Mākslīgais intelektsE-komercija un mazumtirdzniecībamārketinga rīkiMobilais un planšetdatoru mārketingsPārdošanas aktivizēšana

Kā izveidot pārliecinošas īsziņas (SMS), kas veicina rezultātus

Stratēģiski un ar cieņu izmantojot īsziņas (SMS) var būt spēcīgs rīks uzņēmumiem, lai piesaistītu auditoriju, veicinātu reklāmguvumus un palielinātu klientu lojalitāti.

SMS mārketinga statistika

šis statistika no SMSComparison izcelt viedtālruņu plašo izmantošanu, lielo īsziņu iesaistes un atbildes līmeni salīdzinājumā ar e-pastu, priekšroku īsziņu saziņai, kā arī ievērojamo tirgus apjomu un SMS mārketinga izaugsmi.

  • Mobilā tālruņa īpašumtiesības un viedtālruņa lietošana:
    • 97% ASV pieaugušo pieder mobilais tālrunis, un 85% ir viedtālruņi.
    • 2023. gadā visā pasaulē ir 6.89 miljardi viedtālruņu lietotāju, un tiek prognozēts, ka līdz 7.86. gadam tas sasniegs 2028 miljardus.
  • Augsts iesaistīšanās un atbildes līmenis:
    • 95% īsziņu tiek izlasītas un atbildētas 3 minūšu laikā pēc saņemšanas.
    • Īsziņu kampaņu vidējais atvēršanas rādītājs ir 98%, kas ir piecas reizes lielāks nekā e-pasta vidējais atvēršanas rādītājs 20%.
    • 45% īsziņu saņem atbildi, kas ir astoņas reizes augstāks nekā vidējais e-pasta atbildes rādītājs 6%.
    • Vidējais atbildes laiks uz īsziņām ir 3 minūtes, kas ir 60 reizes ātrāk nekā e-pasta vidējais atbildes laiks — 90 minūtes.
  • Klientu izvēle un komunikācija:
    • 48% klientu dod priekšroku saziņu no uzņēmumiem saņemt īsziņās.
  • Tirgus lielums un izaugsme:
    • Tiek prognozēts, ka ASV SMS mārketinga tirgus vērtība līdz 12.6. gadam sasniegs 2025 miljardus ASV dolāru, un sagaidāms, ka tas pieaugs par 20.3% gada pieauguma tempu.

Kā īsziņu mārketings ir unikāls?

  1. Augsts atvēršanas un lasīšanas ātrums: Īsziņām ir ārkārtīgi augsts atvēršanas līmenis, un pētījumi liecina, ka aptuveni 98% īsziņu tiek izlasītas dažu minūšu laikā pēc saņemšanas. Šis augstais iesaistes līmenis padara īsziņas par efektīvu veidu, kā nodrošināt, ka mārketinga ziņojums sasniedz jūsu mērķauditoriju.
  2. Tieša un tūlītēja saziņa: SMS piegādā ziņas uz adresāta mobilo ierīci, padarot to par ļoti personisku un tūlītēju saziņas kanālu. Cilvēki mēdz turēt savus tālruņus tuvumā un nekavējoties pārbaudīt ziņojumus, nodrošinot tiešu saziņu ar jūsu auditoriju.
  3. Plaša sasniedzamība un pieejamība: Mobilie tālruņi ir kļuvuši visuresoši, un praktiski visas mobilās ierīces atbalsta SMS. Šī plaši izplatītā pieejamība ļauj uzņēmumiem sasniegt lielu auditoriju neatkarīgi no izmantotā tālruņa vai operētājsistēmas veida. Atšķirībā no citiem mārketinga kanāliem, kuriem var būt nepieciešams interneta savienojums vai noteikta lietotne, īsziņas ir universālas.
  4. Īsi un kodolīgi ziņojumi: Īsziņu rakstzīmju ierobežojums (parasti — 160 rakstzīmes) liek mārketinga speciālistiem izveidot ziņojumu kodolīgā un iedarbīgā formātā. Šis īsums palīdz nodrošināt, ka galvenais ziņojums tiek nodots skaidri un ātri, piesaistot adresāta uzmanību, nepārslogojot viņu ar pārmērīgu informāciju.
  5. Pieteikšanās raksturs: SMS mārketings ir atkarīgs no adresātu izvēles saņemt ziņojumus, nodrošinot, ka jūs sazināties ar personām, kuras ir izteikušas interesi par jūsu zīmolu. Šāda izvēle uzlabo jūsu auditorijas kvalitāti un palielina iesaistīšanās un reklāmguvuma iespējamību.
  6. Augsts reakcijas un reklāmguvumu līmenis: Īsziņas bieži rada augstāku atbildes un reklāmguvumu līmeni nekā citi mārketinga kanāli. Īsziņas tiešais un tūlītējais raksturs apvienojumā ar steidzamības sajūtu, ko tā var radīt, var mudināt adresātus nekavējoties rīkoties, piemēram, veikt pirkumu vai atbildēt uz piedāvājumu.
  7. Personalizēšanas un mērķauditorijas atlases iespējas: SMS ļauj personalizēt, uzrunājot adresātus pēc vārda vai pielāgojot ziņojumus, pamatojoties uz viņu vēlmēm vai uzvedību. Turklāt varat segmentēt savu auditoriju, pamatojoties uz demogrāfiskajiem datiem, interesēm vai pirkumu vēsturi, iespējot mērķtiecīgu un atbilstošu ziņojumapmaiņu, kas rezonē ar noteiktām grupām.
  8. Rentabilitāte: SMS mārketings var būt rentabls mārketinga kanāls. Lai gan izmaksas var būt saistītas ar īsziņu sūtīšanu, tās parasti ir zemākas nekā tradicionālās reklamēšanas metodes, piemēram, drukāšana vai TV. Turklāt augstais SMS iesaistīšanās un atbildes līmenis var veicināt lielāku ieguldījumu atdevi (ROI).

Kā izveidot efektīvu SMS mārketinga ziņojumu

Labi izstrādātā SMS mārketinga ziņojumā jāņem vērā vairāki būtiski aspekti, lai palielinātu tā efektivitāti. Šeit ir daži galvenie elementi, kas jāņem vērā:

  1. Skaidrs un kodolīgs saturs: Īsziņām ir ierobežots rakstzīmju skaits (parasti 160 rakstzīmes), tāpēc ļoti svarīgi ir nodot ziņojumu īsi un vienkārši. Izvairieties no nevajadzīga žargona vai sarežģītības un koncentrējieties uz galvenā ziņojuma nodošanu.
  2. Pārliecinošs aicinājums uz darbību (CTA): iekļaujiet skaidru un praktiski izmantojamu CTA, kas adresātiem norāda, ko vēlaties darīt. Neatkarīgi no tā, vai veicat pirkumu, apmeklējat vietni, pierakstāties piedāvājuma saņemšanai vai apmeklējat pasākumu, pārliecinieties, ka CTA izceļas un mudina uz tūlītēju rīcību.
  3. Personalizēšana: Personalizējiet savus ziņojumus, kad vien iespējams, uzrunājot adresātus pēc viņu vārda. Tas palīdz radīt personalizētāku un saistošāku pieredzi, palielinot pozitīvas atbildes iespējas. Turklāt segmentējiet savu auditoriju un pielāgojiet ziņojuma saturu atbilstoši viņu interesēm vai vēlmēm.
  4. Laiks un biežums: Ievērojiet savu SMS īsziņu laiku un biežumu, lai izvairītos no adresātu pārpilnības vai neuztvertu kā uzmācīgu. Ziņojumu sūtīšana atbilstošās stundās (piemēram, dienas laikā) un biežuma ierobežošana (piemēram, reizi nedēļā) palīdzēs uzturēt pozitīvas attiecības ar auditoriju.
  5. Mobilajām ierīcēm piemērots formatējums: Optimizējiet savu SMS saturu mobilajām ierīcēm, jo ​​lielākā daļa ziņojumu tiks lasīti viedtālruņos. Izmantojiet salasāmu fonta lielumu un nelietojiet burtus vai pārmērīgas pieturzīmes, kas var izpausties kā kliegšana vai nevēlams saturs.
  6. Unikāls vērtības piedāvājums (RRP): Skaidri norādiet vērtību vai ieguvumus, ko saņēmēji iegūs, rīkojoties. Izceliet ekskluzīvus piedāvājumus, atlaides, akcijas vai noderīgu informāciju, lai vilinātu un piesaistītu savu auditoriju.
  7. Atbilstība noteikumiem: Nodrošiniet, lai jūsu SMS mārketinga ziņojumi atbilstu attiecīgajiem noteikumiem, piemēram, lai saņemtu pareizu saņēmēja piekrišanu un nodrošinātu vienkāršu atteikšanās mehānismu. Iepazīstieties ar vietējiem likumiem un noteikumiem, piemēram, Likumu par patērētāju tiesību aizsardzību pa tālruni (TCPA) Amerikas Savienotajās Valstīs vai Vispārīgajā datu aizsardzības regulā (GDPR) Eiropas Savienībā.
  8. Izsekošana un analīze: Iekļaut izsekošanas mehānismi lai pārraudzītu savu SMS kampaņu veiktspēju. Izmantojiet analītikas rīkus, lai izmērītu atvēršanas rādītājus, vidējo klikšķu skaitu, reklāmguvumus un citus atbilstošus rādītājus. Šie dati palīdzēs optimizēt turpmākās kampaņas un uzlabot jūsu vispārējo SMS mārketinga stratēģiju.

SMS mārketinga ziņojumos par prioritāti ir jānosaka adresāta preferences, privātums un ērtības. Centieties nodrošināt vērtību un ar cieņu un jēgpilni iesaistīt auditoriju.

Efektīvu SMS mārketinga ziņojumu piemēri

Šeit ir desmit pārliecinošas īsziņas dažādiem aicinājumiem uz darbību B2B un B2C scenāriji. Esmu iekļāvis notikumu reģistrāciju, mazumtirdzniecību, pamestus ratiņus un citus piemērus. Lai nodrošinātu atbilstību, katra piemēra beigās esmu pievienojis ziņojumapmaiņas rindiņu STOP, lai sniegtu adresātiem vienkāršu atteikšanās mehānismu.

Pasākuma reģistrācijas īsziņa:

Don't miss out on our exclusive webinar on [Topic]. Register now and secure your spot! Visit [Website] or reply YES to this message. STOP to opt-out

Īsziņa par mazumtirdzniecību:

Flash Sale Alert! Get 30% off all items at [Store Name] today only. Show this message at checkout or use code FLASH30 online. STOP to opt-out

Pamestā groza atkopšanas īsziņa:

Oops! Looks like you left something behind. Complete your purchase at [Website] and enjoy 15% off your order. Limited time offer! STOP to opt-out

Tikšanās atgādinājuma īsziņa:

Hi [Name], just a friendly reminder of your upcoming appointment with [Business Name] tomorrow at [Time]. We look forward to seeing you! STOP to opt-out

Produkta paziņojuma īsziņa:

Introducing our latest product, [Product Name]! Be the first to experience its innovative features. Visit [Website] for more details. STOP to opt-out

Potenciālo pirkumu ģenerēšanas īsziņa:

Attention [industry] business owners! Boost your sales with our cutting-edge marketing solutions. Reply YES to learn more or visit [Website]. STOP to opt-out

Klientu aptaujas īsziņa:

We value your opinion, [Name]! Please take a moment to complete our quick survey and get a chance to win a $100 gift card. Visit [Survey Link]. STOP to opt-out

Ekskluzīva īsziņa ar atlaidi:

As a valued client of [Company Name], we're offering you an exclusive 20% discount on your next purchase. Use code VIP20 at [Website]. STOP to opt-out

Nozares vebināra īsziņa:

Calling all professionals in [Industry]! Join our free webinar on [Topic] to stay ahead of the curve. Register at [Website] or reply YES. STOP to opt-out

Produkta demonstrācijas pieprasījuma īsziņa:

Interested in seeing how our [Product/Service] can benefit your business? Schedule a personalized demo today at [Website] or reply YES. STOP to opt-out

Atcerieties, ka ir svarīgi pielāgot šos piemērus jūsu konkrētajam biznesam, mērķauditorijai un vēlamajam komunikācijas tonim. Nodrošiniet atbilstību vietējiem noteikumiem, sniedziet skaidrus norādījumus par atteikšanos un vienmēr piešķiriet prioritāti adresātu vēlmēm un privātumam.

AI izmantošana efektīvu īsziņu rakstīšanai

Ģeneratīvais mākslīgais intelekts maina to, kā varat rakstīt efektīvas īsziņas un Vienkāršā īsziņu sūtīšana AI Assist ir šīs transformācijas priekšgalā. Kad klienti sāk izmantot īsziņas kā mārketinga kanālu, viens no viņu galvenajiem izaicinājumiem ir pielāgoties šīs platformas unikālajām prasībām un ierobežojumiem. Pievilcīgu ziņojumu rakstīšana ar ierobežotām rakstzīmēm var būt īpaši sarežģīta, īpaši tiem, kam nav pieredzes tekstu rakstīšanā.

Ieviešot SimpleTexting AI Assist, klientiem tagad ir jaudīgs rīks, kas palīdz veidot ziņojumus, kas ir piemērotāki viņu auditorijai un īsziņu sūtīšanas kanālam. Šī funkcija ne tikai atvieglo vēl vienas cepures nēsāšanu, bet arī palielina atbildes reakciju un vidējo klikšķu skaitu, galu galā uzlabojot viņu SMS kampaņu efektivitāti.

Lai nodrošinātu netraucētu lietotāja pieredzi, SimpleTexting ir iegulusi AI Assist tieši savā kampaņas komponētājā. Lietotāji var viegli piekļūt AI Assist, noklikšķinot uz tā Ģenerēt ziņojumu un sniedzot īsu uzvedni, kas atspoguļo ziņojuma mērķi un attiecīgo informāciju. SimpleTexting AI apstrādā šo uzvedni un, pamatojoties uz ievadi, ģenerē ieteiktās īsziņas.

attēlu 9

Pēc tam klienti var pārskatīt un atlasīt sev vēlamo ziņojumu, veicot nepieciešamos pielāgojumus no kampaņas veidotāja. Tas ļauj veikt papildu pielāgošanu, piemēram, pievienot saites un citu būtisku informāciju. SimpleTexting AI Assist ļauj lietotājiem ātrāk un precīzāk rakstīt fantastiskas īsziņas.

Izveidojiet savu pirmo SMS mārketinga ziņojumu, izmantojot vienkāršu īsziņu

Douglas Karr

Douglas Karr ir TKO no OpenINSIGHTS un dibinātājs Martech Zone. Duglass ir palīdzējis desmitiem veiksmīgu MarTech jaunuzņēmumu, ir palīdzējis veikt vairāk nekā 5 miljardu dolāru Martech iegādes un ieguldījumu uzticamības pārbaudi, kā arī turpina palīdzēt uzņēmumiem ieviest un automatizēt to pārdošanas un mārketinga stratēģijas. Douglas ir starptautiski atzīts digitālās transformācijas un MarTech eksperts un runātājs. Duglass ir arī publicēts Dummie rokasgrāmatas un biznesa vadības grāmatas autors.

Saistītie raksti

Atpakaļ uz augšu pogu
aizvērt

Reklāmu bloķēšana konstatēta

Martech Zone var nodrošināt jums šo saturu bez maksas, jo mēs gūstam peļņu no savas vietnes, izmantojot ieņēmumus no reklāmām, saistīto uzņēmumu saites un sponsorēšanu. Būsim pateicīgi, ja, apskatot mūsu vietni, noņemtu savu reklāmu bloķētāju.