Kad tirgotāji apspriež e-komercijas personalizēšanu, viņi parasti runā par vienu vai divām funkcijām, taču palaiž garām visas iespējas radīt apmeklētājam unikālu un individualizētu iepirkšanās pieredzi. Tiešsaistes mazumtirgotāji, kuri ir ieviesuši visas 4 funkcijas, piemēram, Disney, Uniqlo, Converse un O'Neill, redz neticamos rezultātus: e-komercijas apmeklētāju iesaistīšanās pieaugums par 70%, ieņēmumu pieaugums par 300%…