Knowledge Base

Martech Zone raksti atzīmēti zināšanu pamats:

  • E-komercija un mazumtirdzniecībaGorgias klientu apkalpošanas atbalsts e-komercijas jomā

    Gorgias: novērtējiet sava e-komercijas klientu apkalpošanas ietekmi uz ieņēmumiem

    Kad mans uzņēmums izstrādāja zīmolu tiešsaistes kleitu veikalam, mēs uzņēmuma vadībai skaidri norādījām, ka klientu apkalpošana būs mūsu vispārējo panākumu būtiska sastāvdaļa jauna e-komercijas veikala izveidē. Pārāk daudzi uzņēmumi ir tik ļoti aizrāvušies ar vietnes dizainu un visu integrācijas darbu nodrošināšanu, ka viņi aizmirst…

  • CRM un datu platformasKlientu veiksmes stratēģija

    Pēc darījuma: kā izturēties pret klientiem, izmantojot klientu veiksmes pieeju

    Jūs esat pārdevējs, jūs nodarbojaties ar pārdošanu. Jūs esat pārdošana. Un tas ir tikai tas, jūs domājat, ka jūsu darbs ir paveikts, un jūs pārejat uz nākamo. Daži pārdevēji nezina, kad pārtraukt pārdošanu un kad sākt pārvaldīt jau veikto pārdošanu. Patiesība ir tāda, ka attiecības ar klientiem pēc pārdošanas ir tikpat svarīgas kā attiecības pirms pārdošanas. Ir vairāki…

  • Content MarketingAcquire.io: Vienota klientu iesaistes platforma

    Acquire.io: Vienota klientu iesaistes platforma

    Klienti ir katra uzņēmuma dzīvības spēks. Tomēr tikai daži uzņēmumi var sekot līdzi savām mainīgajām prasībām, atstājot milzīgu iespēju uzņēmumiem, kas ir gatavi ieguldīt klientu pieredzē un uzlabot savu tirgus daļu. Nav pārsteidzoši, ka CX pārvaldība ir kļuvusi par galveno prioritāti uzņēmumu vadītājiem, kuri atliek arvien vairāk…

  • Content MarketingKā ieviest zināšanu bāzi

    Kā ieviest zināšanu bāzes risinājumu

    Šopēcpusdien es palīdzēju klientam, kurš pievienoja SSL sertifikātu un atcēla savu www no sava URL. Lai pareizi novirzītu trafiku, mums bija jāieraksta Apache kārtula .htaccess failā. Mums ir vairāki Apache eksperti, ar kuriem es varētu sazināties, lai meklētu risinājumu, taču tā vietā es tikai meklēju dažus…

  • Content Marketingzināšanu bāzes raksts

    Kā optimizēt zināšanu bāzes rakstu

    Lai gan raksts vai emuāra ieraksts var izpausties kā īss stāsts, apmeklētājiem, kuri meklē informāciju, patīk redzēt, ka šī informācija ir optimizēta konsekventā formātā. Raksta lasītājs var rūpīgi izlasīt katru vārdu, katru rindiņu un rindkopu. Tomēr apmeklētājs, kurš meklē zināšanas, iespējams, vēlēsies ātri skenēt lapu un pāriet tieši uz informāciju, ko viņi meklē…

  • Content Marketing
    klientu apkalpošanas metrika

    6 Galvenā klientu apmierinātības veiktspējas metrika

    Pirms gadiem es strādāju uzņēmumā, kas klientu apkalpošanā uzskaitīja viņu zvanu apjomu. Ja viņu zvanu apjoms palielinātos un zvana laiks tiktu samazināts, viņi svinētu savus panākumus. Problēma bija tā, ka viņiem vispār neveicās. Klientu apkalpošanas pārstāvji vienkārši steidzās uz katru zvanu, lai atturētu vadību no viņu muguras. Rezultāts bija ļoti dusmīgs…

  • mārketinga rīkiTicksy klientu apkalpošanas un atbalsta biļešu platforma SaaS

    Ticksy: vienkāršs, lēts SaaS klientu atbalsts

    Piektdienas intervijā ar Formstack mēs apspriedām, kā tirgū turpina parādīties lieliskas lietotnes, kas piedāvā lētus risinājumus, kas var attīstīties līdz ar jūsu biznesu. Rakstot izstrādātājam par problēmu, kas radās saistībā ar viņa spraudni, es pieteicos viņu ieviestajā biļešu tirdzniecības sistēmā Ticksy. Ja jums ir augošs uzņēmums, tas var būt…

  • Content MarketingEmuārs pret korporatīvā mārketinga forumu

    Emuāri pret forumiem: kurš no tiem ir piemērots jūsu mārketinga centieniem

    Biežas bažas, kas tiek izvirzītas, apspriežot korporatīvo emuāru veidošanu kā biznesa stratēģiju, ir bailes no klientiem, kas izplata savas sūdzības. Kad šis jautājums tika uzdots klasē, kuru es pagājušonedēļ; Es palaidu garām kādu kritisku punktu, par kuru parasti runāju. Šajā pamatā ir atšķirība starp forumu un emuāru. Ar ko emuārs atšķiras no…

Atpakaļ uz augšu pogu
aizvērt

Reklāmu bloķēšana konstatēta

Martech Zone var nodrošināt jums šo saturu bez maksas, jo mēs gūstam peļņu no savas vietnes, izmantojot ieņēmumus no reklāmām, saistīto uzņēmumu saites un sponsorēšanu. Būsim pateicīgi, ja, apskatot mūsu vietni, noņemtu savu reklāmu bloķētāju.