E-komercija un mazumtirdzniecībaMārketinga infografikaMobilais un planšetdatoru mārketingsSearch MarketingSociālie mediji un ietekmētāju mārketings

Kāpēc tehnoloģija kļūst kritiska restorāna panākumiem

Mūsdienās, iespējams, nav lielāka izaicinājuma kā veiksmīga restorāna vadīšana. Starp enerģijas izmaksām, darbinieku mainību, noteikumiem un vēl miljons citu lietu, kas var izaicināt restorānu - tagad mēs esam pilnvarojuši katru patronu pārskatīt restorānu tiešsaistē. Es nesaku, ka tā ir slikta lieta, taču restorāna pieredze nav nekas brīnums, lai padarītu to pilnīgi patīkamu. Ja tas ir lielisks restorāns, cilvēki sūdzēsies par gaidīšanu un apkalpošanu. Ja tā ir pārsteidzoša maltīte, iespējams, bija nepieciešams pārāk ilgs laiks, lai tiktu pie jūsu galda. Ja ir neparasti aizņemta nakts, personāls var būt īss un neuzmanīgs.

Tehnoloģija palīdz restorānu īpašniekiem, dodot klientiem iespēju būt atbildīgiem. Šeit ir 9 dažādas tehnoloģijas, kas ne tikai palīdz, bet kļūst ļoti svarīgas restorāna pieredzei.

  • Sociālās Media - tā vietā, lai gaidītu, kad tiekat izvilkts vietnē Yelp, ir lielisks bizness, nodrošinot sociālo mediju lapu, kurā varat sākt dialogu ar klientiem un turpināt viņus atgriezties.
  • Kontaktinformācija - Pievienojiet savu izvēlni, karti ar norādēm, darba laiku, tālruņa numuru ... vai pat tiešsaistes video tiešsaistē, lai patroni varētu saņemt visu nepieciešamo palīdzību.
  • Pārskatīšanas vietnes - saglabājiet savus datus un atbildiet uz atsauksmēm par pārskatīšanas vietnēm.
  • Blogs - lielākā daļa restorānu ir plaši sabiedrībā, palīdzot piesaistīt līdzekļus vai apkalpot izbraukumus. Ļaujiet cilvēkiem uzzināt, ko labu jūs darāt, izmantojot emuāru!
  • Wi-Fi - ieprieciniet pusaudžus un samaziniet, šķiet, ilgu gaidīšanu, ļaujot patroniem nokļūt tiešsaistē. Dažas sistēmas ļauj tvert reģistrācijas datus tiem, kas izmanto jūsu wi-fi, lai jūs varētu tos iegūt savā e-pasta sarakstā.
  • Rezervācijas tiešsaistē - kādreiz parādījies, un tavs vārds nav rezervāciju sarakstā? Pievienojiet tiešsaistes rezervācijas, lai ļaudis varētu būt pārliecināti, ka viņi ir sistēmā un zina, kad jāparādās.
  • Mobilā pasūtīšana - tehnoloģiju attīstība ļauj tiešsaistē piegādāt, izņemt un pat pasūtīt galdiņus, izmantojot mobilās ierīces. Klienta veiktie pasūtījumi vienmēr ir precīzi!
  • Digitālie kuponi - Īsziņu un īsziņu kuponi, e-pasta kuponi un lojalitātes programmas uztur patronentu atgriešanos.
  • Pašapkalpošanās - vairs negaida čeku. Ievietojot planšetdatoru ar kvītīm pa e-pastu, ļaudis var maksāt un aizbraukt ar saviem darbiniekiem.

Restorāna patroni mīl tehnoloģiju, jo pielīdzina to ātrākai apkalpošanai un galu galā labākai ēdināšanas pieredzei. Viņi meklē jūsu vietni neatkarīgi no tā, vai jums ir wi-fi, rezervācijas un mobilo ierīču pasūtīšana. Viņi lasa atsauksmes un pārbauda jūsu sociālo mediju kanālus. Vai jūs tos uzvarat ar tehnoloģijām vai zaudējat konkurentam?

Restorāni-tehnoloģija
ir? t = marketingtechblog 20 & l = as2 & o = 1 & a = 1517365899

Douglas Karr

Douglas Karr ir TKO no OpenINSIGHTS un dibinātājs Martech Zone. Duglass ir palīdzējis desmitiem veiksmīgu MarTech jaunuzņēmumu, ir palīdzējis veikt vairāk nekā 5 miljardu dolāru Martech iegādes un ieguldījumu uzticamības pārbaudi, kā arī turpina palīdzēt uzņēmumiem ieviest un automatizēt to pārdošanas un mārketinga stratēģijas. Douglas ir starptautiski atzīts digitālās transformācijas un MarTech eksperts un runātājs. Duglass ir arī publicēts Dummie rokasgrāmatas un biznesa vadības grāmatas autors.

Saistītie raksti

Atpakaļ uz augšu pogu
aizvērt

Reklāmu bloķēšana konstatēta

Martech Zone var nodrošināt jums šo saturu bez maksas, jo mēs gūstam peļņu no savas vietnes, izmantojot ieņēmumus no reklāmām, saistīto uzņēmumu saites un sponsorēšanu. Būsim pateicīgi, ja, apskatot mūsu vietni, noņemtu savu reklāmu bloķētāju.