Sociālā uzraudzība
Martech Zone raksti atzīmēti sociālā uzraudzība:
-
Content Marketing
Douglas KarrJūlijs 24, 2023
Apstipriniet savu sociālo mediju stratēģiju, ņemot vērā šo 8 punktu kontrolsarakstu
Lielākā daļa uzņēmumu, kas vēršas pie mums sociālo mediju mārketinga (SMM) nolūkos, sociālos medijus aplūko kā publicēšanas un iegūšanas kanālu, ievērojami ierobežojot to iespējas palielināt sava zīmola atpazīstamību, autoritāti un reklāmguvumus tiešsaistē. Sociālajos medijos ir daudz vairāk, tostarp klientu un konkurentu uzklausīšana, tīkla paplašināšana un cilvēku un zīmola autoritātes palielināšana tiešsaistē. Ja…
-
Content Marketing
Douglas KarrOktobris 20, 2018
EveryoneSocial: Pārvērtiet savus darbiniekus par sociālo pastiprinātāju
EverySocial ir vadošā darbinieku aizstāvības un sociālās pārdošanas platforma, kas saviem klientiem nodrošina vidēji 1,750 savienojumu uz vienu darbinieku, 200% lielāku pārdošanas apjomu, par 48% lielāku darījumu apjomu, 4 reizes pieaugumu zīmola atpazīstamībā un par vienu desmito daļu maksas sociālo mediju programmas. Kāpēc darbinieku interešu aizstāvība? Katram uzņēmumam ir spēcīgs, neizmantots resurss ar potenciālu…
-
Search Marketing
Douglas KarrJūnijs 10, 2018
Social Suite: Sociālo mediju pārvaldība lieliem, daudzvietīgiem uzņēmumiem
Vietne Reputation.com ir laidusi klajā Social Suite — sociālo mediju pārvaldības risinājumu, kas īpaši izstrādāts lieliem, vairāku atrašanās vietu uzņēmumiem, kas integrē visu klientu iesaistīšanas posmu tīmeklī, sākot no tiešsaistes atsauksmēm un klientu aptaujām līdz sociālajai uzklausīšanai un kopienas pārvaldībai. Lielajiem uzņēmumiem ir grūtības jēgpilni sadarboties ar klientiem vietējās kopienās, izmantojot sociālo mediju kanālus. Turklāt sociālie mediji parasti ir izolēti…
-
Mārketinga un pārdošanas video
Douglas KarrDecembris 23, 2016
Brand24: Sociālās klausīšanās izmantošana jūsu biznesa aizsardzībai un izaugsmei
Mēs nesen runājām ar klientu par sociālo mediju izmantošanu, un es biju mazliet pārsteigts par viņu negatīvo attieksmi. Viņi, godīgi sakot, jutās tā, it kā tā būtu laika izšķiešana, ka viņi vienkārši nevar sasniegt biznesa rezultātus, saviem klientiem pavadot laiku Facebook un citās vietnēs. Tas ir satraucoši, ka šī joprojām ir izplatīta pārliecība…
-
Sociālie mediji un ietekmētāju mārketings
Douglas KarrDecembris 29, 2015
Starbucks, jūs varētu darīt labāk sociālā ziņā
Es taupīgi izvelku sociālo tīklu karti, kad tas ir nepieciešams. Personīgi es kā uzņēmuma īpašnieks bieži saraujos, kad redzu, ka klients tiešsaistē publiski pērtu uzņēmumu. It īpaši, ja tā ir politika un parasti nav sliktā klientu apkalpošanas pārstāvja vaina. KSA nereti nosaka noteikumus, parasti tas ir kāds augstāks un nedaudz neaizsniedzams…
-
Content Marketing
Džena Lisaka GoldingaJan 30, 2014
Vai tu klausies?
Vai kādreiz esat veltījis laiku, lai tiešsaistē sazinātos ar zīmolu vai uzņēmumu, lai ziņotu par klientu apkalpošanas problēmu vai problēmu ar produktu vai pakalpojumu? Vai esat kādreiz bijis vīlies, kad zīmols vai uzņēmums vienkārši nav atbildējis uz jūsu pieprasījumu? Pieprasījums, kura izpildei jums bija vajadzīgs laiks? Atzīsim – mēs visi esam aizņemti…
-
Analytics un testēšana
Douglas KarrOktobris 16, 2013
Bezmaksas e-grāmata: klausieties! Sociālās klausīšanās gudrākam biznesam
Vai tu viņiem tiešām patīc? Mūsdienās to nav tik grūti noskaidrot. Sociālā klausīšanās neapšaubāmi ir visnozīmīgākā tehnoloģija mārketingam kopš pašiem sociālajiem medijiem. Tie no mums, kuriem ir tradicionāla mārketinga pieredze, atceras laikus, kad, lai saprastu, kas ir jūsu klients un ko viņi domā par jums, bija nepieciešamas aptaujas, fokusa grupas un/vai nogurdinošas izpētes ārpakalpojumi...
-
Content Marketing
Douglas KarrDecembris 4, 2012
Avotu metrika: sociālā mārketinga optimizācija un analīze
Source Metrics ir paziņojusi par savu sociālo mediju iesūtni. Šī jaunā funkcija atšķiras no citiem rīkiem, jo tā piedāvā praktisku detalizētu informāciju, kā tas notiek, nevis augsta līmeņa biznesa informāciju iknedēļas vai ikmēneša pārskatos, kā arī ļauj tirgotājiem samazināt 1000 ikdienas pieminējumu līdz aptuveni 20 vissvarīgākajiem pieminējumiem saskaņā ar sekojošs. Sociālo mediju iesūtne…
-
Analytics un testēšana
Douglas KarrNovembris 19, 2012
Sociālā CRM veicina iesaistīšanos un izaugsmi
Sociālais CRM ir viens no tiem terminiem, kas mēdz pārspīlēt un sajaukt. Šķiet, ka gandrīz katrs uzņēmums, kuram ir kādas sociālās iezīmes, ir sācis klasificēt savas lietojumprogrammas Social CRM jomā. Manuprāt, sociālajai platformai ir jābūt vairākām funkcijām, pirms tā sevi dēvē par sociālo CRM: uzraudzība – iespēja…
-
Analytics un testēšana
Douglas KarrJūnijs 12, 2012
Uzņēmuma klientu analīze, sociālā analīze un atbilde
Mūsdienu sociālajā pasaulē zīmoliem ārkārtīgi svarīgi ir apkopot to, ko klients patiešām saka. Uzmanība šajā kontekstā varētu būt noderīgs instruments. Attensity teksta analīzes rīks izvelk faktus, attiecības un jūtas no saņemto atbilžu labirinta saistībā ar, piemēram, reklāmas kampaņu, tvītu, Facebook atjauninājumu, emuāra ziņu, aptaujas atbildēm — labi,…