Klientu atbalsta pārstāvis
Martech Zone raksti atzīmēti klientu atbalsta pārstāvis:
-
Search Marketing
Laikraksti joprojām nepareizi vērtē to vērtību
Ir pagājis kāds laiciņš, kopš es pļāpāju par avīzēm. Tā kā es nācu no nozares, tas joprojām ir manās asinīs un, iespējams, vienmēr būs. Pirmā avīze, kurā es jebkad strādāju, ir pārdošanā, un vietējais laikraksts šeit izvelk pēdējo elpu. Tāpat kā daudzi, es vairs nelasu avīzi, ja vien neredzu kādu ieteicamo rakstu…
-
Mārketinga un pārdošanas video
Palīdzības dienesti darbojas kopš viduslaikiem
Slikta palīdzības dienesta etiķete būtiski ietekmē klientu lojalitāti un laimi. Sliktā pieredze var radīt negatīvu priekšstatu par uzņēmumu, tieši ietekmējot klientu noturēšanas rādītājus. 50% klientu pāries pie konkurenta jau pēc vienas sliktas pieredzes. Zendesk Darbs ar IT palīdzības dienestu daudziem var būt apgrūtinoši un biedējoši tādu faktoru dēļ kā tehnisko zināšanu trūkums,…