Ja jūs vācat datus, jūsu klientam ir šīs cerības

Nesenā Thunderhead.com ziņojumā ir jauna definēta klientu iesaistīšanās digitālās transformācijas laikmetā: Iesaistīšanās 3.0: jauns klientu iesaistīšanas modelis sniedz ieskatu visā klientu pieredzes attēlā. Šeit ir daži galvenie secinājumi: 83% klientu jūtas pozitīvi par biznesu, kas labi izmanto viņu rīcībā esošo informāciju un datus, piemēram, izceļot detalizētu informāciju par produktiem un pakalpojumiem, kā arī piedāvājumus, kas būs noderīgi.