ir pareizi jānovirza, ātri jāreaģē un jāpārliecinās, ka tās tiek pareizi apstrādātas. Gandrīz katru nedēļu mēs dzirdam par citu lielu korporāciju, kas nejauši publicē apkaunojošu tvītu, jo tai trūka pavēles un kontroles…