Knowledge Base
Martech Zone raksti atzīmēti zināšanu pamats:
-
CRM un datu platformas
Pēc darījuma: kā izturēties pret klientiem, izmantojot klientu veiksmes pieeju
Jūs esat pārdevējs, jūs nodarbojaties ar pārdošanu. Jūs esat pārdošana. Un tas ir tikai tas, jūs domājat, ka jūsu darbs ir paveikts, un jūs pārejat uz nākamo. Daži pārdevēji nezina, kad pārtraukt pārdošanu un kad sākt pārvaldīt jau veikto pārdošanu. Patiesība ir tāda, ka attiecības ar klientiem pēc pārdošanas ir tikpat svarīgas kā attiecības pirms pārdošanas. Ir vairāki…
-
Content Marketing
Kā ieviest zināšanu bāzes risinājumu
Šopēcpusdien es palīdzēju klientam, kurš pievienoja SSL sertifikātu un atcēla savu www no sava URL. Lai pareizi novirzītu trafiku, mums bija jāieraksta Apache kārtula .htaccess failā. Mums ir vairāki Apache eksperti, ar kuriem es varētu sazināties, lai meklētu risinājumu, taču tā vietā es tikai meklēju dažus…
-
Content Marketing
Kā optimizēt zināšanu bāzes rakstu
Lai gan raksts vai emuāra ieraksts var izpausties kā īss stāsts, apmeklētājiem, kuri meklē informāciju, patīk redzēt, ka šī informācija ir optimizēta konsekventā formātā. Raksta lasītājs var rūpīgi izlasīt katru vārdu, katru rindiņu un rindkopu. Tomēr apmeklētājs, kurš meklē zināšanas, iespējams, vēlēsies ātri skenēt lapu un pāriet tieši uz informāciju, ko viņi meklē…
-
Content Marketing
6 Galvenā klientu apmierinātības veiktspējas metrika
Pirms gadiem es strādāju uzņēmumā, kas klientu apkalpošanā uzskaitīja viņu zvanu apjomu. Ja viņu zvanu apjoms palielinātos un zvana laiks tiktu samazināts, viņi svinētu savus panākumus. Problēma bija tā, ka viņiem vispār neveicās. Klientu apkalpošanas pārstāvji vienkārši steidzās uz katru zvanu, lai atturētu vadību no viņu muguras. Rezultāts bija ļoti dusmīgs…
-
mārketinga rīki
Ticksy: vienkāršs, lēts SaaS klientu atbalsts
Piektdienas intervijā ar Formstack mēs apspriedām, kā tirgū turpina parādīties lieliskas lietotnes, kas piedāvā lētus risinājumus, kas var attīstīties līdz ar jūsu biznesu. Rakstot izstrādātājam par problēmu, kas radās saistībā ar viņa spraudni, es pieteicos viņu ieviestajā biļešu tirdzniecības sistēmā Ticksy. Ja jums ir augošs uzņēmums, tas var būt…