Tērzēšanas roboti turpina kļūt arvien sarežģītāki un vietnes apmeklētājiem nodrošina daudz vienkāršāku pieredzi nekā pirms gada. Sarunu dizains ir katras veiksmīgas tērzēšanas robota izvietošanas… un katras neveiksmes pamatā. Tērzēšanas roboti tiek izvietoti, lai automatizētu potenciālo pirkumu tveršanu un kvalifikāciju, klientu atbalstu un bieži uzdotos jautājumus (FAQ), iekļaušanas automatizāciju, produktu ieteikumus, cilvēkresursu pārvaldību...