Apsolītā zeme: rentabla un ilgtspējīga mārketinga IA tikai priekšā

Klientu pieredzes infografika 2015

Laipni lūdzam pie mārketinga tehnologu zvaniem Klientu pieredzes laikmets.

Līdz 2016. gadam 89% uzņēmumu sagaida konkurenci, pamatojoties uz klientu pieredzi, salīdzinot ar 36% pirms četriem gadiem. Avots: Gartner

Tā kā patērētāju uzvedība un tehnoloģijas turpina attīstīties, jūsu satura mārketinga stratēģijām ir jāpielāgojas klienta ceļojumam. Veiksmīgu saturu tagad virza pieredze - kad, kur un kā klienti to vēlas. Pozitīva pieredze katrā mārketinga kanālā ir vissvarīgākā atslēga šai attīstībai.

Widen ir izpētījis šo parādību savā nesenajā infografikā, Satura mārketinga apbruņošana jaunajam kaujas laukam: klientu pieredze. Tas ir visaptverošs pārskats par to, kā jūsu satura mārketings ietekmē klientu pieredzi, sniedzot padomus, kā pozitīvi ietekmēt jūsu zīmolu.

Uzvarējušās klientu pieredzes elementus var apkopot trīs noskaņojumos:

  1. Pazīstiet klientu - Apzinieties klientu, viņa vēsturi un vēlmes.
  2. Saistīt ar klientu - Izmantojiet emocijas, parādiet lietas, kas viņiem rūp, un netērējiet laiku ar lietām, kuras viņiem nav.
  3. Neatstājiet klientu piekārtiem - Sniedziet savlaicīgas, atbilstošas ​​atbildes, kad klienti to vēlas.

Ir sasniedzama rentabla un ilgtspējīga mārketinga IA. Veiciet šīs darbības, un jūsu bizness drīz ienāks apsolītajā zemē.

Klientu pieredzes infografika

 

Ko jūs domājat?

Šī vietne izmanto Akismet, lai samazinātu surogātpastu. Uzziniet, kā tiek apstrādāts jūsu komentārs.