Kā UTM parametri e-pastā darbojas ar Google Analytics kampaņām?

Google Analytics kampaņas — e-pasta saite Klikšķu izsekošanas UTM

Mēs saviem klientiem veicam diezgan daudz e-pasta pakalpojumu sniedzēju migrācijas un ieviešanas projektu. Lai gan tas nav bieži norādīts darba pārskatos, viena stratēģija, ko mēs vienmēr izmantojam, ir nodrošināt, ka jebkura e-pasta saziņa automātiski marķēti ar UTM parametriem lai uzņēmumi varētu novērot e-pasta mārketinga un saziņas ietekmi uz kopējo vietnes trafiku. Tā ir svarīga detaļa, kas bieži tiek ignorēta… bet tai nevajadzētu būt.

Kas ir UTM parametri?

UTM stendi Urchin izsekošanas modulis. UTM parametri (dažreiz zināmi kā UTM kodi) ir datu fragmenti nosaukuma/vērtības pārī, ko var pievienot URL beigām, lai pakalpojumā Google Analytics izsekotu informāciju par apmeklētājiem, kas ierodas jūsu vietnē. Sākotnējais uzņēmums un analītikas platforma tika nosaukta par Urchin, tāpēc nosaukums iestrēga.

Kampaņu izsekošana sākotnēji tika izstrādāta, lai fiksētu reklāmu un citu novirzīšanas trafiku no apmaksātām kampaņām vietnēs. Tomēr laika gaitā rīks kļuva noderīgs e-pasta mārketingam un sociālo mediju mārketingam. Patiesībā daudzi uzņēmumi tagad savās vietnēs izvieto kampaņu izsekošanu, lai novērtētu satura veiktspēju un aicinājumus uz darbību. Mēs bieži iesakām klientiem iekļaut UTM parametrus arī slēptajos reģistrācijas laukos, lai viņu klientu attiecību pārvaldība (CRM) ir avota dati jauniem potenciālajiem pirkumiem vai kontaktpersonām.

Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana UTM parametri ir:

  • utm_campaign (Nepieciešams)
  • utm_source (Nepieciešams)
  • utm_medium (Nepieciešams)
  • utm_term (Pēc izvēles) 
  • utm_content (Pēc izvēles)

UTM parametri ir daļa no vaicājuma virknes, kas ir pievienota galamērķa tīmekļa adresei (URL). URL piemērs ar UTM parametriem ir šāds:

https://martech.zone?utm_campaign=My%20campaign
&utm_source=My%20email%20service%20provider
&utm_medium=Email&utm_term=Buy%20now&utm_content=Button

Tātad šis konkrētais URL sadalās šādi:

  • URL: https://martech.zone
  • Vaicājumu virkne (viss pēc ?):
    utm_campaign=Mana%20kampaņa
    &utm_source=Mans%20email%20service%20provider
    &utm_medium=E-pasts&utm_term=Pirkt%20now&utm_content=Poga
    • Vārda/vērtības pāri tiek sadalīti šādi
      • utm_campaign=Mana%20kampaņa
      • utm_source=Mans%20email%20service%20provider
      • utm_medium=E-pasts
      • utm_term=Pirkt%20tagad
      • utm_content=Poga

Vaicājumu virknes mainīgie ir URL kodēts jo dažos gadījumos atstarpes nedarbojas labi. Citiem vārdiem sakot, %20 vērtībā faktiski ir atstarpe. Tātad faktiskie dati, kas iegūti pakalpojumā Google Analytics, ir:

  • Kampaņa: Mana kampaņa
  • Avots: Mans e-pasta pakalpojumu sniedzējs
  • Medium: e-pasts
  • Termiņš: Nopirkt tagad
  • Saturs: Poga

Ja lielākajā daļā e-pasta mārketinga platformu iespējojat automātisko saišu izsekošanu, kampaņa bieži vien ir kampaņas nosaukums, kuru izmantojat kampaņas iestatīšanai, avots bieži vien ir e-pasta pakalpojumu sniedzējs, vide ir iestatīta uz e-pastu, kā arī termins un saturs. parasti tiek iestatīti saites līmenī (ja vispār). Citiem vārdiem sakot, jums tiešām nav jādara nekas, lai tos pielāgotu e-pasta pakalpojumu platformā ar automātiski iespējotu UTM izsekošanu.

Kā UTM parametri faktiski darbojas ar e-pasta mārketingu?

Izveidosim lietotāja stāstu un apspriedīsim, kā tas darbotos.

  1. Jūsu uzņēmums uzsāk e-pasta kampaņu ar automātiski iespējotām izsekošanas saitēm.
  2. E-pasta pakalpojumu sniedzējs automātiski pievieno UTM parametrus vaicājumu virknei katrai e-pasta izejošajai saitei.
  3. Pēc tam e-pasta pakalpojumu sniedzējs atjaunina katru izejošo saiti ar klikšķu izsekošanas saiti, kas tiks pārsūtīta uz galamērķa URL un vaicājumu virkni ar UTM parametriem. Tāpēc, ja skatāt saiti nosūtītā e-pasta ziņojuma pamattekstā, jūs faktiski neredzat galamērķa URL.

PIEZĪME. Ja kādreiz vēlējāties pārbaudīt, kā URL tiek novirzīts, varat izmantot URL novirzīšanas testeri, piemēram, Kur iet.

  1. Abonents atver e-pastu, un izsekošanas pikselis tver e-pasta atvēršanas notikumu. PIEZĪME. Dažas e-pasta programmas sāk bloķēt atvērtos notikumus.
  2. Abonents noklikšķina uz saites.
  3. Saites notikumu tver e-pasta pakalpojumu sniedzējs kā klikšķi, pēc tam tiek novirzīts uz galamērķa URL ar pievienotajiem UTM parametriem.
  4. Abonents nonāk jūsu uzņēmuma tīmekļa vietnē, un Google Analytics skripts, kas darbojas šajā lapā, automātiski tver UTM parametrus abonenta sesijai, nosūta tos tieši uz Google Analytics, izmantojot dinamisko izsekošanas pikseli, uz kuru tiek nosūtīti visi dati, un saglabā attiecīgos datus. Sīkdatnē abonenta pārlūkprogrammā turpmākai atgriešanai.
  5. Šie dati tiek uzkrāti un saglabāti pakalpojumā Google Analytics, lai par tiem varētu sniegt pārskatus Google Analytics sadaļā Kampaņas. Pārejiet uz Iegūšana > Kampaņas > Visas kampaņas, lai skatītu katru savu kampaņu un sagatavotu pārskatu par kampaņu, avotu, vidi, termiņu un saturu.

Šeit ir diagramma par to, kā e-pasta saites tiek kodētas un tvertas pakalpojumā Google Analytics

UTM saišu izsekošana e-pastā un Google Analytics kampaņā

Ko pakalpojumā Google Analytics iespējot, lai tvertu UTM parametrus?

Lieliskas ziņas! Jums nekas nav jāiespējo pakalpojumā Google Analytics, lai tvertu UTM parametrus. Tas burtiski tiek iespējots, tiklīdz jūsu vietnē tiek ievietoti Google Analytics tagi!

Google Analytics e-pasta kampaņu pārskati

Kā izveidot pārskatus par reklāmguvumiem un citām darbībām, izmantojot kampaņas datus?

Šie dati tiek automātiski pievienoti sesijai, tāpēc jebkura cita darbība, ko abonents veic jūsu vietnē pēc nokļūšanas tajā ar UTM parametriem, ir saistīta. Varat izmērīt reklāmguvumus, uzvedību, lietotāju plūsmas, mērķus vai jebkuru citu pārskatu un filtrēt to pēc saviem e-pasta UTM parametriem!

Vai ir kāds veids, kā patiesi notvert, kurš abonents atrodas manā vietnē?

Ir iespējams integrēt papildu vaicājumu virknes mainīgos ārpus UTM parametriem, kur jūs varētu tvert neparastu abonenta ID, lai pēc tam pārvietotu un pārvilktu viņu tīmekļa aktivitātes starp sistēmām. Tātad... jā, tas ir iespējams, bet tas prasa diezgan daudz darba. Alternatīva ir investēt Google Analytics 360, kas ļauj katram apmeklētājam lietot unikālu identifikatoru. Piemēram, ja izmantojat pakalpojumu Salesforce, varat lietot Salesforce ID katrā kampaņā un pēc tam pat novirzīt darbību atpakaļ uz Salesforce!

Ja jūs interesē šāda risinājuma ieviešana vai nepieciešama palīdzība saistībā ar UTM izsekošanu savā e-pasta pakalpojumu sniedzējā vai vēlaties integrēt šo darbību atpakaļ citā sistēmā, sazinieties ar manu uzņēmumu… Highbridge.