E-komercijas klientu attiecību pārvaldības platforma rada labākas attiecības starp e-komercijas veikaliem un to klientiem, lai iegūtu neaizmirstamu pieredzi, kas veicinās lojalitāti un ieņēmumus. ECRM nodrošina vairāk jaudas nekā e-pasta pakalpojumu sniedzējs (ESP) un vairāk orientēts uz klientu nekā klientu attiecību pārvaldības (CRM) platforma. Kas ir ECRM? ECRM dod iespēju tiešsaistes veikalu īpašniekiem izprast ikvienu unikālo klientu — viņu intereses, pirkumus un uzvedību — un sniegt jēgpilnu,…